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关键信息的重要

对在线商家信息的研究发现,近一半的信息丢失了关键信息。

位置营销技术的领导者Uberall分析了中小企业,中端市场和企业中的73,000个在线商业地点列表。

该研究测量了语音搜索准备情况。在编制有关语音搜索的数据时,Uberall的研究包含一个有趣的章节,指出企业失败最多的领域。

研究中发现的失败可能会因为信息不正确而误导客户,或者可能阻止客户找到他们想要的东西。

因此,这些企业不仅在语音搜索方面失败,而且在一般的在线搜索方面也失败了。

正如Uberall在研究中所说,客户在被网上发现的信息误导后可能会失去对企业的信任:

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“当消费者在线搜索商家时,他们期望并相信所列信息是准确的。如果客户随后出现并发现业务已经关闭,那么直接的结果就是失去信任,这可能会阻止他们回到业务地点。“

话虽如此,这些失败也可以看作是改进的领域。

最明显的业务列表错误/缺失数据如下:

营业时间:978,305错误(几乎占所有商品的一半)
网站:710,113错误(几乎所有列表的三分之一)
位置名称:510,010错误(几乎占所有列表的四分之一)
街道:421,048错误(几乎占所有列表的五分之一)
对本地商业信息进行语音搜索查询的人可能打算访问商店并进行购买。

因此,在一天结束时,不正确/缺失的信息不仅会影响消费者信任,还会影响销售。

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