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产品页面是新的包装:超越低价以在线赢取

当消费者真正走进商店时,有许多高层次的期望随着时间的推移而发生变化,但仍然存在。如果出现问题,销售人员将会提供帮助,组织产品以使浏览变得相对简单等。与在线购物体验的期望相对应。无尽的产品阵列和可搜索性,可完全自定义可供选择的产品列表。

消费者偏好和行为在这些在线和离线环境之间无缝串联的想法是一种谬论,但这是传统实体重型品牌中相当大一部分营销人员持有的观点。

公平地说,大多数营销人员都认识到更多考虑购买的行为差异 – 比如在店内购买电视与在线购买电视。然而,即使在杂货店,这种行为的不同也是如此。

在亚马逊上研究了超过5000种同等价格的咖啡产品的性能后,即使在快速消费品(FMCG)中,推动顾客购买的更多往往是基于产品页面因素,如更多图像,增强内容和客户评论 – 而不是价格。

到目前为止,产品页面标题是新的包装。你不会用大胆的颜色或主要货架摆放消费者的眼睛; 你用标题来捕捉它们,以满足细微差别的需求。

按销售排名排名前10位的亚马逊咖啡产品的平均标题长度比同类产品中的畅销产品(底部10%)长28%。在质量方面,这些畅销产品中的许多都添加了有意义的语言来区分自己,同时也使具有特定品味的消费者更容易找到它们。一些例子:公平贸易,与Keurig k-cup兼容,纯素证明,整体30认证等。这种类型的语言在较差的销售产品中更为罕见。

这些咖啡品牌正在将这种类型的语言放入其标题和产品副本中,因为除了调味品和烘焙类型等主要描述符之外,消费者正在削减他们可用的众多选项,以获得更加量身定制的产品清单。需要和想要。

无论产品类别如何,品牌都应采用这种方法。营销人员应该问自己“客户实际上正在寻找的有价值的产品功能或条款是什么?”而不是放弃关键字填充或难以理解的型号,这可能适用于从“ 防指纹 ”冰箱到“ 防碎 ”的任何东西。圣诞节装饰。

值得注意的是,亚马逊会根据现有产品内容在特定的特定类别中自行生成一些产品。这使得在产品描述和项目符号中使用面向客户的关键字变得更加重要。

不要在价格上竞争

通过专门研究价格在50美元以下的咖啡产品,总共超过5,000种产品,令人惊讶的是,更强大的产品内容和评论,而不是价格,将销售良好的产品与不销售的产品区分开来。

前10%的销售产品和最低的10%产品之间的平均价格没有显着差异,但是在评论数量,描述长度,图像数量和A +内容的存在方面存在显着的显着差异。这与早期的调查数据相吻合,询问客户是什么让他们为在线特定产品支付溢价。

产品页面是新的包装:超越低价以在线赢取

当然,在高级别消费者对价格的反应,但数据清楚地表明,在亚马逊上作为搜索页面的广泛和可定制的环境中,项目更经常地赢得销售,基于消费者看到更高的评论计数更具描述性的图像,以及增强内容。营销人员应将此视为一个千载难逢的机会 – 专注于改进产品页面本身。您不需要进一步牺牲在线利润来赢得销售,即使在以前价格更加敏感的市场,如快速消费品。

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