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营销的科学与艺术

我知道我的一半广告费用都浪费了……我只是不知道哪一半。

– 约翰瓦纳梅克

我七年级的女儿昨晚帮我检查了一下。

然而,这项任务的有趣之处在于,当我帮助她复习她的研究课题时,我感受到了认可感:科学方法。它与我们每天所做的很大一部分密切相关。

科学方法的经典表达是一个循环过程,在这个过程中,您可以进行观察,从而产生问题。这些激发了一个假设。您设计了测试此假设的方法,并执行这些测试。这些可以支持你的假设,允许你与其他人分享你的结论,然后他们也可以测试它; 或者如果它失败了,你修改你的假设并重复。

事实证明,科学方法是思考营销的一个很好的基本框架。

我记得,作为一名大学艺术专业的学生,​​有一位白发苍苍的科学教授问我是否对科学事业感兴趣。我以为他不在乎。他看到了我无法做到的事情- 这种科学具有极大的创造性,而且它只是一个更加严格的系统,对可测量性有很多要求。我只是没有深入思考,看看这两者如何融合在一起。

什么是科学方法称为观察,我们在我们的过程中调用发现。

什么是科学方法称为观察,我们在我们的过程中调用发现。我们了解组织,流程和客户。我们提出问题,直到我们有足够的信息来制定我们的第一个工作假设。一旦我们有了这些,我们就会通过调查,更多问题和实地观察来测试它们。这些研究结果使我们能够制定我们的初步结论,这些结论构成了我们提出的战略的基础。这是科学方法的一个版本,营销计划本身可以被认为是一系列精心构建的后续实验,帮助我们确定战略计划的真实有效性和力量及其见解。

事实上,所有的营销活动都可以被认为是战术实验。从20世纪开始,这些实验很难衡量有效性- 本文顶部John Wanamaker的名言所示。了解哪一半正在发挥作用至关重要。在21世纪,钟摆开始向另一个方向摆动。这个星球上最大的媒体公司谷歌,证明了这种新模式- 一切都是衡量的。

现在,如果您的营销实验是孤立地进行的- 而不是为战略服务或对您的受众有充分的理解- 沉默可能正在定义。完全没有隐藏在创造力的幕后。创造力已成为数据的侍女。

营销是科学与创造性发明的智能交叉,为战略目标服务。

当然,这里的危险是忽视营销中的艺术。营销仍然是科学和艺术。只是营销艺术必须服务于严厉的大师。如果在思考策略的服务中进行创意营销实验,将有更高的成功可能性。他们还向系统反馈大量信息,这些信息可用于改善几乎所有事物,从特定的战术应用到战略本身。

减少猜测。充分利用您拥有的所有信息。

作为营销人员,我们绝不能处于这样的位置:我们只是把东西扔到墙上看看有什么东西。我们应该运用我们的创造力和艺术性来执行基于研究和真正洞察力的战略假设。为什么?因为核心问题将永远存在:它是否有效?这项活动- 这笔钱让我们明显更接近我们的既定目标吗?

市场营销不仅仅是科学,尽管有些人可能会争论这一点。营销是科学与创造性发明的智能交叉,为战略目标服务。这是一个有趣的地方。

 

 

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