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规划和检查转换率优化

在我试图在yoast.com上优化转换率时,我遇到了一些障碍和障碍。这就是为什么我认为写一篇文章是个好主意; 所以你不必两次发明轮子。

定义您的重症监护页面
虽然立即开始测试非常诱人,但首先应该考虑一些事情,否则您的能量和资源可能会以错误的方式进行。在我之前关于 转换率优化的文章中,我已经说过在开始测试之前有假设是很重要的。但是,您如何知道首先要测试哪些页面?

为了找到这些被我自己称为重症监护页面的页面,您需要知道您网站的首要任务。对于大多数人来说,转换率优化非常简单:赚钱。由于找到合适的页面进行优化,当你为它们赚钱时,我会告诉你最好的方法。

使用您的跟踪
我假设您通过Google Analytics或类似的方式跟踪您的流量和销售情况,但如果您不这样做,您可以立即停止阅读并开始使用!有几种方法可以在Google Analytics中找到需要重症监护的网页。最简单的方法是检查哪些页面的退出率最高。

退出率是指从特定网页离开您网站的百分比,不要与跳出率混淆。因此,离开页面但留在您网站上的人不会计入您的退出率。您可以在Google Analytics中找到退出率。

但是,当你赚钱的时候,并不容易。当然,退出率仍然相关,但您怎么知道该页面实际上是在赚钱?也许退出率略低的页面会让您获得更多收益。如果是这样的话,第二页对优化来说就更重要了。

这就是“ 页面值 ”的来源。页面值基本上是人们访问页面后所花费的平均金额。因此,如果某个页面的访问者中有更大一部分在您的网站上购买了某些内容,那么该页面的页面价值就会上升。如果您在Google Analytics中选择“所有页面”而不是“退出页面”,则可以按“页面值”订购页面。为了获得一些相关数据,您应该设置一个高级过滤器:

高级过滤器 – 转换率优化
当然,请确保“大于”之后的数字实际适用于您的网站。

您现在可以看到最重要和最有价值的页面。那里有高退出率 和高页面价值吗?这些是您的重症监护页面!

制定一个计划

所以现在您知道最需要关注的网站页面。怎么办?那么,现在你需要开始计划你的改进。首先,假设您在网站上找到了多个可以执行转化率优化的页面,您需要知道从哪里开始。接下来,您需要确保在该页面上知道什么对您有用,哪些不是。

最后的事情
在决定首先优化哪个页面时,我更倾向于从最后开始。如果您开始优化之前的页面,则无法确定您的工作量有多少会被后面的错误页面所取消。所以通常这意味着你应该从结帐页面开始。关于这一点的动机是,如果你能在这里获得转换率的一些改进,那就是纯钱!

显然,一旦您对优化结果感到满意(目前),您可以在转化渠道中选择倒数第二页。

调查工作!
下一步是相当明显的。你需要知道要改进什么。虽然你自己可能有这方面的想法,但要尽量保持客观的头脑。您的访问者可以根据自己的需求改进提出截然不同的想法。

一个非常有效和简单的方法来了解您的访客所缺少的是简单地问他们!我们已经在yoast.com上使用了几个月的现场调查,结果总是有用且富有洞察力。感谢我们的朋友Avinash Kaushik,您可以通过三个简单的调查问题找到您需要了解的所有信息:

您今天访问我们的网站/本页面的目的是什么?
你今天能完成任务吗?
如果您无法完成任务,为什么不呢?
这些问题将告诉您访问者正在寻找什么,他们是否能够找到它以及他们认为缺少什么。这种数据非常宝贵,您 需要将其用作更优化页面的指南。

大步,然后小步骤
如果您知道首先需要处理哪些页面,并知道需要在这些页面上完成哪些操作,那么现在是实际计划的时候了!您需要按页面和时间顺序记下您想要改变的内容。这实际上是对您要做的事情进行任何概述的唯一方法。根据我的经验,这将是一个比你预期的更大的清单。

你无法在彼此之后测试所有这些单一的变化,但仍然知道哪些变化组合将产生最大的利润。因此,您需要在开始时进行更大的更改。不要害怕做出重大改变,特别是如果你能找到支持你的改变的研究。在yoast.com,我们最近完全更改了结帐页面:

Old Checkout页面 – 转换率优化
新结帐页面 – 转换率优化
正如您所看到的,我们一次性做出了很多改变。您需要首先进行这些更改,以避免被运行所需的测试数量所淹没。测试这些变化的影响超出了我所知道的任何工具的范围。您只需要监控您的统计信息和收入,以确定您的更改之前是否有任何改进(或不改进)。

当您完成这些更大的更改后,您可以使用尚未实现的较小的内容开始“调整”页面。这就是为什么你保留一份关于你想做的事情的书面记录是好的。所以你不要错过任何东西!

检查你的“事实”
到目前为止,我遇到的最大障碍是您可以使用的转换率优化工具。因为,坦率地说,他们每个人都很糟糕。当然,它们适用于所有基本优化,但只要涉及更复杂的收入和销售,它们就是缺乏的。

目前,我们正在使用Optimizely,从可用性的角度来看,这是一个很棒的工具。它简单,干净,直接。这就是为什么我认为在单个插件页面上完成一些测试会很简单。哦,我多么天真。我可以很容易地更改一些文本,按钮或页面上的任何内容,测试将开始运行。所以一切都很好,直到我遇到数据Optimizely回馈给我们。

总收入
似乎Optimizely(实际上他们最大的竞争对手Visual Website Optimizer)可以检查您的收入,但只能检查您的 总收入。如果你想让他们跟踪更具体的东西,一切都会变得混乱。在一个月内,Optimizely成功地从我们实际制作的产品中获得了惊人的10,000美元。污染数据怎么样?

它仍然让我感到困惑的是,如何帮助这么多大客户这么大的公司如此缺乏。这似乎是一项足够简单的任务,但到目前为止他们的回答是:“我们同意,我们正在努力,但我们还没有解决它”。这真的很尴尬,因为通过KISSMetrics跟踪他们的测试实际上给了我我想要的数据。

但他们教会了我一件事:检查你的“事实”。永远不要假设你从转换率优化工具中得到的回报是真正发生的事情。始终使用您自己的数据作为检查,并确保工具正在执行他们应该做的事情。

你自己遇到过任何问题吗?或者,也许甚至发现一个工具,你认为 是工作?请在下面的回复中告诉我!

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