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外包产品和授权客户

随着零售业越来越多地转向在线和移动体验,消费者面临着越来越多的购买选择,包括可以随心所欲地订购的完全可定制的产品。

今天的消费者在购物时已经习惯了越来越准确的推荐,明天的消费者会期望他们购买的产品的个性化和定制化水平不断提高。并不只是因为人们想要购买独特且具体的东西,而是因为潜在的个性化数字体验将变得越来越商品化。

为了领先于这一趋势,吸引新客户并保持现有客户的参与,营销人员可以采用一种全新的方法,将众多产品设计众包,并使客户有机会创造和发明。它还保证产品能够销售并显着降低与内部产品设计相关的风险和成本。

众包计划
根据市场营销研究杂志的报道,公司正在越来越多地试验众包计划,在这些计划中,他们邀请用户社区产生新的产品创意。

两项随机现场实验的结果表明,标记众包新产品 – 即在购买时将产品推销为“客户理念”而不提及具体的设计来源 – 提高产品的实际市场表现到20%。这是实验摘要(报告在付费墙后面):

考虑到Indiegogo和Kickstarter等众筹网站的成功,这些网站在过去十年中从数百万消费者那里筹集了近50亿美元,用于资助从未来主义耳机,无人机和真空吸尘器等消费产品到以表情符号为主题的百老汇音乐剧以及介于两者之间的所有产品。 。

这些项目是由世界各地的日常人创造的,他们梦寐以求的东西,能够找到其他相信他们的项目并愿意投入其中的人。没有捐赠的“支持者”,项目就不会起作用。

无数的消费者品牌使产品创造民主化,让消费者熟悉他们可以成为产品创造过程的一部分的想法

BetaBrand,一家在线众筹服装公司,不间断发布新产品,由来自世界各地的热情社区设计。
NikeiD是一家流行的鞋业公司,它使消费者能够完全定制带有文字,颜色和面料的鞋子。
通过网络订购的定制服装本身已成为一种现象,催生了数十家创业公司争夺定制服装市场的特定部分。有些人,如Frilly和Mon Purse,通过维持网络存在来降低成本。其他人,如Trumaker和Knot Standard,通过实体展厅增强了他们的电子商务。
这种转变对零售商和消费品制造商来说是一个彻底的破坏,特别是考虑到建立供应链,采购流程和销售策略的复杂性。一些零售商,如Zara,已成功制造产品,并在八周内将其上架,使其能够保持领先时尚趋势,其他服装零售商计划数月或季度,并可能错过最新趋势。

对于敏捷且能够简化供应链的零售商而言,营销人员可以参与其中:

A / B测试公司通过电子邮件或社交媒体创建设计 – 或者进行大规模创建产品创建竞赛以及客户参与创建过程的网站专用区域。
确保明确提交和/或投票过程以及产品已达到适当吸引力的“临界点”,销售将涵盖制造成本; 这确保了每件产品从一开始就取得了成功。
考虑预售策略,确保客户在产品投入生产之前承诺购买,从而消除失败的风险。
通过激励消费者与朋友分享他们的作品来优化病毒式传播,从而将品牌引入新客户而无需任何相关成本。
零售业正在迅速变化:客户拥有多样化,不断变化的品味,而且不断猜测客户需求(或想要)的品牌将会被淘汰,有利于让客户能够掌控产品创造过程的品牌。

寻求转向定制产品的现代零售商必须简化其供应链,并在产品创建过程中变得更加敏捷; 那些成功挤出库存的人不仅更有可能实现财务上的成功和积极的品牌认知,而且还可以降低与产品设计和开发相关的成本。

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