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在数字时代创造一个喜爱的品牌的4个关键

潮汐正在发生变化。品牌被爱的方式不再是经过尝试和真实的。鉴于今天的数字化和民主化的格局,品牌需要不同的公式才能让人们更加崇拜。

今天来自Visa,American Greetings和Gatorade等公司的顶级营销人员已经证明了创造消费者信任的因素。在全日空的数字和社交会议期间,这些品牌讨论了新技术和各种媒体如何影响品牌 – 消费者关系。以下是确定如何在数字时代建立喜爱品牌的四个关键要点。

恪守真相

在他的演讲中,Visa的数字和营销转型全球主管Shiv Singh指出,现在人们通过他们喜欢的品牌建立自己的身份 – 而不是相反。此外,今天最受欢迎的品牌不是您通常的嫌疑人(CPG,食品和饮料,汽车) – 他们是技术品牌。

今天的消费者不会受到华丽的信息和巨大的承诺的影响,而是更关注事实。随着社交渠道的激增(阅读:找到真相的更多方法),前期品牌是人们可以落后的品牌。明确您的品牌产品所提供的价值,以培养其他谨慎消费者的信任。

挖掘文化紧张局势以保持相关性

建立类别和品牌对美国问候很重要。他们有可能在数字时代失去相关性 – 尽管他们是一个类别的领导者,但没有人在谈论他们。因此,他们利用文化紧张,在普遍和文化层面产生共鸣,并专注于他们希望这些对话发生的平台。

当“ 世界上最艰难的工作 ” 的广告传播开来时,房子里没有干眼。通过利用母亲的非常人性化的情感,American Greetings能够与几代消费者产生共鸣。

不要低估年轻一代

千禧一代和后代已经得到了糟糕的说唱。这些数字化的群组通常被定型为懒惰,不愿意支持品牌,并导致他们以有意义的方式关心。

事实上,在与广告委员会的一项研究中,我们发现,年轻一代不是交钱,而是更倾向于以行动为导向的方式参与他们关心的事业和品牌。只需看看ALS Bucket Challenge。该组织围绕一项以行动为导向的任务开展了活动,然后自愿捐款。这种方法引发了一场以社区为主导的大规模运动,以一种真正有意义的方式影响了这一事业。 

在吸引新一代人时,品牌不能依赖他们曾经认为是真实的东西 – 你必须改进策略以吸引消费者的社区意识和责任感。

采取开放政策

想想你今天与品牌互动的方式。是的,你可能会在电视或网络上看到一个品牌创建的广告,但更引人注目的是,更值得信赖的是,在社交网络中围绕着一个品牌的不断喋喋不休。根据Crowdtap的研究,用户生成的内容(UGC)比传统媒体来源的内容高40%。在同一项研究中,超过一半的千禧一代表示,UGC会影响他们对传统媒体和横幅广告的购买决定。

因此,为消费者创造方式,以有机和真实的方式讲述您的品牌故事。能够实现这一目标的公司不仅能够培养更加开放和丰富的品牌,还能赢得现有和潜在粉丝的信任。

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