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评估威胁和暴露

自从Cambridge Analytica数据挖掘一周前发生了一些破裂事件以来,已经发生了很多事情。在最初寻求尽量减少其在丑闻中的作用后,Facebook 道歉并打开了受监管的大门。

第二个相关的丑闻出现在Android用户的电话和短信历史的收集上,Facebook已经试图澄清这些丑闻。参议员呼吁首席执行官马克扎克伯格在国会作证,他说他愿意这样做。

关于这些争议和“如何修复Facebook”的影响正在撰写数十篇文章。短期和长期内,Facebook现在面临着五个相互关联的威胁。有些人比其他人更严重。他们是:

广告客户放弃。
投资者祛魅。
用户脱离接触。
罚款和诉讼。
监管行动。
在这些威胁中,广告商最不可能改变他们的行为或放弃Facebook。除非或直到平台出现大规模的结构性变化,否则营销人员的照常营业。他们很可能会继续,好像什么都没发生一样。

接下来是投资者的祛魅。投资者显然对剑桥Analytica的潜在影响感到震惊。在坏消息传出后的两天内,公司价值损失近500亿美元。总体而言,上周Facebook股价下跌约14%。由于担忧平静,投资者变幻无常,我预计该股将相对较快地复苏。

用户脱离接触更严重且可能持久。上周在美国和德国进行的民意调查发现用户情绪和不信任都很不利。路透社/益普索在美国的调查发现,Facebook在处理个人数据方面不如其他技术公司更值得信赖:

不到一半的美国人信任Facebook遵守美国隐私法。。。周三至周五进行的民意调查还发现,与收集用户数据的其他科技公司相比,美国人更少信任Facebook,例如Apple Inc,Alphabet Inc的Google,Amazon.com Inc,Microsoft Corp和Yahoo。

大约41%的美国人信任Facebook遵守保护其个人信息的法律,相比之下,66%表示他们信任亚马逊,62%信任谷歌,60%信任谷歌,47%信托雅虎。

这是因为Facebook在加拿大和美国的日均用户数下降。虽然北美地区的使用量相对持平,但据报道,在最近的曝光之前,报告的总体数量和现场时间的下降令人担忧。

如果Facebook能够将这些丑闻置于其后,或许在监管的帮助下,它将有可能恢复信任。尽管最近的#DeleteFacebook活动,该公司也不太可能看到大规模的用户叛逃。实际上,有迹象表明它已经走了。

罚款和诉讼的风险是非常真实的。联邦贸易委员会的正式 寻找到周边剑桥的analytica的数据挖掘的情况下,是否违反了Facebook的2011年的同意判决书与该机构:

已解决之前的FTC行动的公司还必须遵守FTC订单规定,强制要求隐私和数据安全。因此,美国联邦贸易委员会非常重视近期的新闻报道,引发了对Facebook隐私惯例的大量担忧。今天,联邦贸易委员会正在确认它对这些做法进行了公开的非公开调查。

还有多个针对公司的股东和用户集体诉讼。此外,伊利诺伊州库克县已提起诉讼,指控该公司存在欺诈行为。它可能不是最后一个公共实体。

这些诉讼可能导致数十亿美元的法律和解。如果联邦贸易委员会确定违反了同意令,则可能会导致数十亿美元的罚款。该公司还面临欧洲潜在的隐私相关罚款。

最后,存在监管威胁。当然,在欧洲,新的通用数据保护法规(GDPR)隐私规则将于5月25日生效。但剑桥分析公司是否会在美国推出类似的新产品?

正如所指出的那样,马克扎克伯格已经表示他对受到监管是开放的,至少在政治广告方面如此。在Cambridge Analytica丑闻之后,可能会努力在国会引入更全面的隐私法规。但是,这种努力在过去已经停滞不前。共和党控制的国会最近在互联网隐私监管方面走了另一条路,制定了一项规则,禁止宽带提供商在没有选择同意的情况下捕获和销售消费者数据。

因此,除非国会控制权发生变化,否则很快就会对美国人制定更全面的隐私规则。

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