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关于公众号,老板只须搞清楚这三点

有个客户,叫老陈,在传统行业侵淫二十多年,最近迷上了互联网+。

先后参加了各种高大上的互联网大会,然后花了一万块买了个价值88元的域名,再花了五万块做了个网站。

别以为我说笑,内地很多传统企业,圈子相对封闭,对于移动互联网等新鲜事物,比一线城市的确要慢几拍。

这几年互联网风生水起的,老板们慌了,手里有钱,不知道怎么转型,被“大师们”一忽悠,各种网站、app、020大放异彩。

老板一句话:搞!什么?app一百万一个?搞!

老板们搞完暗自窃喜:这下终于赶上互联网的“趟”!

可接下来如何?未知。

作为一个有良知的乙方,我心疼老板们的钱,也坚守职业操守:帮助客户做有价值、有结果的事。

最近,老陈迷上微信公众号了。

和我电话沟通一小时。我从专业和非专业角度,首先给他做了个科普,然后给了他三条建议。

1

                         关于还要不要做

老陈不知从哪听来的:微信公众号红利期已过,现在做为时已晚。

我说,所谓红利期是个伪命题。什么叫红利期?非得赶上红利期才可以做?

2013年,那会做公众号,倒是一个很好的时机,属于暴力增粉阶段,成就了一大批草根大号。这个就好比,90年代的中国下海经商的第一批人,做什么都能赚钱,因为赶上了一个趋势爆发的风口。

2014年的时候,就有人叫嚷微信红利期过了,结果呢,冒出个玩原创美学视频的“一条”,月入三千万,估值一亿美金。

2015,又有人说,微信公众号红利期真的过了,结果呢,冒出小马宋、姜茶茶、二更、李叫兽、咪蒙等一大批原创内容创业者。

今年,号称是网红短视频风口年,各种自媒体平台纷纷向内容创业者伸出橄榄枝,如今日头条,预投入2亿扶持优秀原创自媒体,并提供流量、融资、培训等支持。

再看看官方数据。

目前,中国移动端网民约8亿,微信日活近6亿,90%的用户都在使用微信,微信公众号约1500万个,微信为一个社交媒体,随着微信支付、城市生活服务等各方面的渗透,已经是我们生活的一部分。其中,75%的人关注公众号是为了获取资讯信息,45%的人关注企业动态和优惠,30%的人是享受公众号提供的各种城市生活服务。

所以说,大家都认为晚了的时候,恰恰是最好的时候,内容为王的自媒体创业春,才刚刚开始!

未来三五年,微信公众号的社交媒体地位,都不会动摇。

至于说公众号阅读数据下降,这是正常的。一是信息同质化严重,真是优质的原创内容创造者少且难找。二是被其他媒体平台分流。

这也正验证了优质原创内容的地位,各个平台都在争夺。

几年前做公众号,好比90年代下海经商的第一批人,那会创业拼的是胆识和魄力。而现在呢,拼的是内容和服务。

微信公众号,现在非但可以做,还应该加大投入来做,当作新的项目来做!

   2

想清楚定位和目的再做

老陈决定要做了,可仍是一头雾水。

我劝他先沉下心来,熟悉公众号的功能,结合他所在的行业,想清楚自家公众号的定位。

目前,除了微信公众号,还没有哪一个工具,可以帮助企业如何深入的沉淀用户,能帮助企业的客户方便的解决实际问题,有效的提高营销管理效率。

老陈家有个鞋包厂,主要销售渠道是实体店铺。鞋包毕竟是重线下体验的品类,用户关注公众号,肯定不是想了解鞋子的新闻资讯,更多的是想了解活动优惠、售后服务、购买便利。

所以,他家的公众号最初可以朝这方面做运营定位,作为服务窗口,起的是发布优惠和售后服务的作用。

老陈问,如何做到十万+阅读量。

我说,十万+阅读量,可以帮助你获得曝光,这个没错,但这属于传播层面,而不是营销层面,未必可以转化成销量。

做传播和做营销是两回事。传播只是营销的一个环节。

你要想清楚,你做公众号的目的,追求的是十万+阅读量做品牌传播,还是一千个精准粉丝转化十个订单做销量,或者是售后服务?

不同目的,背后的考核指标也是不一样的。比如销量,关注的是销售额、订单数、到店数。品牌传播的话,关注粉丝数、曝光数。

老陈说,还是有销量实在。

我说,对于卖产品的企业来说,过分追求十万+就是本末倒置。如果追求的是产品卖了多少,服务了多少客户,只要这个数字是递增的,从营销层面,这个运营就是成功的。而不是单纯的阅读量,行业潜规则都知道,这些数据可以刷。

企业做公众号,需要的是营销思维,而不是媒体思维

                                  3

               专业的事交给专业的人做

最后,我建议老陈算笔账,做公众号,如何投入才合理。

无非是自己招人做,或者外包给专业公司。

关于自己招人做,我见过大把公司,不愿高薪聘请专业的新媒体人才,而是选择慢慢内部培养,最后大半年过去了,毫无起色,粉丝少、阅读量底、没有销量,一帮人累得够呛,这个途径,的确需要漫长的时间和沟通成本来改善。

我更想表达的是,企业自身的产品和服务好才是王道。

微信公众号主要用于留住满意的客户。只有企业的产品和服务真的好,经得起市场考验,随着企业自身知名度和影响力越来愈大,用户规模才会越来越大,这是良性循环,沉淀用户也是需要时间和过程的,需要耐心。

所以微信公众号的竞争,本质还是企业产品和服务的核心竞争力的竞争。

选择找专业团队外包做公众号也是不错的选择。

专业的人做专业的事,结果完全不一样。

冲格新媒体代运营微信公众号,会从营销的角度,全局考虑,从标题的写法、内容的规划、发布时间、排版规则、视觉美学、销售引导,均精心布局,用心考究。

专业是靠大量实践训练出来的。

我们只走心,不走量。

有句话说的好:苟且的坚持,不如痛快的放手。

 

        2016年第42篇原创

原创 |唐晓涵

来源 | 唐晓涵(ID:tangxiaohan007)
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