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调查:人们计划使用亚马逊3对1而不是Google进行假日购物

由于态度或反应与实际行为之间存在差距,因此必须谨慎阅读所有调查。但如果来自CPC战略的新假日购物调查有任何迹象,亚马逊将成为度假购物者的首选目的地。

8月初,Survata在1500名美国在线成年人中进行了在线调查。Survata是一家运营调查以使消费者能够解锁优质内容的公司,就像许多Google消费者调查一样。

亚马逊拉开了。如上图所示,在线购物者计划将超过3比1的亚马逊用于购买节日礼品。只有沃尔玛才能远离亚马逊,成为首选的在线购物目的地。

当烟雾在1月清除时,实际分布可能看起来不像这样,因为消费者将使用各种各样的网站来购买礼物。但这表明亚马逊品牌作为主要的在线购物目的地的势头和力量正在增强。在这项调查中,至少谷歌似乎是一种事后的想法。

更多人打算专门在网上购物。在其他问题中,调查还询问了用于购物的设备。台式机仍然名列前茅,移动设备仅落后2.5个百分点。低于4%表示他们可能会使用智能扬声器购物。奇怪的是,21%的人表示他们不打算在网上购买礼物 – 在一项在线调查中。

正如我们从实际流量数据中了解到的那样,移动设备可能会比桌面访问更多。但这里要说的是,人们将跨设备购物,可能会有多个会话。没有优化移动体验的零售商将受到相应的影响。

该调查还表明,有更多的人打算在网上购物而不是商店:

在线 – 46.2%
店内 – 28.5%
店内和网上都有 – 25.3%
这是一个奇怪的发现。从历史上看,最大的群体一直都是“两者”。在线的大幅度偏差可能表明调查人口的某些内容并不能完全代表整个购物群体。但同样可能的是,人们更倾向于在网上购物并避开人群。

对营销人员来说重要的是什么。任何个人调查都必须谨慎对待。但这一点强调了众所周知的几个重要观点和主题。

零售商必须准备好在多个会话中跨平台解决消费者问题。此外,亚马逊将在假日期间越来越多地看到广告上的竞争; 它是一个必须优先考虑的关键产品销售平台。

调查中没有提出另一点。传统零售商可能希望立即推动应用下载,以便在假期购物在接下来的几周内真正开始时,创造更多的参与度和忠诚度。

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