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公众号运营必须知道的23条常识!

这两天的文章,吸引了近三百名公众号运营人员关注,平均每天有三四十人加我个人微信,咨询关于新媒体运营的各种问题,精力有限,实在没法一一答复。

这里统一回复:来了就是朋友,招呼不周,望理解!来日方长,有机会!

那么,大而全、太高深的就不多说了,今晚给你23条,小而精的公众号运营必备常识,希望对你有价值!

1、关于选择订阅号还是服务号。

最简单的一点,服务号以做服务为主,一个月只能发四次,订阅号以做内容为主,每天可以发一次。

看你自己定位,如果你是卖狗粮的,那么服务号就做会员服务,如咨询、下单、售后服务,订阅号就做关于养狗的杂志,推送各种关于狗狗的精选内容。

服务号的可用接口和权限是最大的,经过认证后可以使用移动支付、会员等级裂变、渠道分销、企业红包等功能,这些功能可以根据实际需要,授权第三方开发。

2、关于企业订阅号和个人订阅号。

企业订阅号的权限比个人订阅号的权限多,比如【唐晓涵】是个人订阅号,不属于企业订阅号,主体是个人,不是企业,在后端应用上还是受限很多。

比如不能认证,菜单无法直接添加外链地址,只能链接到图文素材库,在功能的使用上,有很多限制。

企业订阅号分为认证的和没认证的,没认证的订阅号在接口的使用权限上比认证的订阅号少。

订阅号的主体最好自己掌握,不要找代理公司,一个身份证最多可以绑定五个公众号,目前无法解绑,可以随时修改密码。

3、关于文章的标题。

标题有多重要?

有个数据,文章的标题决定了80%文章的打开率,内容决定了80%文章的分享率。

晓涵的文章标题不是取得最吸引人的,也使用了少量套路,如数字化、好奇心、直观。

文章的摘要和封面图,也请重视,排第二。

4、关于公众号的定位:垂直类和垂直细分类。

这是两个概念,比如做旅游的公众号,它的内容都是围绕旅游景点、路线、旅行团来的,这是垂直类。

如果是“约会旅行”、“亚马逊深度游”、“日本探秘游”,那么这就是垂直细分类。

《十点读书》是垂直类,《六神磊磊读金庸》,那就是垂直细分类。

个人以为,做内容创业,垂直专业细分是大势所趋,也是机会所在。

中国人口数量太多了,你还处于人口红利时代,很多细分行业还处于空白期。

越往细分领域发展,你的竞争对手会越少,你的公众号风格才越鲜明,你的公众号价值才能体现出来。

未来是传统行业与互联网新媒体紧密结合、相互渗透的时代,越垂直,越细分,越能减少竞争对手,发展空间越大,未来已来!

垂直类的内容可以大量圈粉,运营相对容易,但是精准粉丝获取较难,垂直细分类圈粉较慢,运营相对难,但是精准粉丝多。

比如晓涵的号目前主要分享新媒体运营干货、工具等,也是垂直细分的定位,自身实践证明,这条路是走得通的。

5、新媒体运营与内容的关系?

其实能持续产出优质内容,就是新媒体运营的核心!做新媒体运营,就是做好内容。

有足够好的内容,不需要其他多余内容,毕竟,咱们玩的是内容创业。

6、自媒体与KOL的关系?

自媒体,即是公民媒体,也是个人媒体,是指私人化、平民化、自主化的传播者。自媒体的特点是:人格化,利用新媒体工具,如公众号、微博、博客、荔枝FM等,向大众自我表达。

每个个人都有品牌,人人都可以是自媒体。

KOL是比人格化自媒体更高级的存在,即意见领袖,百科的定义是:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

关键意见领袖,指某行业领域内的权威人士,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。

7、涨粉和内容的关系?

如果没有稳定的优质的内容推送,不要着急涨粉,人来了也可能留不住!

先做好基础定位和优质内容,再谈涨粉不迟。

并不是发布的文章数量愈多,涨粉就越快,如果文章是不同类型的,粉丝也会人格分裂,属性不一,必然掉粉。

8、如何提高粉丝活跃度?

晓涵花在公众号后台和读者聊天的时间并不多,做的最多的互动方式就是日更,持续生产文章,通过文章与读者建立信任。

每一篇文章,都是一场对话。

懂的人,自然会懂。想留的人,自然会留。

9、前天的文章里,最推荐哪种免费推广方式?

互推!不花钱,又有效,同类同量级的公众号互推,把这一点执行到位,做到极致!

如果你达到五万粉丝了,这个方式一定是效果非常明显的,一篇好的内容,一次涨粉2000,不难。

参考:个人公众号低成本增粉的9个建议!

10、你用什么编辑器,排版花多久?发布到哪?

我直接在简书写好,简书是自动排版的,写好黏贴到公众号,固定版式。

一般花5-10分钟构思素材和框架,30-45分钟写作,预览一次,修过一次。

花10分钟发布,发布到各大自媒体矩阵,核心的如微博、博客、简书、知乎、今日头条等。

最快的一次是晚上到家11点一刻了,写和发布25分钟内搞定。

参考:公众号排版,1个心法3个招式14款工具

11、运营公众号达到多少粉丝的时候,适合接广告变现?

其实这个是看内容的,晓涵的号不靠广告赚钱,是客户引流的渠道,我们卖服务,客单价五万,只有几百粉丝的时候就已经变现了。

一般的公众号,建议不要着急接广告,积累到10万粉丝再接广告比较稳妥,否则迎接你的是掉粉。

12、如何快速学习公众号运营?

多研究同类竞争对手的号,研究他们的细节,如标题、内容、排版、广告,找到和自己的区别。

很多运营秘诀,就如一张玻璃纸,捅破就明白了!

多来看看【唐晓涵】的文章,也是不错的选择。

13、如何思考企业订阅号的定位呢?

请先思考的六个核心点:帐号定位→受众人群→自身优势→行业前景→竞争对手→变现方式。

14、在企业做新媒体运营有前途吗?

有!感同身受,我就是从企业分管新媒体出来的,这个领域人才难找,稍微有点能力的都自己出来做了,运营几十万粉丝吃香喝辣。

在企业运营新媒体,一两年经验也普通有个万儿八千,算少的,记得问清楚kpi,领导其实对这个没啥概念。

15、企业做新媒体推广需要预算吗?

一定要!不想花钱,又想涨粉?这样的公司趁早走人。

现在粉丝价格都在上涨,行业每月在变,没有预算就坐拥几十万粉丝,这个神仙才能做到,这条你可以给领导看看。

16、写不出优质原创怎么办?

自己写不出,找写得出的人,或者找写出了的人的好文章授权,或者做搬运工,不要抄袭。

17、一不小心抄袭了被人举报封号了,怎么办?

别怕,被举报封号了也有机会申诉,只需要找原作者授权,拿到授权记录后申诉,申诉内容中加入原作者原文链接,是有机会申诉成功的。

这是我听说的,没有验证过。

18、用微信群开讲座吸粉的流程?

有个经典招募流程,也是套路。

即:公众号推送讲座内容–报名关注公众号–回复关讲座相关键词–收到自动回复的内容(打开链接,分享,加小编微信号,截图给小编)–小编拉你入群听讲座。

19、请再说个,地推工作流程?

好的。来源于网络和个人经验的常规地推流程:看场馆→分工→合作对接→物资物料→线下执行→指标考核→突发状况→费用审计。

20、公众号打开率和转化率的正常数据?

正常数据,头条文章24小时后打开率是10%以上,粉丝转化率1%,仅供参考。

21、新媒体运营需要什么技能?

学会了就是个全才,一般而言,包括:文章编辑、视频音频剪辑、营销文案策划、线上线下活动策划、图片设计、渠道合作、线上互推、H5编辑、线下地推等。

22、公众号掉粉的原因有哪些?

现在能想到的有:写手变了,文章质量不一致, 发布数量不稳定,类型多样化,广告多且low,更新频率不规律,活动乱七八糟太多了,不亲民不接地气喜欢装逼,竞争对手多了,同质化内容多了。

23、请推荐几个常用的新媒体工具

最常用的新媒体排行榜是新榜,找爆文最好的工具是西瓜公众号助手,最常用的H5是易企秀,最常用的编辑器是秀米,最常用的微商城是微店,最常用的收集信息工具是金数据。

更多参考:高效新媒体人必备工具(4)-公众号运营12大类上百款

更多有价值的文章:   

个人公众号低成本增粉的9个建议!

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原创 |唐晓涵

来源 | 唐晓涵(ID:tangxiaohan007)
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