1. 首页
  2. 网络营销赋能
  3. 海外营销

企业类工具的服务式营销

在WhatsApp 宣布将为企业推出工具四个月后,Facebook拥有的消息服务正式推出了针对特定业务的配置文件和一个移动应用程序,供营销商管理他们的WhatsApp帐户。

在WhatsApp的业务应用程序最初仅适用于Android和在美国,英国,墨西哥,意大利和印度尼西亚的业务。根据公司博客文章,它将在未来几周内全球上市,但目前还不清楚是否和/或何时会推出iOS版本。

针对中小型企业,该应用程序提供了相对基本的功能。例如,营销人员仍然需要手动输入他们的消息,而不是通过聊天机器人自动进行对话。该应用程序仅提供常规分析,例如已发送,传递,读取和接收的消息数量。

营销人员可以使用该应用程序创建特定于业务的WhatsApp配置文件,其中包含业务及其类别的描述,以及其电子邮件地址,物理地址(将在地图上显示),营业时间和链接它的网站。WhatsApp将公司的个人资料区分为其应用程序中的“商业帐户”。最终,一旦确认帐号电话号码与商务电话号码匹配,它将添加自己的已验证个人资料形式,称为“确认帐户”,“根据公司博客文章。

WhatsApp已经考虑到企业的电话号码通常与固定电话相对应,而不是手机。企业可以将他们的帐户链接到固定电话号码,以便人们可以通过WhatsApp使用该号码向企业发送消息或致电。

该应用程序将使营销人员能够更轻松地管理与客户的对话。企业可以在无法响应时创建欢迎消息并设置消息。他们还可以配置所谓的“快速回复”,其中企业设置对应于较长消息的关键字快捷方式,以便它可以键入“/小时”而不是“我们从上午9点到下午5点开放,周日通过星期六。“企业也可以通过WhatsApp的桌面网站发送和接收消息。

WhatsApp Business为希望通过客户用于与朋友和家人沟通的消息传递应用程序与客户沟通的品牌提供了最新机会。其最初的面向业务的功能模仿其他消息平台,如Facebook的Messenger和Twitter的直接消息服务。虽然在其他平台上,许多营销人员的消息传递速度很慢,但WhatsApp提供了一个独特的机会,因为它吸引了一个更加全球化的用户群,更加习惯于消息传递业务和人们,据该机构高管称。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与穷思笔记网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code