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如何将社交媒体构建到您的内容营销流程中

有一段时间,社交媒体和内容营销似乎可以互换,但它们实际上是完全不同的。尽管可能存在相当多的重叠,但考虑他们之间关系的最简单方法是,需要内容来推动社交媒体,而社交媒体在两个关键内容营销流程中最为重要:

倾听您的受众群体以了解他们关心的内容,以便您可以创建他们会发现具有吸引力和相关性的内容
分发内容(来自您的业务,以及来自其他人 – 即Andrew Davis的 4-1-1方法)
简而言之,你真的不能没有另一个。

在我们的Back to Basics系列的第四部分中,我将概述为社交媒体制定内容计划的基础知识,并将作为一个工作示例分享CMI计划的关键要素。

成功的社交媒体始于坚实的内容营销流程
虽然任何组织都可以使用社交媒体来倾听 – 而且没有任何缺点 – 在您积极设置社交媒体之前,您需要一些适当的东西:

内容中心:您的博客或网站应该是您的内容营销策略(以及您的社交媒体策略)的关键组成部分,因为在这里您可以指导关注者在您拥有的媒体平台上建立更深层次的关系。正如Joe Pulizzi和Robert Rose在他们的播客“ 旧营销”中所讨论的那样,你需要停止在租来的土地上建立你的内容。
足够的资源以保持一致的存在:在社交平台上拥有过时的存在看起来更糟糕的是根本没有在那里存在。在提交到平台之前,请确保您拥有在那里持续更新内容所需的资源。
内容计划:您需要了解您在给定平台上进行通信的原因,以及您将在那里交付的内容。关于该计划的关键要素的更多细节如下。
重点提示:如果您不熟悉调整内容营销和社交媒体的工作,最好从小做起。考虑顶级社交平台(Twitter,LinkedIn,Facebook和YouTube),并了解目标受众成员最集中的地方。(详细了解如何以及何时关注社交媒体工作。)

以下是各行各业的营销人员如何使用社交媒体分发内容。

社交媒体分发

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社交媒体内容计划的关键要素
如上所述,为了获得最佳效果,您需要为要分发社交媒体内容的每个频道制定专门的计划。仅仅因为你可以分享每个频道的内容,并不意味着你应该这样做。

要创建基本的社交媒体计划,请针对您正在考虑的每个频道回答以下问题:

这个频道的目标是什么?

您需要有理由进入您决定发布内容的每个频道。“获得追随者”本身并不是一个可行的理由,但“在Facebook上获得追随者以提升品牌知名度和流量回到我们的网站”就可以了。这里的重要部分是,您在频道上的内容将作为一种手段,将观众转换为您所需的购买过程中的下一步 – 即,将他们从Facebook关注者移动到网站查看者,电子邮件订阅者,活动参加者或其他任何您选择的转化目标。

什么是期望的行动?

与上述类似,您需要弄清楚您希望某人在每个频道中做些什么。分享?评论?访问您的网站?注册什么?

观众想要在此频道中获得的具体内容类型是什么?

自定义您在每个频道上分发的内容。考虑哪些消息适合每个频道,并创建一个您认为会与特定受众产生共鸣的消息。想想这个频道中人们的信息需求以及如何提供帮助。您主要发布文字,图片或视频吗?查看上周的帖子,了解有关为受众群体选择最佳主题和格式的更多指导。

这个频道的正确音调是什么?

在考虑每个频道中的主题和内容格式时,确定频道的整体音调应该是至关重要的。友好?好玩吗?对话?专业的?

什么是理想的速度?

了解您希望在每个频道中发布内容的频率是一个明智的想法。您希望每天/每周发布多少个帖子?一天中什么时间最好?例如,根据您是发送/回复推文,更新Facebook状态还是发布新的SlideShare,您将获得不同的节奏。我们的团队发现,每天在Facebook上发布一两次,全天监控Twitter,每天在LinkedIn上花费时间最适合CMI。但每家公司都不同,所以您需要花一些时间来确定最适合您和您的客户的时间表。

重点提示:让您的目标决定您对社交媒体内容的决策。例如,如果您的内容营销计划的目标是增加电子邮件订阅者,那么在Facebook和Twitter上广播您的所有博客文章真的有意义吗?如果他们能够在他们定期访问的社交渠道上获得相同的信息,读者有什么理由订阅您的电子邮件程序?考虑如何调整和重新调整您在社交网络上共享的内容,这既适用于您的渠道目标,也适用于您的总体业务目标。

来自CMI的一个例子
随着CMI在过去七年中的发展,我们的社交媒体也在不断增长。一开始,我们承认我们的做法有点杂乱无章; 但多年来,我们制定了更具战略性的计划,并相应地量身定制了我们的内容营销流程。

以下是我们如何在内容和分发方面处理我们的一些关键渠道:

Twitter:我们每天都在Twitter上活跃,分享来自社区的想法,以及推广我们自己的内容。然而,我们在Twitter上最喜欢的事情是我们的每周#CMWorld聊天(每周二中午东部时间)。这是我们在2013年夏天开始的一种方式,作为从年度内容营销世界活动中推广主题和演讲者的一种方式,但它非常有用,我们的社区要求我们全年继续它们。(阅读更多关于我们的Twitter聊天策略。)Twitter,无论是在聊天期间还是在其他时间,都帮助我们建立了一个有影响力的社区和一个值得信赖的网络。这个社区为我们的每日博客文章,甚至内容营销世界的一些会议和曲目指导了我们的许多努力。

LinkedIn:我们的LinkedIn战略专注于与我们的CMI LinkedIn群组成员讨论行业趋势。我们注意到,这个群体倾向于喜欢特定于职业和内容营销策略的内容。我们还用它来反复我们正在考虑的杂志或现场活动的想法。因此,它帮助我们衡量了兴趣和需求,并对我们的一些努力进行了微调。此外,通过积极主持此社区内的帖子,我们的群组成员相信我们的群组Feed中显示的内容已经过内容营销协会的审核,这有助于维持我们作为可信内容营销资源的地位。

关于linkedin的示例内容营销机构

Facebook:这是我们喜欢分享CMI有趣方面的渠道(毕竟,这不是Facebook的全部内容吗?)。我们每周使用它来讨论新闻,事件和新的内容营销示例,以及分享有关CMI内发生的事情的令人兴奋的新闻和公告。我们有一个有趣的团队,这让我们有机会展示我们的个性。我们每周对内容营销示例的报道使我们能够分享一些品牌的优秀作品,这让我们的观众有机会看到他人的作品并思考,“ 我们也可以做到这一点。”

SlideShare:我们的目标是每月发布三到四个新的SlideShare演示文稿。跟踪哪种类型的演示文稿获得最多观看次数和线索非常有趣,我们确保将我们的演示文稿混合在一起,以符合我们的内容营销策略,并仍然产生兴趣和嗡嗡声。由于大多数CMI的内容都是非内容的,因此在SlideShare上发布演示文稿使我们的社区能够查看和参考我们生产的几乎所有内容 – 如果我们的客户想要下载此内容,我们要求的只是一个电子邮件地址。我们在这里分享的较长形式的内容增加了我们的领先优势,因为这些演示文稿更适合下载和参考/打印,而我们的简短形式和更加生动的演示文稿具有更高的社交份额倾向并吸引新的粉丝。

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