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婴儿洗护品牌口碑营销的实战经验,干货满满!

说起口碑营销,大家肯定会想到问答这种推广方式,问答推广确实是品牌建立口碑的一种有效方式。我们上海刑~天团队之前给一个国外的奶粉品牌做过口碑营销,问答营销就是其中一个重要的环节。当时我们选择了百度知道、知乎、天平洋亲子这些平台,最后呈现的效果都挺不错的。在这里给大家分享一些我们的经验:

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图片来源与网络,如有侵权请联系删除

、常见的问答平台

一般来说,常见的问答平台有:百度知道、悟空问答、知乎问答、新浪爱问、搜狗问问等。

但对于婴儿洗护品牌来说,在我们看来,不仅可以做百度知道、知乎问答这类搜索引擎排名比较好的主流问答平台,还可以重点做母婴垂直类平台,如妈妈网、辣妈帮、宝宝树、太平洋亲子网等,针对性更强。

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、问答营销常见问题类型

①推荐类:某个领域或行业,消费者想让大众推荐某个品牌:

如青蛙王子是品牌方,怎样设置推荐类问题?

问:婴儿洗护品牌大家觉得哪个比较好?青蛙王子怎么样?

②评价类:针对某个品牌,消费者的疑惑想让大众回答:

如启初是品牌方,评价类提问如何设置?

问:宝妈们给宝宝用过启初面霜吗?是否温和不刺激?

③对比类:针对2个或2个以上品牌或产品,让大众给予建议。但一般来说,我们不建议品牌方与同类品牌做对比,尤其是拉踩别家品牌,这样很容易被竞品投诉:

如贝亲是品牌方,对比类提问如何设置?

问:不知道该给宝宝挑什么样的沐浴露,贝亲、青蛙王子、强生哪个好?

④科普类:针对某个领域或某个知识点,想获得精确的答案:

如美赞臣是品牌方,科普类提问如何设置?

问:听说美赞臣洗护的产品都很温和,他家的宝宝面霜里都有哪些成分啊?

⑤咨询类:针对某个产品或功能的疑惑,想获得具体的解决方案

如朵朵贝儿是品牌方,怎样设置资讯类提问?

问:求问各位宝妈,朵朵贝儿的驱蚊水怎么样,给宝宝喷了真的能不被蚊子叮吗?

问答长时间留存的方法

问答营销虽然是一种很好的口碑宣传方式,但由于受平台管控的原因,很多人发布的问答都会在短期内被删,回答被删最后的营销效果也会大打折扣。所以如何保证回答不被删是个问题。我们团队在这方面积累了不少经验,下面分享给大家(因为百度知道平台管理比较严格,所以下面的内容主要针对的是百度知道):

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1、问答帐号很有讲究,一定不要批量使用低等级帐号。等级太低,回答一波问题后可能就被封或是回答的问题容易被删。我们的方法是首先准备5-8个高于四级的账号发布提问,然后用另外3-5个低等级帐号进行辅助回答,最后用所有的账号对不同类型的问题互相进行回答,并加一些知道的互助群完成任务,这就是所谓的养号。

2、在手机端百度知道App里进行提问,提问账号需不停更换,本地WIFI与4G流量需轮番使用,以免是同一IP。

3、不要马上回答你刚提出的问题,提问后先用高等级帐号回答,隔2小时再用低等级账号追答。回答时需键盘打字,不要大段的粘贴。另外,高等级号回答可只轻描一句话,之后在追答里加上植入品牌的详细文字,这样会很大程度的降低删除率(不同帐号回答一定要换IP);

4、回答可采集百度百科中的一些专业性内容放在第一段,再适当添加些品牌信息,这种回答比较容易通过,而且不易被删;

5、所有问题的采纳最好不要当天进行,间隔1-3天;

6、对于敏感词或是产品词,适当用一些空格,这样也会降低删除率;

7、打开需要回答的问题时,不要急于作答,停留一段时间浏览下整个页面再作答;

8、对于已发布成功链接,做一些维护工作。

以上就是我根据我们刑~天团队平时积累的经验,整理的一些关于婴儿洗护品牌做口碑营销的技巧,希望能帮到大家,另外如果想了解更多关于口碑营销的细节问题或是其他的营销推广方法,可以私信我们哦!(li)

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