所有从极致细分品类里脱颖而出的品牌都在化解这些矛盾需求，让人们的生活更有品质。这也让这些消费品从诞生之初，就犹如一本故事书，书里有矛盾、有冲突，但最终作者（创业者）会通过某种方式化解这个冲突、矛盾。换句话说，如果一个消费品只是“人云亦云”地提供了某种功能，没有解决某个矛盾需求，那也终将平淡无奇、没什么可讲的。如果你想在消费品领域有所作为，可以把人们对某种消费品的矛盾需求写在纸上，问问自己：是否有超出预期的解决方案？是否可以通过技术创新、优化供应链等来实现？比如：餐饮：5分钟出餐 VS 认真烹调的美味饮料：低糖、低卡路里 VS 满足味蕾对糖等味道的渴望化妆品：抗衰老 VS 500元以内价位……当然，以上这些矛盾需求还是比较显而易见的。要引起注意的是：还有很多矛盾需求，消费者自己也不知道；而这些是要营销人通过细致入微的洞察得到的。可欣赏性强：很多新兴的消费品抓住了“颜值经济”的风口。峰瑞资本的执行董事黄海说：“品牌的新KPI，应该是——成图率；也就是说：那些买了你产品的人当中，百分之多少会自发传播你的产品图片？”在我看来：消费品在酝酿时，就要想清楚——怎么让产品成为人们想晒的内容？我的产品能不能让人们有晒的欲望？或者能否唤醒人们在某个场景下主动晒它？比如：我就是想在一个有暖暖阳光的日子里，喝杯奶茶，奶茶代表我此刻的心情，我想晒我的心情；或者加班疲劳时，好在有一杯咖啡或某种零食的陪伴，我想晒我的坚持……可读性强、可欣赏性强的内容型产品是品牌文化恰如其分的载体。我买它即代表了我选择什么样的生活方式。我愿意把我想过的生活方式交付给你；那么，产品自然也就变为了一个信任符号（即：品牌）。 趋势三：从“带货人”到“代言人” 2020年，各大消费品公司再找小红书、抖音、淘宝直播等各平台的KOL种草带货时，要适当地转变思维了：是否仍然只是以“带货人”的角度看待他们？先说一个有意思的事情。前不久我被一个KOL的文章种草了一款防晒霜。下单到货使用后，觉得还可以；于是，想向周围的人推荐。但是，当我准备说出这款防晒霜的名字时，却怎么也记不起来了。对我来说，这个KOL的种草文带给我的信息就是：这款防晒霜适合混合皮肤使用、涂在脸上不油腻，防晒效果还可以，它的包装是全黑色的。至于其它品牌信息，我全然不知，因为KOL几乎没有讲什么品牌故事。那么，对于这款防晒霜来说，在和这位KOL合作时，就没有充分运用“KOL本身的自带内容”。什么是“KOL本身的自带内容”？品牌主不应该把要合作的KOL仅仅看做“种草机”，一味地要求他们向目标用户灌输产品卖点；不然这些KOL和电视购物的导购主持人有什么本质区别？一定要明白：KOL本身也是“内容”！他们自带的内容不仅包括：我会买、跟着我买；还有：个人的品牌故事、价值观（比如：想过一种怎样的人生？一种什么样的消费观？）等。所以，KOL种下的这棵“草”不仅仅是“购买欲”，而是植入人心的对品牌价值的认同。
小圈梨 
