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什么样的分享,干货最多?

我是一名商业顾问,每年会参访很多企业,有机会听到各个领域的创业者、领导者、企业家的分享。

我从他们身上能学到特别多的知识,这些知识大体上来说,可以按照浓度的不同,分为四种。

一种叫做经历,一种叫做经验,一种叫做方法,最后一种叫做理论。

从左到右,知识的浓度依次加深。

我们能够学到的东西,也依次加深。

今天,我们就来聊一聊,经历、经验、方法、理论,以及我们怎么从不同类型的分享者身上学到最多的东西。


 1 

首先,什么叫做经历?经历有两个重要特征。
第一个,是从时间线上来说的,叫做过程
我创业这一路是怎么走过来的,我做了什么,遇见了谁,遭遇了哪些困难,我是如何解决的……
这是过程。
第二个,叫做情绪
当时遇到了什么困难,能挺过来真是不容易……如果当初没有遇见谁谁谁,我根本没有今天……
这是情绪。
听经历型的分享,你会有共鸣,会有触动,会受到鼓舞。
人们都喜欢听真实的故事,喜欢那种听完之后,被什么东西击中的感觉。
这种分享很有价值,听的过程也很享受,但是,经历型的分享,知识的含量却是最低的。
一个创业者的经历,你听完虽然被触动了,但是要说学到了什么?
好像除了类似“遇到困难,不怕困难”,“坚持到底,就能胜利”这样的精神,就没有什么了,真正能够拿来就用的东西,很少。
打个比方,从知识浓度的角度来说,经历就像是啤酒,经验就像是黄酒,方法就像是红酒,理论就像是白酒。
在啤酒、黄酒、红酒和白酒中,啤酒的浓度是最低的。
啤酒的酒精度数是多少呢?
你可能会说是12度,因为啤酒瓶子上写着12度。
但其实不是。
12度,是麦芽糖的浓度,并不是真正的酒精度数。
啤酒的酒精度数,大概是3到5度。
黄酒的度数会高一点,大概是7到8度。
红酒呢?再高一点,大概是15度。
那白酒呢?白酒的度数就更高了,有38度的,有52度的,甚至还有更高的。
啤酒、黄酒、红酒、白酒,它们的酒精浓度依次增高。
经历、经验、方法、理论,它们的知识浓度依次增高。
经历的浓度是最低的,为什么?
因为它没有经过提炼,就像啤酒一样,有大量的泡沫。
很多分享者在讲述自己经历的时候,会掺杂很多情绪,他会觉得自己特别不容易,自己的团队特别厉害,对自己的成就特别自豪,这些情绪很打动人,也非常值得尊敬。
但是这些情绪本身并不包含知识量。
在他讲述的经历中,当然会有一些正确的做法值得大家学习,但是这中间有一些也许只是弯路,或者只适合他自己,而不适合大多数人。
所以我们说,经历就像是啤酒,度数不高,包含很多泡沫。
经历型的分享,如果想从中收获的不仅仅是触动,而是启发,那么对听众就特别有要求。
这需要你有一种抽象的能力,也就是能从别人的经历中提炼出自己的知识。
如果你拥有这样的能力,经历型的分享就对你特别有价值。
但这种能力比较稀缺,对大多数听众来说,所收获的仅仅只有当时的触动,然后就没有然后了,生活也不会发生任何改变。
也因此有些听众会觉得,这个分享者说的内容根本就没有什么用。
经历型的分享就像啤酒,泡沫很多,度数很低,要发挥价值,需要你拥有抽象的能力。

 2 

第二种知识叫做经验,什么是经验呢? 

相比于经历型的分享者,经验型的分享者,拥有一定的提炼能力。 

他不仅仅会分享自己的经历,同时还会总结说,我们把这事做成了,是因为做对了三件事:1、2、3。 

为了做对这三件事,需要拥有哪几种能力或者资源:1、2、3。 

从经历中总结出经历成功的原因,以及需要拥有什么样的能力和资源,这叫做提炼。 

拥有提炼能力的分享者,就已经很不简单了,他为自己未来的再次成功,已经找到了一些更加提纯的经验。 

经验就像是黄酒,是值得坐下来一小口一小口品的,它的浓度已经比啤酒要高了。 

遇到经验型的分享者,我们应该心存感激,因为他帮我们做了一些提炼的工作,我们能够从中真正收获一些知识。


 3 

第三种知识,叫做方法。

方法就像是红酒,相对于经验,它的知识浓度就更高了。

什么叫方法?

经验型的分享者会说,我们能够做成功,大概有三点重要的原因:1、2、3。

而方法型的分享者,除了会总结出这三点重要的原因,还会把原因铺陈在时间轴上,变为步骤。

我们能够做成功,大概有三点重要的原因:1、2、3,关键的步骤是:1、2、3、4。

你按照顺序来做,基本上你会得到同样的结果,这叫做步骤。

同时,你还需要这些工具,比如绩效考核的表格,比如配置CRM软件的参数等等。

方法,就包含步骤和工具。

有了步骤和工具,这件事情就直接可操作了。

你相当于找到了他成功路径上的每一个脚印。

方法型的分享者,通常已经不是创业者本人了,而是一些系统学习过商业知识、并且有实操经验的人,他们可以从别人的经验中提炼出步骤和工具。


 4 

第四种知识,叫做理论。 

理论就像是白酒,白酒的度数很高。 

在自然界中,其实没有一种酒,可以通过自然酿造到38度。 

为什么? 

酒是通过酵母菌分解糖分变成酒精酿造出来的,可是酒精本身有杀菌作用,酒精浓度一旦超过15度,酵母菌就会被酒精杀死。 

这也就意味着,自然酿造的酒一般不会超过15度。 

那为什么还会有38度的酒呢? 

38度的酒,就需要借助工业化的工具来酿造,它需要用蒸馏的工艺做提纯。 

所有的白酒都是如此。 

对应到知识分享上也是一样,人们的分享基本上都是经历型、经验型、和方法型的分享,通常不太容易到达理论型的分享。 

要想到达理论型的分享,就必须像白酒酿造一样,借助工业化工具。 

知识,有两个非常重要的工业化工具。 

第一个叫做条件,第二个叫做边界。 

什么是条件? 

我常说,世界上所有的方法论都是有毒的。 

为什么? 

一个方法论在这种情况下特别有效,就一定会在某些情况下完全失效。 

比如,一家公司用提成制来激励员工,你卖出多少销售额,我就分给你百分之多少的提成。 

销售们帮公司卖得越多,自己挣得也越多,大家都跟打了鸡血一样拼命卖货,公司业绩蹭蹭上涨。 

于是,这家公司的创始人就告诉你,公司就应该用提成制,简单粗暴,也最有效。 

但真的是这样吗? 

他说提成制最有效,这是经验。 

但是你要知道它一定是有条件的。 

产品销售的难度,通常和销量成正比。 

也就是说,卖得越多,就会越难卖。 

但如果你的公司不是这样,用户第一年买了之后,第二年、第三年、第四年就自动续费了,后面几年的销售难度大大减小,这个时候你还按照同样的比例给销售提成,这其实就很不公平。 

因为后面几年,销售基本上没有付出太大的努力。 

所以,销售难度和销量成正比,这是提成制使用的条件。 

第二个工具,叫做边界。

什么是边界?

提成制特别有效,那有没有失效的时候呢?

比如,你的公司开始从一线城市向三四线城市拓展了。

在北京上海的时候,提成制非常有效,可是,到了成都、武汉、乌鲁木齐等城市后,你发现提成制开始失效了。

为什么?

北京上海的销量,和成都武汉的销量,它的上限肯定是不一样的。

如果你在所有城市都设定同样的提成制,那优秀的人肯定都往北京上海跑。

你让他去成都武汉,他肯定不去,为什么?

因为花同样的努力,成都武汉乌鲁木齐的销量一定不如北京上海多。

你会发现,这个时候提成制根本就调动不了你的员工。

这就是提成制的边界。

那这个时候应该怎么办呢?

你可以给每个城市设置合理的销售目标,让员工根据目标去拿奖金,而不是根据销售额去拿提成。

所有的经验、方法论,都是有条件和边界的。

很多创业者在分享时,可能会因为从来没有遇到过,所以想不到这些条件和边界,也因此无法将经验和方法做更高的提纯。

这个时候,就需要具备商业系统知识的专业人士来帮他做提纯,找到条件和边界,将经验和方法提纯为理论。

比如著名的管理学大师彼得德鲁克。

彼得德鲁克其实一辈子都没管理过公司,但是很多著名的企业家,比如GE的杰克韦尔奇,都尊称德鲁克为老师,为什么?

因为彼得德鲁克熟知所有的管理学知识,他能找到前提条件和适用边界,将经验和方法论变成放之四海皆准的理论。

理论就像是白酒,浓度最高,容易一喝就醉。

很多人学完理论会觉得,有道理,但却不知道怎么实践。

这个时候,他可能是因为缺乏一种还原的能力,也就是将理论知识落地回真实世界的能力。


最后的话

最后,我们总结一下。

知识分为四种:经历、经验、方法和理论,它们的知识浓度依次增高。

经历就像啤酒,泡沫很多,度数很低,要发挥价值,你需要拥有抽象的能力。

经验就像是黄酒,值得坐下来细细品尝,它的浓度比啤酒高,我们能够从中真正收获一些知识。

方法就像是红酒,浓度更高,值得收藏,它包含步骤和工具,可以拿来就用。

理论就像是白酒,浓度最高,知识含量极高,但是容易一喝就醉,想要用好理论,你需要拥有还原的能力。

你平时学的最多的,通常是哪一种知识呢?


原创: 刘润 刘润

作者简介:得到35W付费学员《5分钟商学院》主理人,海尔、百度等战略顾问;看清和看不清事物本质的人,命运注定截然不同,他每天都会将身边事物的洞察发在他的公众号“刘润”:runliu-pub上,也欢迎你免费关注这个洞察身边事物本质的号。

来源ID: runliu-pub,一个洞察身边事物本质的公众号。

 

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