1. 首页
  2. 互联网运营

答疑 | 关于用户运营、活动运营和个人成长的4个问题

答疑 | 关于用户运营、活动运营和个人成长的4个问题

继续翻牌子咯,今天翻4块,有兴趣就一起看看吧,今天的答疑都很短小,希望精悍。

 

题图来源于Pixabay.com,摄影师是silviarita

 

 

 

张老师您好,最近在看一些关于用户运营的书 有一些困惑,想咨询一下:对于一些平台或产品如果它的用户生命周期很短比如上房产网站上浏览买房信息的网友一旦他的终极行为买房结束后基本相当于这个用户就流失了。对于这样的平台用户,是否有用户运营的意义呢?我自己觉得用户运营除了拉新,更重要的就是留存,可对于我上述的用户似乎没有实际意义的留存,也好像不太能套用书上说的一些模型理论对于这样的用户运营重心应该放在哪里呢?因我个人实践经验少 可能提的问题比较肤浅,但百思不得其解,还忘不吝赐教。非常感谢!

 

这个问题问得挺好的。

 

首先,你要找到一款产品的核心的运营诉求。

 

对于房产类的平台或产品,它的诉求很简单:

 

交易

 

交易就是要拉动需求方和供应方两边的成交,那么C端既有需求也有供应,需求的是买房、租房,供应是卖方、寻租。

 

不管是对于需求方还是供应方,完成了交易,其实短期内他们就都不会有交易的需求了。

 

但是,他们是否有其他需求呢?

 

所以你去看看这类产品的设计,无非是资讯、交易、论坛的构成,但是,如果寄希望于资讯和论坛增加用户留存,那么就非常考验内容运营和社区运营的能力,在这些方面,是否有人能够做出亮点,是决定留存质量的最重要的约束。

 

其次,再来看这件事儿本身是否有价值,这就要看这款产品的边缘诉求以及商业模式的构成了。

 

因为对交易为核心的产品来说,本身就已经具备了广告的商业模式,那么它能否提供附加价值,譬如说,做产业链后面的部分,买房-装修,租房-搬场,这些东西如果做得到,那么自然还可以让用户有一次留存的机会。

 

大概便是如此。

 

具体做,其实这里产品或平台依然是核心需求大于天。

 

 

 

亮哥今天和你说一件事,您有啥看法不。今天面试活动运营,我以前的实习经历有新媒体有产品运营有商家运营,可能对于男生来说有时候脑洞不够大,有些活动并不是创意十足让人喜欢参加。在走的时候面试官和我说,实习是好事,但是不要太多了泛泛的一滩,要给自己一个专一的定位且快速深入进业务。亮哥您觉得这样有道理么?我有些小困惑的。

 

我之前好像说过一个故事。

 

有一个朋友的妹妹,她从上大学就开始实习,每个假期都去实习,实习的公司从行业的小公司开始,一路实习上大公司。

 

她毕业的时候,顺利拿了500强的offer。

 

原因就在于,她垂直于一个领域,一个实习路径上很深入的去做,虽然都是假期去做,时间都不能算长,但经历有很好的延续性,于是很为最后的那一击加分。

 

其实如果不是当年阿里巴巴缩减应届生编制,她可能就留在阿里巴巴,而不选择500强了。

 

但人生就是这样。

 

我们是无法预知未来的,所以能做的就是把现在的每一步走踏实。

 

泛泛的实习和专一的实习相比,显然足够专注的实习更加加分,至少你会累积更深的行业经验。

 

就是这样。

 

 

 

亮哥,我今年7月工作就满3年了,按照你之前的说法就是一直在野蛮生长。目前在一家国企(做政府项目的公司)做TOB运营,但是公司的主营业务其实都是政府项目,跟随国家政策从中寻找机会,大部分业务和营销推广以及运营没太大关系。而我负责的产品是这家公司唯二之一的商务类(TOB向企业收钱)产品,但是这家公司从基因里面就缺乏市场化运作,这款产品也因为相关数据的垄断,所以几乎没有竞品。 而在日常工作中,因为优先级很低,所以做运营活动几乎没有任何开发资源,产品的整体框架和界面都还保持着几年前的形态,该产品的产品经理也没有任何关于这款产品的KPI,所以提需求基本上无法满足。 这样的情况下,想请教亮哥,作为我个人的发展来讲,我在现阶段最重要的事情应该是什么?我在这家公司工作了一年半,三年间做过两份工作,第一份是O2O运营,第二份是现在这个。现在有一点迷茫,亮哥如果有时间也有心情的话,企盼翻牌回复。(如果要发出来的话,千万把我的名字隐去,哈哈) 这种情况下

 

从你的描述,其实这家公司目前做运营如果想要依靠工具,是几乎不可能的。

 

那么,你的选择只有2个:

 

1、拉着产品经理满足你的需求

2、向领导请缨,要一个能够提升业务的牛逼KPI,然后在绑着产品经理一起搞

 

当然,还有第三个选择,就是换工作。

 

至于选哪个,你可以判断一下。

 

当然,按照你的描述,产品并没有竞品,恐怕2个选择都满难的,那么,还可以去想想,有没有可能性通过改造产品,而获得更高的收入,如果可以的话,我相信老板会支持你的。

 

 

 

 

老师好,应届生,在做短视频这块,coo比较重视我给我比较多的关注。之前拿了很多offer包括微软必应搜索的产品offer,然而不愿离家远。去做短视频运营冷启动,主负责活动这块,包括每周话题和每月活动。冷启动的活动我做的也不错。团队里就我和一个社招同事会做活动,我负责的事情比他多。对我来说希望项目越多越好我成长越快,但其他人比如在打标签的也会总是过来想分块猪肉吃。我本来就觉得项目不够了,同时呢产品到后期其实活动运营就不需要那么频繁的搞活动了。我觉得挺迷茫的。不知道活动运营的人在没有活动的时候,除了说分析一下用户行为维系种子用户群,还有看看竞品之外,还能储备什么有利于自己的成长和跳槽?(ps,小问题,被同事过来想分一杯项目这种问题怎么办)

 

这件事儿,其实是人性中的选择。

 

你是选择双赢或多赢,还是选择一人吃独食,其实选择权完全在你。

 

在我看来,如果说你的本质工作已经做的相当不错了,那么你有两个选择:

 

1、切入更多的领域,与其他人一起弄,慢慢学习到其他领域的运营内容;

2、转而开始培养管理能力,并总结你在现有领域的成果,形成方法论。

 

第一个选择是收集龙珠,第二个选择是做精做深。

 

两个选择都可以,关键是你最后想要得到什么?

 

如果是成长,2个都行,如果是跳槽,我个人认为新人可能应该更专注第二个选择。

 

最后是一句劝,职场里,千万不要养成了个人英雄主义的习惯,很快会碰到瓶颈的。

 

作者 | 张亮-leo

来源 | 张记杂货铺(ID:zhangleo1983)

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与穷思笔记网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code