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讲故事的科学

“讲故事”已成为一个在客户会议和营销会议上大肆宣传的行业流行语。在一系列文章和思想片段的刺激下,我们被更大的参与,保留和影响力的承诺所吸引。

然而,讲故事的“原因”仍然是难以捉摸的; 关于这个重新发现的消息传递工具是如何工作的,我们处于黑暗中。在本专栏中,我将通过一些科学解释来解决这个问题。

故事都与运动有关
简而言之,故事是说明手册,解释了我们如何从A点到B点; 这里的关键是从一种存在状态转移到另一种存在状态。

古老的寓言警告我们,如果我们傲慢或贪婪,我们可能会比我们开始时更糟糕,而史诗则颂扬英雄主义和奉献精神,引导我们从艰难的现在到更美好的未来 – 从始至终。

在表达这一运动时,故事可以帮助我们想象出我们如何改善自己的生活或避免令人不快的命运。除了“如何”之外,故事还为我们提供了“为什么”。通过想象自己实现某些选择的后果,我们受到启发,以某种方式行事。毕竟,如果我们有明确的目标可以改变我们的行为,那就容易多了。

在2014年的一项研究中,研究人员Keith Quesenberry和Michael Coolsen对这一运动的广告性能进行了一些说明。他们的研究表明,完整情节所产生的戏剧性张力有助于保持观众的娱乐和参与。另一方面,幽默或性吸引等元素与广告效果无关。

Quesenberry和Coolsen将超过100个超级碗广告的“可爱性”与每个包含的“行为”数量进行了比较。他们发现广告更可爱,因此如果他们引导观众通过原型戏剧情节弧线的所有五个点,则更有可能被观看和分享。通过这样做,他们确认了故事的力量,以保持观众的注意力并推动行动。

一个好故事也让我们感动
但直观地说,我们知道故事还有更多内容。一个好故事可以让我们发出一阵笑声或让我们流泪。当戏剧性的音乐在恐怖电影的黑暗走廊中呼应时,我们的身体会变得紧张,当悬挂在悬崖上的英雄被拉到安全地带时,我们充满了安慰。心理语言学家称这种体验为交通运输。

交通使我们可以通过角色来代替体验故事的运动。当我们阅读一部扣人心弦的小说或看一部令人兴奋的电影时,我们会被吸引到这个行动中,有效地进入故事的虚构世界。角色的挣扎和奖励成为我们自己的。但究竟是什么让故事如此引人注目呢?

一个一系列的实验由neuroeconomist保罗·J·萨克进行可容纳答案。Zak的研究主要关注催产素的作用,催产素是Zak称之为“黄金法则的神经基质”的神经递质。当我们受到信任或善意的对待时,我们的大脑释放出催产素,然后鼓励我们回应这种亲社会行为。

好故事吸引你的眼球,引导你并引导你采取行动
扎克的实验揭示了我们与故事关系的三个重要阶段:关注,联系和行动。其中,注意力在讲故事中的作用已经得到了很好的理解。因为它是一种稀缺资源,我们只会将注意力集中在那些看起来很重要的事情上,而那些没有引起我们注意的故事将无法传达他们的信息。

在他的一项实验中,Zak在观看短视频时测量了参与者的心率和汗水产量。使用这些指标,他能够在每个故事的整个过程中跟踪注意力的起伏。他发现,当情节在预期高潮时形成悬念时,参与者的注意力显着增加。

随着注意力的增加,催产素产量的增加紧随其后,在故事达到高潮后不久就达到了顶峰。当屏幕上的角色遇到并克服了冲突时,参与故事的参与者的催产素水平升高。这使他们能够理解角色,并分享他们的旅程。

除了让参与者沉浸在故事中之外,催产素的释放量化影响了他们的决策。与注意力一起,催产素水平与参与者愿意捐款以“帮助”屏幕上的角色正相关。Zak发现这两个指标预测了后续的慈善行为,准确率为82%。

Zak通过向一些实验组施用催产素后向参与者展示一系列PSA,证实了催产素和同理心之间的联系。那些给予催产素的参与者报告对屏幕上的虚构角色的关注程度要高于对照组,并且更有可能对这些感受采取行动。

隐喻是最基本的故事
虽然故事情节的活力是其交际能力的重要组成部分,但忽视故事的内容是天真的。根据扎克的研究,我们了解到我们的大脑在不愉快的故事中对情节运动作出反应(想想“辛德勒的名单”),就像他们对更乐观的故事做出反应一样,但我们对更为主要的运动 – 隐喻知之甚少。

“隐喻”源自古希腊语,意思是“转移”。就像迷你故事一样,隐喻在一个常见的内容包中编码复杂的想法。我们直观地使用隐喻来描述我们的感受(例如,“我有一个艰难的一天。”),但直到最近,我们还不明白为什么使用比喻图像是一种表达想法的引人入胜的方式。

幸运的是,最近的一些神经影像学(fMRI)实验已经开始揭示隐喻如此扣人心弦的原因。虽然每个都是独立进行的,但它们一起表明我们用感觉或运动图像处理隐喻(例如,“我看到了光”或“我用完了时间”)而不是作为典型的词性。 。

在一项研究中,参与者被要求阅读与茉莉花相关的词语,如“茉莉花”或“肉桂”,而在另一项研究中,他们听到了质地隐喻,如“它是顺风顺水”。第三,参与者阅读描述物理的单词和短语运动。在所有研究中,参与者也接触到作为对照的“中性”表达。

在每个实验中,研究人员发现,当参与者接触到感觉或运动词汇时,他们相应的感觉或运动皮质会与他们的语言皮质一起被激活。中性词或短语没有引出类似的反应,证实了我们处理物理经验与引用它们的隐喻之间的联系。

故事让观众真实想法
催产素通过在观众和他们所经历的角色之间建立感情联系,使故事变为现实。我们用来嗅闻或挥动的大脑的相同部分也有助于我们理解用于描述这些经历的词语。虽然这些机制不同,但它们都有助于故事的表现力。

这些神经学见解强调了戏剧性张力的重要性和完整的情节,并暗示了使用内脏图像的价值。最重要的是,它们为讲故事的对话带来了急需的内容。在确认我们对其基本素质的直觉方面,他们已经制定了一条旨在更好地理解有效沟通的课程。

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