危机公关
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《危机公关》书籍大纲
作者：稻草神 在网络不断发展的今天，互联网媒体的崛起使网络舆论无处不在，微博、微信和社会化网络媒体使每一个人、品牌或是企业都成为一个联网的信息传播媒介。而互联网新媒体和传播媒介的普…
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官方网站被黑事件频发，企业更应该做好官网的安全工作
在官方网站是企业和机构在互联网上的基础信息平台，也是向大众传递品牌形象的最佳途径。官方网站可以发布所有的产品、服务相关信息，并且定期发布有关企业的新闻信息，使客户通过官方网站保持密…
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“捷蓝航空完美应对2月危机”，企业可考虑将视频与网络直播作为回应危机事件的方式
视频和直播并不仅是一种互联网传播模式，更是一种完全不同于文字和图片的信息呈现方式，在网络危机公关中，视频不管是作为危机的呈现方式，还是做为危机公关的回应渠道和方式，一直有较多的案例…
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“魏则西事件”让我们重新思考知乎问答平台
2009 年 12 月，问答 SNS 网站 Quora 测试版一经上线，即吸引了包括扎克伯格（Mark Zuckerberg，Facebook 创始人）和明星阿什顿·库彻（Asht…
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在危机公关中，企业要重视对百科、问答、视频及其他信息平台的维护
维基、百度百科等百科系统 维基百科成立于 2001 年，是基于维基技术，动态的、可自由访问和编辑的百科全书。简言之，维基百科的词条信息人人可以编辑，而且没有审核，编辑后立即生效。 …
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作为危机公关，信息发布和沟通平台的社会化网络（SNS）社区
在第二章社会化网络媒体章节介绍过 SNS 的早期发展，Facebook 的迅速崛起与国内校内网和开心网的发展历程。2008 年 3 月，开心网上线，仅半年用户规模就突破 500 万…
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“Kryptonite 牌 U 型锁”事件提醒企业要重视博客的危机传播
博客被称为继电子邮箱（Email）、论坛（BBS）、即时通讯（IM）后的第四种网络交流方式，博客的诞生也标志着个人媒体时代的到来。 2002 年方兴东和王俊秀将 Blog 音译为博…
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从“百度贴吧血友病吧”事件中看 论坛对危机事件的传播
论坛（BBS）最早被直译为电子公告板或公告板服务（Bulletin Board System），是互联网诞生之初就存在的形式。网络论坛使来自网民的声音聚合成为声势浩大的社会舆论，最…
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网络平台信息传播与危机公关知识结构图
【通过阅读本章内容，你将学到】 （1）论坛时代的网络危机事件 （2）博客开启个人网络媒体 （3）社会化网络社区的发展和误区 （4）百科系统的功能和权威性 （5）问答平台的信息传播 …
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企业及品牌应重视微信群的信息传播和微信广告的投放
微信群的传播与应用 大概每一个微信用户都离不开微信群，家庭群、工作群、爱好群、行业群、老乡群、线下活动群… 微信群的种类繁多。据一项调查表明，事业单位和个体工作人员微信群分别有 7…
