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危机公关基础与媒体传播特性

【通过阅读本章内容,你将学到】
(1)危机公关三大基础理论
(2)政府与企业身份的网络危机公关问题
(3)公众人物如何正视网络危机
(4)传统媒体对网络危机公关的重要性
(5)互联网新媒体的传播特征
(6)羊群效应与舆论狂欢化
(7)事实在网络传播中失效
(7)贴标签与鲜活性效应
【知识结构图】

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