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使用销售的社交广告进行讲故事

SMX高级参与者被视为付费社交媒体营销人员的摇滚明星阵容。我们的主持人向大家讲述了我们应该如何利用社交媒体吸引用户,将他们转移到渠道并向他们传达他们想要听到的信息以增加品牌兴趣。

以下是讲述社交广告销售会话面板的三个发言者的回顾。

杰夫弗格森
Jeff Ferguson 是第一个上场的。

为了设置演示文稿,他对制作鸡尾酒进行了类比。曼哈顿鸡尾酒和马提尼酒之间的区别是一个因素。马提尼和吉布森之间的区别是一个因素。

这里的信息是,有时您所要做的就是改变一件小事来获得新的和惊人的东西。同样的想法可以应用于营销。您的广告文案可能略有不同,或者我们讲故事的方式可能会对您的广告系列产生重大影响。

通常,我们编写内容,它就在那里。也许我们会在社交媒体上宣传它,但很多人都没有看到我们花费大量时间的这些故事。让我们获取客户的信息,并在内容营销渠道的每个阶段适当使用它。杰夫然后继续展示他如何利用这种方法的例子。

高漏斗。 对于一位专注于为有严重健康问题的人提供餐饮套餐的客户,杰夫和他的团队自问:

什么样的帖子是一个很棒的介绍?
哪些帖子可以帮助用户进入我们的渠道?
他们发现餐饮公司有很多很棒的博客文章,这些帖子只是坐在网站上,没有重大流量。这些帖子在最终推出后,引发了很多用户参与,这是一场胜利。他们让用户注意到该品牌并将其介绍给漏斗。

中期程序。通常,这是我们看到再营销开始进入的地方。我们向已经熟悉我们品牌的用户展示广告,即使它可能超出了他们的视线。将内容集中在:

褒奖。
产品比较。
示威
之前和之后的例子。
考虑使用第二触摸的受众,经过验证的表演者,内容下载者以及来自高渠道方法的参与观点,以继续推动这些用户。

低漏斗。 这是我们希望在要求销售时更积极的地方。当用户处于漏斗的底部时,我们开始真正推动以报价为导向的消息。到目前为止,他们已经看到了至少两三次你的品牌信息,所以开始要求销售是可以的。

超越转换。营销中的典型特点是专注于同一件事,所以我们失去了与一切的联系。我们不仅希望获得销售,还希望让这些用户回来。我们都应该关心客户的成功。杰夫和他的团队喜欢看整个客户的旅程,看看他们可以进来和帮助他们。

旅程结束后电子邮件的问题是电子邮件开放率非常糟糕,非常可怕。我们谈论平均开放率为21.8%。如果其他营销渠道有这种类型的成功率,我们都会被解雇,对吧?

客户匹配是一种比电子邮件更好的选择,可以让用户更进一步。将用户故事带到更远的路上,继续为这些用户提供新故事,直到达到最终目标。

决定沟通的内容。牢记前面提到的同一套餐客户,观众曝光比电子邮件有更好的结果。杰夫的团队发现,选择自己用餐的人在这个项目上的时间更长。因此,他们每周都会获取这些特定用户的更新列表,并向该客户匹配受众展示新广告。

电子邮件率为56%。搜索/社交活动的受众曝光率为80%。这些努力增加了50%的膳食选择,减少了20%的流失率。

请记住,这些变化都不大。讲故事是指通过整个营销渠道帮助潜在客户。

演讲台: Jeff Ferguson的社交媒体讲故事

米歇尔摩根
接下来是来自Clix Marketing的Michelle Morgan,他谈到了让人们回到漏斗中。

在查看基本渠道时,我们通常会看到以下四个步骤:

作为B2B营销人员,我们的目标应该是将陈规定型的“漏斗”转变为一种让用户更容易向下滑动的形状。我们如何做到这一点?米歇尔打破了它。

让用户快乐回来。我们可以做的最糟糕的事情之一是尝试在渠道中移动用户,这是糟糕的再营销。

例如,假设您试图让用户在您的初始广告系列中下载白皮书。如果他们不转换白皮书怎么办?请勿对过去90天内未访问确认页面的用户进行再营销。将观众分解为较低的cookie持续时间。随着时间的推移而改变你的CTA。在最初的30天内有一个坚定的CTA,但在90天后软化。也可以使用您的优惠测试同样的策略。尝试不同的内容(电子书与白皮书),看看是否有所作为。

向下移动漏斗。如果你没有进行铅评分,那你就错过了。米歇尔有一些很好的例子,可以创建一个具有设定阈值的点数系统,以便将用户从策略中移开。想出一个系统,用户在约定的时间内保持一定的“价值”,以了解用户实际属于哪些受众,以及他们应该如何营销。

将用户推送到以前可能没有见过的新内容。此外,让用户远离他们已经看过的内容,以避免一遍又一遍地使用相同的消息来烦扰人们。对于分数太低的用户,根据您的评分系统,创建新列表并通过其他营销渠道重新参与。

完成交易。通过专门的消息传递赢回停滞的机会。有时人们深陷漏斗但却因某些我们无法理解的原因而陷入困境。LinkedIn赞助InMail很棒。用户每45天只能在其InMail中看到一个广告,因此您不必担心会窃听用户。

使用LinkedIn广告,提供他们无法在其他任何地方获得的东西。

像销售代表一样,在客户关系管理(CRM)系统中工作。不要停留在联系人,看看业务定位。人们总是离开公司,所以在LinkedIn上定位业务,这比任何针对Facebook的公司都要准确得多。

故事是针对用户的。牢记用户的最终目标而不是您自己的目标。选择一种情绪是可以的,这样你的广告就不会显得闷热了。图形非常适合内容,而真实世界的图像更适合非内容。

轮播广告让用户选择故事或让您的客户用推荐书讲述实际故事。

演示文稿: 回到漏斗:在社交中赢回B2B用户

苏珊·韦诺格拉德
最后但并非最不重要的是Susan Wenograd。

当苏珊提到她将要展示为什么Inigo Montoya是完美的故事讲述者以及他如何帮助您的业务时,“公主新娘”粉丝们欢欣鼓舞。许多品牌认为所有讲故事都会很棒。他们认为他们讲的每一个故事都会令观众大吃一惊。我们看到许多品牌讲的故事只谈自己,并假设用户只想根据品牌故事购买。

要求用户找出(不要问)。想想如果你问他一个问题,Inigo会做什么,而且他就像一个基于特征的广告一样开始讨论一堆事实。Susan有一位客户正在运行大量基于功能的广告,展示了产品的功能,技术背后的技术等等。非常基于统计,对吧?

这些广告的平均点击率(CTR)为1.2%。在查看客户所拥有的资产时,苏珊注意到用户最初似乎总是持怀疑态度。一旦用户发现产品有多棒,就可以承认他们错了。苏珊问,“为什么我们不在广告文件中运行这个?”她放弃了所有的优惠和功能广告副本,并使用客户制作的视频回应她的发现。

基于故事的广告文案量化属于社区。点击率翻倍,并帮助告知如何改进不仅仅是广告。新方法还告知如何改进着陆页设计。

使用令人难忘的东西,不要打它。 你还记得“公主新娘”中那个六指男人的名字吗?当然你没有,你只记得他是六指男人。(他的名字叫罗恩伯爵,如果你真的想知道的话)。

品牌觉得他们知道要讲什么故事,但是人们将会决定你应该讲述什么故事。

消费者控制故事,而不是品牌。找出人们在营销中搜索和使用的内容。考虑创建实际与用户呼叫您的产品或服务的内容相对应的新目标网页。然后使用这些目标网页访问作为正确的页面来创建Facebook受众,然后使用相似的受众群体来获得更好的更高渠道策略。

有时,你就是无法跑步。在一个不同的策略中,苏珊有一个客户,他是一家新公司的代言人,同时也是他以前公司的知名人士。即使客户想要将自己与旧公司分开,他也是六指男人。他是故事。他们开始制作“有用的提示”网络节目,以苏珊的客户为特色来利用他的恶名。他们没有运行视频观看,而是在看到人们因故事内容而自然参与后尝试了约会。

每千次展示费用从5.00美元以上降至3.90美元以下。他们专注于故事与公司所做的事情,并看到结果有所改善。

我们的大脑每天都被粉碎。询问Inigo Montoya他是谁,他会一遍又一遍地告诉你:

你好。我是Inigo Montoya。你杀了我的父亲。准备去死。

这可能是重复的,但电影的粉丝心里都知道这句话,因为他们已经多次听过。在市场营销中,讲故事可以不止一次地重复相同的信息。为什么?看一下这个。

我们必须重复这个故事,更重要的是,在多个地方重复这个故事。当没有人在搜索您的品牌或产品时,这种思维方式将变得非常重要。苏珊说得最好:“扩大搜索范围的唯一方法就是扩大搜索品牌的人群。”当你讲述自己的品牌故事时,你的语言就会成为你的客户。

演讲台: Inigo Montoya带薪社交讲故事指南

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