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进入大数据时代,营销人员该做些什么

如果您像大多数营销人员一样,可能已经有一段时间了,因为您使用的受众摄入问卷已经更新,并且可能无法跟上心理定位变化。我们作为营销人员在我们的指尖拥有疯狂的数据量,我们拨入这些数据来校准渠道并有效地向正确的受众传达我们的信息。

继续阅读以提取心理定位和观众接受问题的客户角色简介,这些问题探讨营销人员可以轻松地在许多渠道中定位的心理特征。

事实是,当Facebook扩展和细分其个人资料问题时,精神信息确实爆炸了。在Facebook的生命早期,用户只是被问到,开放式的,“告诉我们你自己”没有真正的方向。信息几乎可以是任何东西,而且在营销人员眼中肯定是不完整的。2010年,Facebook开始引导用户了解要披露的内容并对其进行分类。辉煌。虽然并非所有的社交档案都同样强大,但通过大数据整合,心理定位仍然很普遍。

确定营销渠道
首先,了解营销渠道及其定位能力非常重要。Aimclear 在高层次上涵盖了 社交定位领域,让营销人员了解每个社交渠道中可用的定位。例如,你知道你的目标角色是三十出头的中上层阶级的父亲,他喜欢户外活动 – 特别是钓鱼 – 并且你在Twitter上被广告困扰了。营销人员可以针对在一个广告系列中进行捕鱼的男性和在另一个广告系列中属于“育儿”类别的男性,但是这两个广告系列都不能通过使用“AND”运算符来限定用户。

从客户角色到心理目标
营销人员经常收到客户角色,一个(有时非常)详细的客户细分肖像,通常以“技术特里”,“金融弗兰”或“阿什利助理”为特色。这些都是一个很好的起点。

客户配置文件很常见,特别是在B2B空间中,通常是为销售人员设计的 – 而不是那些负责定位或实际查找角色细分的人员。作为营销人员,我们必须将这些假设归结为我们所知道的大规模目标,并测试已建立的角色的盈利能力。

智能心理营销人员知道要超越这些特定的插图,并将角色细节转换为显着的心理目标变量。例如,“他们去私立学校”也可能意味着他们来自高收入家庭。拥有两名兼职员工的小企业主可能意味着他们是营销部门,会计,人力资源,采购,也可能是主要销售人员。

现在关注客户观众的问题,专门针对B2B,B2C,新产品和成熟产品的细分市场。

观众问题总是要问
无论是B2B还是B2C,新的或已建立的产品,以下问题都会根据营销人员可以定位的内容来发现受众。有些问题可能引出不止一个答案(例如年龄范围),而在其他情况下,可能会提示客户解释有关产品可用性或受众洞察力的见解。所有美好的事物。

谁是你的品牌竞争对手?
具体来说,这个产品是谁制造的?
这个产品解决了什么问题?
什么年龄范围使用此产品?什么年龄范围购买此产品?
这主要是由男性还是女性购买的?两者一样吗?
财务状况发挥了多大作用?
什么是互补产品/服务?
什么是有竞争力的产品/服务?
产品/服务在何处以及如何提供?
产品/服务是否依赖于某些地理特性,例如:
仅在或中可用
城市对郊区与中小城镇对比农村
常见天气(龙卷风或飓风带,断层线,永远阳光充足/天气好,冬季寒冷)
靠近山脉和平原
产品/服务是世代相传的吗?
该产品是否存在影响者/品牌推广者?
正在使用哪些传统营销和/或原生广告位置(例如,Horse&Hound杂志中的季度广告,SirusXM Canada Laughs的商业展示,Savage Love的播客赞助,Marketing Land上的原生内容)?
针对新产品的特定受众问题
针对新产品可能会非常棘手,因为初创公司可能会陷入产品中,而不是潜在受众的细节。戴上你的调查记者帽子,并从上述问题中剔除问题,同时询问这些观众对新产品或最近推出的产品的问题:

是什么引发了这个想法?它解决了什么问题?
它有什么不同?消费者为什么要关心?
是否会比其他人更多地购买此产品的人口统计(例如妈妈30-39)或心理(例如,担任安全或警察等保护性服务工作的父亲)?
什么是可比较的现有产品?
您是否需要其他产品/服务才能使用新产品/服务?
产品如何发布/推出?
已建立产品的特定受众问题
传统品牌拥有数据的优势 – 如果他们一直跟上数字曲线,那就是 – 从Google Analytics到Facebook Audience Insights。虽然这些品牌可能对其客户角色有深入而深入的洞察力,但观众探索并不一定容易受到重创。以新的眼光,潜在的更多数据和定位选项以及以下问题挖掘新的机会:

您是在寻求新品牌知名度还是(重新)吸引现有粉丝?
这个客户的利基是什么?
买家还喜欢哪些其他品牌或产品(互补或竞争)?
是否有品牌/组织合作伙伴关系(例如,10%的利润用于非洲的建筑井或支持红十字会)?
有哪些知名影响者谈论/喜爱这个品牌?
今年的内容日历上有什么?
该品牌将参加哪些重大活动?
具体的B2C观众入学问题
英特尔大多数B2C品牌对现有客户的影响非常深远,无法实现转换外观。针对消费者产品的观众人数应该针对以下问题进行深入了解:

他们在哪些商店购物?
他们是优惠券用户还是交易?或者他们根本没有价格意识?
这个人或家庭的平均收入是多少?
家庭关系是否起作用?
他们是父母还是没有孩子?
哪些生活条件与产品有关?
公寓生活与房主
家庭大小
物业大小
家的年龄
他们的爱好是什么?
他们是技术文化吗?
具体的B2B受众入学问题
在针对B2B细分市场时,营销人员并不过分关注受众在个人生活中喜欢或做的事情,而是他们的工作属性,工作环境以及他们在公司中的位置:

我们的目标是什么职位?
他们向谁汇报?
谁是该产品/服务的最终用户?
还有谁会受益?
谁会影响购买此产品/服务?
谁是该产品/服务的实际买家?
他们的资历水平是多少?
他们达到了什么样的教育水平?
他们读了什么专业出版物?
他们有什么技能?
他们使用什么专业工具(例如软件,硬件)?
他们拥有/期望哪些认证(例如CPA,商业驾驶执照)?
他们属于哪些专业协会?
他们参加了哪些专业活动?
是否存在更有可能购买或预期此产品/服务的周期性业务时间(例如财务年度末,季度)?
什么是理想的目标公司/公司规模和年龄?
什么是互补产品/服务?
什么是有竞争力的产品/服务?
产品/服务是否在特定行业中使用?
是否有行业特定的傀儡和/或品牌推广者?
公司的合作伙伴/赞助是什么?
公司展出的展览会(例如Pubcon的展览厅展位)?
我们作为营销人员可以用色彩缤纷的万花筒心理目标变量来填充客户角色线,我们就能越准确地定位和制作特定于人物的消息传递,与消费者变得更加相关。

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