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有目的的营销

我最喜欢的一句话是来自已故的彼得·德鲁克(Peter Drucker):“市场营销是这项业务的独特功能。”

乍一看,这不是一个惊天动地的报价。但是,有很多关于公司提供平均产品的案例研究,但由于他们的营销而变得与众不同(想想可口可乐,耐克,Corona,微软,红牛)。

很容易认为营销是任何企业最重要的功能。对于一些人来说,今天有效的营销比五到十年前更难。对于其他人来说,更容易,区分他们的品牌和创造巨大的价值。

很少有一个原因可以将前者与后者区分开来; 在当今经济中的营销远比前几十年复杂,在途中更加复杂。(截至2017年6月,我们进入转型通信革命已有大约20年的时间,这对我们的行为,期望,生活方式乃至核心价值观产生了巨大影响。您可以在我与Brian Solis的访谈中了解更多信息。)

两个简单的问题

对于那些寻求在今天和未来有效区分其业务和营销的解决方案的人来说,答案并不复杂。调整噪音并思考营销中最重要的因素:

您的品牌是否在合适的人面前?谁将成为您的客户?

当他们看到您的品牌时,他们是否会受到启发,采取可能导致他们成为客户或创建客户的行为?

第一个问题是关于分发并确保您在潜在客户交互的地方保持可见。但是如果你已经做得那么好而且你还没有成长呢?

第二个问题是鼓励人们采取行动。这是关于引起人们的注意并在情感层面与他们联系。

如果您的营销传播仍然专注于通过旧学校的说服来讨论您的产品和服务,请考虑广告时代的这句话:

以下是CMO的消息:消费者不信任您的广告。事实上,只有不到25%的美国在线消费者信任印刷出版物中的广告,数字媒体的数字甚至更糟。事实是,仅仅运动不会再削减它- 不管你调整它们有多好。

让我们面对现实:您的品牌是由人们与之互动所定义的。尽管您尝试通过广告系列促进所有活动,但个人通常会在精心编排的消息之外与您的品牌进行互动。

揭开你的目的

当今数字通信革命的结果之一就是人们在寻找信息和错误信息方面非常擅长,在调整消息传递方面变得更加难以捉摸。

他们也变得越来越不耐烦,要求越来越高,越来越挑剔,这意味着大多数人都会调出大多数营销信息,甚至没有意识到这一点。这已成为一种自然习惯。

但这并不意味着营销人员应该停止沟通。这意味着他们应该改变他们所说的话以及他们如何说出来。

二十年前,Jim Collins和Jerry Porras揭示了可持续的长期财务业绩与强大的核心价值观,明确的愿景和目标之间的联系,这是贵公司的更高要求。

十年前,Simon Sinek介绍了“黄金圈”以及如何与以下原因沟通:

Simon Sinek表明,大多数公司通过分享他们的工作以及他们如何做到这一点进行沟通,期望这足以让人们做出行为改变(例如购买你的产品)。但是,既然人类做出了情感决定,即使是在B2B中,然后找出理由来证明自己的决策,那么让人们购买你的产品或服务的更有效方法就是通过内外沟通来扭转营销传播的流程,从你的原因开始。

与意义沟通

而不是投放你正在销售的东西,热情地谈论你为什么在做生意。你代表什么?你的目的是什么?

公司的目的永远不会改变,永远不会完成,也不会与目标或产品,服务或市场联系在一起。以下是Collins和Porras分享的一些内容:

您的目的不是作为营销活动信息或口号的东西,而是确定了您应该与市场沟通的事物类型的框架。这些是与观众建立情感联系的东西。那些相信你相信并支持你想要完成的事情的人会购买你的产品或服务,所以转而试图说服人们采取行动来激励他们!

Warby Parker,Nike和The Honest Company并不专注于推动眼镜,运动鞋或肥皂; 他们正在传达与他们所代表的一致的想法。

让您的执行团队参与进来

惠普公司的大卫帕卡德曾经发现,“市场营销对于营销人员来说太重要了。”然而,大多数公司的高层管理人员仍然避免营销,而是专注于像

  • 金融
  • 销售
  • 生产
  • 管理
  • 法律

如果营销是业务的独特功能,那么您的执行团队和关键利益相关者应该参与其中。

当您发现自己的目标和真正的目标时,您的“营销”沟通的想法会自然而然地变得更加有效。

他们可以与您的观众建立情感联系。

他们可以激励他人。

它们可以成为您业务的独特功能。

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