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数字营销人员需要了解的关于Cookie和跟踪的内容

在某个时间点,cookie是跟踪数字营销工作的黄金标准。

即使只是短短几年闪存,cookie开始在自己的日期,因为归属和多渠道跟踪成为一件事。

向前移动到智能手机,虽然cookie仍然有用,但cookie无法跨设备跟踪。

所以你还能使用它们吗?他们有价值吗?

是的,但您需要先知道如何使用您的数据。

这篇文章将引导您通过联盟,社交媒体,电子邮件和PPC等渠道获取Cookie,并为您提供何时可以信任,何时不可以以及为您提供一些可能的替代方案的示例。

通过仔细阅读并运行一些测试,您还可以通过下面的归因和渠道测试让您的公司获得双赢的双赢。

为什么Cookie不太可靠

消费者和互联网用户几乎在一夜之间就害怕“隐私”漏洞和“被跟踪”。随着需求进入市场,这变成了一些东西。

  • 用于广告的Cookie拦截器。
  • 浏览器可以在关闭窗口时轻松擦除cookie。
  • 当你点击网站时停止设置cookie。

这对cookie和跟踪的可靠性起了第一个作用。

接下来,您将最终点击归因作为首选跟踪方法(对于真正不了解数据的公司,请先点击)。

最终点击归因的问题在于您无法理解客户的整个旅程,并且在某些情况下,您会对公司造成财务损失。

客户之旅示例

这是我今天仍然看到的一个例子,它影响公司如何分配营销预算以及他们为什么在错误的地方消费:

  • PPC对有利可图的期限出价。
  • 这个人去做并进行价格比较(几年前他们会找到比较购物引擎或CSE)并点击几个网站,包括PR付费评论。这现在得到了cookie,因为最终点击,出售的信用。
  • 接下来,该人决定不立即购买,因为他们被召入工作会议。几个小时后,在浏览Facebook时,他们会看到再营销广告并点击它。现在再营销得到了销售。
  • 在结账时,他们会看到优惠券代码框,他们会去Google并输入yourdomain.com +优惠券。如果您允许联盟计划中的优惠券网站,您现在可能会设置联盟会员cookie,联盟会获得最终信用,即使它没有帮助关闭销售。我后来进入了这个。

在这种情况下,看起来联盟会员是一个高流量的渠道,因为他们在很多销售中获得信誉,但实际上,联盟会员在最后一分钟刚刚开始销售。

如果联盟网站具有令人难以置信的高转换率并且真正的短暂关闭时间框架,您可以告诉它。

由于最终点击归因,许多公司会假设在联盟会员上花费更多,但这可能是错误的选择。

如果没有向没有参考销售的联营公司支付佣金,那么边界盈利的PPC短语现在更有利可图。

但是,如果您使用最后一次点击,则不会知道这一点,您可以关闭该词组或广告组。这会对您的公司造成损害,因为您不再让这些客户从有利可图的PPC术语进入,这是因为您没有适当的跟踪和归属。

但是,如果我们再添一步,也许这个人无法回到他们的电脑而是在家里购物呢?

现在,没有设置任何cookie。影响者不会得到他们的点击,优惠券会员在结账时不能拦截,而介绍新客户的PPC永远不会得到信用。

如果你问为什么,这很简单。

旅程已经开始,所有这些渠道都有cookie,但由于设备已更改,因此不再向客户分配Cookie。

如果您发送电子邮件,并且在客户午餐时手机上发生了点击,也会发生同样的情况。他们回到自己的办公桌前,因为有很多字段使得在手机上购物变得困难,他们会在计算机上结账,而不是意味着cookie不再适用于他们。

与从手机上的网站购物和在应用程序中购买相同。

这是跟踪变得有趣的地方。

跟踪没有Cookies

您需要安装多设备跟踪平台或数据库驱动的解决方案,并需要创造性,编程和可靠的数据分析。

以下是四种无需Cookie和跨设备即可跟踪的方法。

1.捕获电子邮件地址和名称

如果您可以捕获电子邮件地址和人员姓名,您可以将其存储在数据库中,并将其绑定到结账通道和结账时。

虽然它并不完美,但如果cookie被擦除,您可以将转换时使用的电子邮件地址运行回数据库,并查看它的引用位置。

2.让人登录或创建帐户

尝试找到一种方法来让用户创建帐户或使用社交媒体或Gmail帐户登录。

如果初始参数具有PPC的UTM源并且稍后有会员,因为它是登录用户,您可以跟踪接触点以获得更好的归属线。

我专门为这种类型的跟踪构建了一些工具,用于我的客户端。现在,您可以开始查看每个接触点,并根据转换率下降和总收入上升或下降开始测试要保留或离开的渠道。

也许您会删除有影响力的人,并且如果没有此接触点和/或总转化率下降,收入会下降。这意味着影响者在销售结束时发挥了作用,你应该坚持下去并尝试扩大。

3.记录用户的IP地址和Cookie

如果您注意到在同一时间和相同类别或产品组合中从两个独立设备登录的相同IP,则可能有一种方法可以将其分组到同一用户。

如果您可以将该用户标记为同一客户,您现在可以获得与上述相同的内容,但是可以使用其他级别的数据来显示哪些内容正在运行,哪些内容不正常。

4.通过免费试用或承诺折扣获得全部领先优势

如果您删除在Google中显示您的品牌+优惠券的优惠券网站,如上例所示,收入可能会增加佣金和联属网络费用。

但是,请仔细检查商店的转化率和总销售额(不是联盟渠道),并确保它们保持不变或相似。

如果他们这样做,优惠券网站可能不会影响销售,并且您的公司可以通过不在您的联盟计划中拦截您的购物车来获得更多利润。这只是一个例子作为一般性陈述,您需要自己测试一切。

额外提示:如果您发现优惠券网站盗取您的购物车和/或使用联盟链接,我发现的最佳解决方案是为您自己的网站在Google中为您的网址+优惠券排名。通过使用非联属网站替换所有1-5个职位中显示该期限的当前网站,您可以控制网站上的代码,而无需支付佣金,您的客户支持团队可以处理投诉,因为非工作代码或联盟网络费用。

结论

Cookie仍然很重要并且是标准配置,但是对于跟踪量较少以及较少的Cookie(如欧洲的GDPR和Apple的ITP合规性阻止第三方Cookie)的持续需求,您必须调整并跟上时间。

好消息是,如果你有一个善于数据和归属的人,并且也可以提出创造性的解决方案,你将不再依赖于cookie,并且可以开始通过真实的跟踪,归属来扩展你的公司,并希望变得更有利可图。

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