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公司可能会给机器人贴上标签

Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格和Twitter首席执行官杰克·多尔西周三 出现在参议院委员会 面前,他们面临的问题是他们的公司未能阻止不良行为者离开他们的平台,对保守内容有偏见的指控,以及他们实际上正在做些什么来解决立法者的担忧。被要求作证的谷歌选择不参加。

虽然早上的大部分时间与参议员一起重申Facebook首席执行官马克扎克伯格在4月份在国会作证时所面临的同样担忧,但有一些新的信息,包括多尔西声称Twitter可能会在不久的将来开始标记机器人。这是故障。

参议院最关注的问题
该委员会的成员想知道Facebook和Twitter正在做些什么来阻止错误信息活动在他们的平台上传播。有人质疑Facebook和Twitter是否认为他们的用户有权使用他们的数据。委员会成员表示,他们希望提高用户数据的透明度 – 而不仅仅是每个平台的数量,以及数据对公司的价值。

该委员会的共和党成员重申他们的指控,Twitter正在压制保守观点,双方成员希望更多地了解Facebook删除违反公司社区标准的内容的协议。共和党参议员汤姆·科顿问多尔西,如果推特是一家美国公司(潜水资料是Dorsey是否认为Twitter是一家爱国公司),而民主党参议员乔曼曼问桑德伯格是否认为Facebook负责其非法阿片类药物的销售。平台。

虽然立法者同意的问题很少,但谷歌没有出席听证会,但情报委员会的大多数成员都明显感到不安。

“作为世界上最具影响力的数字平台之一,谷歌选择不聘请自己的顶级企业领导来参与这个委员会,我感到非常失望,”担任该委员会副主席的参议员马克华纳表示,在发布的一份声明中表示,该声明与许多委员会成员的关注相呼应,“因为我知道我们的成员在谷歌的一些平台上存在一系列关于结构性漏洞的疑难问题 – 我们需要答案 – 来自谷歌搜索仍在继续在俄罗斯支持的虚假信息代理商将数百个分裂的视频推广到Gmail的情况下,有问题出现在YouTube上荒谬的阴谋,而国家赞助的操作人员试图进行无数次黑客攻击。“

事实上,共和党参议员詹姆斯·里施告诉桑德伯格和多尔西,有人会说,“……很乐意帮助你通过监管程序来管理事情。”

我们学到的东西
在三小时听证会上讨论的主题中,Dorsey评论说Twitter正在考虑一个标签来识别机器人管理的账户,这是他之前没有公开说过的。

“我们当然可以为通过我们的API提供的帐户添加标签并添加上下文。更加棘手的是自动化将我们的网站编写成人类演员的脚本,“他说。“因此,只要我们可以标记和识别这些自动化,我们就可以标记它们,我认为这是有用的背景。这是我们过去几个月一直在考虑的想法。这真的是一个实施问题,但我们对它感兴趣,我们将按照这些方针做点什么。“

Dorsey表示,该公司已经建立了更好的工具,制定了更强有力的政策,并建立了新的合作伙伴关系,以帮助打击利用该应用程序的不良行为者。他表示,Twitter现在正在删除比去年多出200%以上的垃圾邮件帐户,现在每周减少大约800万到900万个垃圾邮件帐户:这两个数据都发布在6月份,当时它发布了对当前安全计划的概述。

在听证会之后,Dorsey确实分享了一条非重要但有趣的信息 – 他在诉讼期间的心率。

参议院和众议院听证会期间的心率pic.twitter.com/LipSHa3xIi

  • 杰克(@jack)2018年9月5日

在回答有关选举诚信的问题以及平台为打击不良演员所采取的措施时,Facebook和Twitter都提供了他们全年通过公司博客和Twitter提要更新的相同回复。

桑德伯格掌握了扎克伯格最初的声明,称Facebook在2016年美国大选期间过于缓慢地无法识别外国对Facebook的影响力。她说,从那时起,该公司的安全和保安团队增加了一倍 – 现在员工人数超过20,000人。她重复Facebook在其机器学习系统中投入大量资金来对抗虚假新闻,而且,现在,通过自动化系统识别并删除因违反社区准则而被删除的85%的内容。

Facebook首席运营官还重新展示了新功能,该功能显示了网页正在运行的所有广告以及政治广告客户的新验证流程。

“我们正在进行的投资正在产生结果,”桑德伯格在谈到该公司最近的一项安全行动,取消了32页,这是一个源自伊朗的协调错误信息活动的一部分。

Dorsey和Sandberg都证实他们正在与外部组织合作,在平台上打击外国影响,并表示他们与其他社交网络分享了他们对协调错误信息活动的了解。

“这不是我们想要竞争的东西,”多尔西说。

这对营销人员意味着什么
在一天结束时,Facebook和Twitter都没有确认任何有关数据隐私保护或尚未发布的安全措施的新政策或行动。这并没有为公司继续努力改善其平台的健康状况提供太多帮助 – 这对广告商来说既是一种祝福,也可能是一种诅咒。

从表面上看,即使有限的第三方数据和广告的透明度提高,Facebook的广告定位功能仍然是品牌的金矿。那么问题就是淘金热持续多久?一个最近的皮尤报告发现,自三月份以来Facebook用户中有26%已经删除了他们的应用程序,42%采取了从平台休息数周或更多。超过一半的人调整了隐私设置。

由于Facebook和Twitter都在努力克服困扰行为者的平台危机,广告商最终将成为仲裁者,无论这些公司及其提供的受众是否值得进行广告投资。

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