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用户的重复性消费

根据来自Feedvisor的亚马逊用户行为的新报告,亚马逊Prime会员正以极高的速度访问电子商务网站。

该调查与Walker Sands Communications合作进行,调查发现,85%的Amazon Prime会员 每周至少访问亚马逊一次。更令人震惊的是,有近三分之一的Prime会员(31%)每天都会去该网站。

Feedvisor的报告(免费,需要注册)包括来自1,576名受访者的调查结果 – 所有美国亚马逊购物者。百分之六十五的受访者是亚马逊Prime会员。

虽然85%的Prime会员报告每周访问该网站一次或更多,但非Prime会员每周至少一次去亚马逊,这个数字下降到56%。

大概多久您访问亚马逊?

资料来源:Feedvisor

在每周至少访问亚马逊一次的Prime会员中,85%的人中,近一半(46%)每周购买,6%每天购买。饲养员表示,与非Prime会员相比,Prime会员每天在线购物的可能性是其两倍。

您大约在亚马逊上购物的频率是多少?

资料来源:Feedvisor

同比趋势表明参与度增加
比较这些趋势在2016年和2017年之间如何变化,Feedvisor表示Prime会员每周访问量从2016年的75%上升到2017年的85%上升了10个百分点。非Prime会员的每周访问量从2016年的32%增加到去年56%。

就亚马逊购买而言,30%的Prime会员表示他们在2016年每周在亚马逊上订购产品,2017年增长到46%。

只有4%的非Prime会员报告2016年在亚马逊上每周购物。2017年该数字增长至13%。

Prime会员更有可能在手机上购物
Feedvisor还向亚马逊购物者询问他们用于在线购物的设备(不仅在亚马逊上,而且在整体上),发现51%使用他们的桌面,而47%使用移动设备(2%属于“其他”类别) )。Prime会员更有可能使用移动设备,50%的Prime会员报告他们在移动设备上购物而不是41%的非Prime会员。

“亚马逊Prime会员在移动商店购物比非Prime会员更多,并且使用亚马逊的移动应用程序比非Prime会员更有可能,”Feedvisor表示,“Prime会员中有一半使用手机购物,其中近四分之一使用亚马逊的移动应用程序,相比之下只有14%的非Prime会员。“

受访者访问亚马逊时最受欢迎的原因是比较价格,51%的Prime会员和50%的非Prime会员声称他们去亚马逊比较特定商品的价格并打算购买。

价格检查和搜索习惯
Feedvisor的调查发现,导致亚马逊购买的三大驱动因素是价格下降,免费送货和积极的产品评论。

44%的受访者表示他们“总是”检查亚马逊的价格,而只有25%的人表示他们“总是”检查不同电子商务网站的价格,18%的人表示他们“总是”通过谷歌搜索查询价格。

该研究还包括有关亚马逊搜索习惯的数据,75%的受访者表示他们使用亚马逊搜索框(与亚马逊的“今日特卖”或其部门标签相对应,或对Google搜索产品并在其中包含亚马逊的网址)搜索)。60%的亚马逊购物者超出了产品结果的第一页,54%的人声称总是阅读完整的产品说明。

Feedvisor的研究包括相对较少的受访者 – 目标是识别亚马逊购物者和亚马逊Prime会员的趋势; 但其调查结果揭示了亚马逊如何继续占据越来越多的零售市场份额。这家电子商务巨头在网络星期一拥有三分之一的在线销售额,并且是去年与黑色星期五和网络星期一相关的数字内容中最常提到的零售商。

亚马逊没有发布确切的Prime会员订阅号,但消费者情报研究合作伙伴(CIRP)是一家服务于投资者和分析师的消费者行为研究公司,去年10月估计亚马逊在美国拥有9000万Prime会员。如果我们推断6%的Prime会员告诉Feedvisor他们每天在网站上购物,这意味着仅在美国就有超过500万Prime会员在亚马逊上进行日常购物。

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