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如何增加转化次数:想法,工具,示例

从历史上看,数字营销人员更关心的是吸引网站流量,而不是提升现场转化率。

这是不幸的,因为转换优化通常需要较少的投资,并且提供比增加流量更快的结果。

通过提供更好的可用性和更流畅的用户体验,以下八种方法可以快速增加您的电子商务转化次数。

1.简化结帐流程

游戏的名称很方便。不要让消费者难以完成购买。您的网站引发的障碍越多,您的客户越有可能在未完成购买的情况下离开购物车。

根据BigCommerce的2019年全渠道零售报告,便利性是所有年代的美国消费者选择从网上商店购买的三大原因之一。在网上购物时,千禧一代已经习惯了速度和便利性,而年轻一代从未知道购物没有这些。

您应该有一个简单的结帐流程,因为这是您的网站最近期望的结果(通常是他们无论如何在网上购物的主要原因)。例如,在您退房之前强制您注册的网站令人沮丧,许多用户不愿意花时间创建帐户。删除强制注册并提供签出“访客”的选项。

结账过程的每个部分都是消费者退出和离开的另一个机会。考虑是否有任何特定部分值得失去销售的机会,以及是否可以安全地删除它。或者,如果无法删除,请找到简化整个过程的方法。例如,包含一个复制按钮,允许用户将其递送地址作为其帐单邮寄地址,而无需两次输入相同的信息。

创建简单的购物车导航并减少完成购买所需的步骤数。这将增加销售额和利润以及客户满意度。

特色工具:Convert.com可以轻松地A / B您的网站购物体验,为您的客户提供最佳解决方案。此外,对于WordPress,这是一个详细的A / B测试教程。

2.提供一键加售

据ConversionXL称,开发新客户的成本比重新转换现有客户贵25倍。您需要努力不断地重新吸引现有客户。

它们比新访客更有价值。研究表明,如果您可以将客户保留率提高5%,您可以将利润提高多达25%。

您可以通过一键式追加销售选项来保留这些消费者。它说服客户完成额外的计划外交易。这正是冲动购物在实体店中的运作方式。他们在注册表中放置诱人的物品,以说服您在排队时将它们添加到您的购买中。

PayKickstart用户已经展示了强大的概念证明:他们中的许多人在实施一键加售后已经看到他们的平均客户价值和总收入超过两倍:

3.让您的购物体验适合移动设备

移动购物不断增长。越来越多的人使用他们的移动设备或平板电脑在电子商务网站上购物,随着全球智能手机的快速普及,这一数字将继续上升。

如果难以在智能手机上浏览,用户更有可能放弃购物车并远离您的网站。您并不总是需要开发昂贵的应用程序,但您需要使您的网站易于在智能手机上阅读和使用。

在不投资独立应用程序的情况下,使您的购物体验更加移动友好的一种强大方法是使用支持渐进式网络应用程序(PWA)的网页设计平台,这些应用程序就像本机移动应用程序一样,但不需要由客户安装。根据Google的说法,PWA是“在网络上提供令人惊叹的用户体验的新方式”。

PWA还支持大多数移动优化网站所没有的类似应用程序的功能,例如推送通知,这对于全渠道零售商尤其有用。

Duda允许代理专业人员只需点击一下按钮即可推出其客户网站的渐进式网络应用程序版本:

4.提供个性化的购物体验

一些研究发现个性化体验是一个不容忽视的电子商务趋势:

  • 59%的电子商务购物者发现在个性化网站上购物更容易,更有吸引力。
  • 56%的购物者越来越有可能返回向他们推荐产品的网站。
  •  53%的购物者认为提供个性化购物的电子商务零售商提供有价值的服务。

随着亚马逊引领数字营销行业,大多数美国消费者已经期望在网上购物时获得个性化的待遇。

Alter可帮助您建立个性化的购物体验,而无需投资内部解决方案。它的工作原理如下:

  • 访客阅读他们喜欢的网站和博客上的内容或研究产品
  • 根据他们正在查看的网页(例如鞋子,汽车),匿名确定非个人访客的兴趣。
  • 访问者可以根据这些兴趣查看个性化内容,以帮助他们在以后访问的网站上节省时间(营销网站)。

一些内容管理系统还提供可靠的个性化选项(甚至更容易实现)。例如,Duda允许您根据一天中的时间,地理位置,访问次数等来个性化 CTA和特别优惠:

您的许多客户都会通过Google搜索发现您的产品。您的目标网页是否能够满足他们的预期?

搜索意图优化经常被忽视。然而,这通常决定了用户的页面参与度。他们是否会立即看到他们期望看到的内容,决定了他们是否愿意留下来并让您的目标网页有机会将其转化为买家。

文本优化工具是优化目标网页副本以满足Google及其用户期望的绝佳方式。它使用语义分析从Google的搜索结果中提取重要概念。在制作目标网页副本时使用这些条款可以更好地优化并吸引更多网站访问者:

6.增加一种紧迫感

你有没有FOMO的案例或害怕错过?你不是一个人。害怕错过一些惊人或特殊甚至非常普通的东西是一种强大的心理力量,你可以利用它。

为您的购物车页面添加紧迫感,以便在您的客户中开发FOMO。这可以为犹豫不决的客户提供完成购买所需的额外推动。

亚马逊通过添加与您的运输相关联的倒数计时器非常好地使用FOMO。它告诉您在下一个XX分钟内购买该产品,即可获得为期一天的运费。

您可以通过在购物车页面添加计时器或者销售结束时的倒计时时钟来使用此策略(此处如何)。您甚至可以通过编写“立即结账”而不仅仅是“结账”。

7.添加面包屑

网站导航可能很棘手。如果您从未访问过某个特定网站,那么从登录页面移动后,您可能很难找到自己的方式。

这对于电子商务网站来说尤其麻烦。您需要为SEO和可用性实现清晰的站点导航。

在整个网页中设置面包屑是一种简单的方法,可以帮助您的用户对旅程的每一步都充满信心。明确消费者应该去哪里以及接下来应该点击什么,并且您可能会看到您的转化率上升。

转换优化可能看起来势不可挡。幸运的是,有一些工具和解决方案可以使它非常可行。在投资吸引更多网站流量之前,请尝试实施上述提示,以充分利用您已有的访问者。

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