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Facebook错误允许一些广告商访问其他Facebook Analytics应用数据

  • Facebook称它在8月24日修复了一个错误,该错误允许拥有应用和Facebook广告帐户的用户访问其他应用的Facebook Analytics数据。
  • 在错误发生的三周内,10位广告客户访问了21个应用的分析数据。
  • 虽然它影响了有限数量的账户,但新闻出现的时候是对数据安全的认识提高,并且跟随公司的其他mea culpas。

在8月份的三个星期里,少数Facebook广告客户发现他们可以访问其他应用程序汇总的Facebook Analytics数据。

Facebook表示,由于8月2日代码更改导致了一个错误。该错误使用户同时拥有应用程序和Facebook广告帐户,可以在Facebook Analytics中查看同时拥有Facebook广告帐户的其他应用程序中的SDK数据。Facebook能够识别所涉及的帐户,并表示21位应用程序所有者的Facebook分析数据由10位广告客户访问。

“由于我们系统中的错误,少数广告客户能够查看其他Facebook Analytics广告客户的信息中心。没有关于Facebook上的人的个人信息被共享。我们对这个错误感到抱歉并解决了这个问题,“Facebook发言人乔·奥斯本说道。

该公司表示,客户于8月24日收到了该问题的警告,并在两小时内修复了该错误。然后它开始分析影响,Facebook本周一直在联系应用程序所有者和广告商。

它是如何工作的,访问了什么数据

Facebook认为大多数广告商在使用Facebook Pixel Helper时发生了这个错误,这是一个Chrome浏览器插件,可帮助用户识别Facebook Pixel何时在网站上正确安装。使用该工具,可以轻松找到网站的像素ID。广告客户能够搜索另一个网站的ID,该ID在Facebook Analytics中也有应用并访问其应用数据信息中心。这是不可能的。

仪表板数据包括有关指标的汇总性能报告,例如新用户,唯一用户,应用安装和媒体会话长度。广告客户也可以点击这些指标的主要数据分析页面。然而,他们无法访问应用程序的Facebook广告帐户,即使它们与Facebook Analytics帐户相关联,该公司也表示。

审核并跟进

Facebook可以查看用户在Facebook Analytics中执行的操作,因此可以了解广告客户访问的帐户以及他们在帐户中停留的时间。在这一点上,该公司不相信存在恶意意图,但不能保证竞争对手没有看到数据。

该公司表示正在对任何广告商是否保留任何数据进行审计(可能是从剑桥分析公司的消息中删除了其Facebook数据中获悉),并询问他们为何以及如何访问这些帐户。

目前还不清楚,如果广告客户确定他们只是出于好奇而访问了帐户,是否会产生任何后果。即使在出现错误的情况下,未经授权访问数据也违反了Facebook的服务条款。

Facebook表示已对其流程进行了更改,并增加了后端系统的改进,以确保不再发生这种情况。

今年6月,Facebook向开发人员道歉,因为该错误导致其每周向应用程序测试人员发送应用程序性能报告,这些应用程序通常在开发人员公司之外工作。该错误影响了大约3%的Facebook Analytics用户。与此错误一样,收件人看到了汇总的应用程序性能指标,但没有个人信息。

该公司一直致力于在其整个生态系统中提升平台隐私,并在这些情况下更加积极。但是,由于Facebook现在很清楚,它已经没有了。

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