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5个步骤让你战略性重启品牌营销内容

内容是展示相关性的品牌货币,通过聊天和语音等新兴渠道和界面,它使品牌更贴近客户。但要取得成功,公司驱动的内容需要一种更具战略性的方法来重建品牌的基础和经验元素。

以下是战略性地发展品牌传播的公式:

1.重新陈述您的品牌故事

您的品牌故事是表达组织愿景和目标的情感叙事。这个故事适合不同的利益相关者,塑造了对您的使命和价值主张的理解。

没有比在“ 关于我们”页面上更好的表达方式了。在我们检查的100多页中,超过一半的页面都没有充分利用这个24-7画布。

好的例子包括从任务驱动的巴塔哥尼亚到令人惊讶的非常规通用汽车。2.定义你的口头策略

大多数营销人员都知道他们需要一种视觉策略,但很少有人对口头策略应用同样的严谨性,详细说明这些关键组件:您应该构建的一些关键组件:

消息主题

推动该品牌的最大创意转化为营销人员和传播者的可操作指导。通过证据点,复制块和使用注意事项,消息传递可以跨接触点,渠道和内容进行灵活调整 – 同时让您能够讲述一个有助于受众了解您是谁以及期望什么的有凝聚力的故事。

品牌声音

消息是你说的,语音是你怎么说的。语音也可以针对不同的频道和主题进行调整 – 例如,想象一下保险公司的声音可能如何转变,谈论失去配偶而不是谈论例行计费。一个一致的声音应该各个接触点和体验从市场营销到客户服务应用。是的,这包括呼叫中心脚本。

命名和命名

命名公司和产品以支持您的价值主张和业务战略是第一步。接下来,您需要在整个产品组合中创建命名逻辑,以提高理解和清晰度。精明的营销人员还会考虑整个企业产品的网络导航和受众体验。

组合线程

讲故事通常在业务部门或市场层面的孤岛中完成。在一个透明的数字世界中,进化的公司无法孤立其中。口头决定和线索以及综合故事确保所有单位都是整体的宝贵部分。

3.通过签名内容机会

某些内容体验可能对关键品牌信息传递产生不成比例的强大影响。以下是三个最有效的方法:

签名故事

这些品牌故事由先知的大卫·阿克尔(David Aaker)创造,通过情感,叙事形式传达战略信息。无论是像TOMS的Blake Mycoskie这样的创始人故事,还是像Skype和AirBnB这样的客户故事,签名故事都有紧张或惊喜,连接的角色,以及有力的问题,解决方案或结果。

精神领袖

该内容通过研究和对客户,他们的需求以及整体市场的深刻理解,建立了对一系列发人深省的主题的权威。但它不一定只是白皮书和网络研讨会。Goldman Sachs的“ 无人机:报道工作”具有高度互动的格式。

品牌行为

公关友好的特技长期以来一直是戛纳狮子会和艾菲斯等创意和营销展览的获奖者。做得对,这些特技可以是品牌行为; 做错了,他们可能会适得其反。

REI在黑色星期五的大购物日关闭了大门,并在社交媒体上引发了全国性的对话。

4.在其他渠道建立关系

从罐头品牌独白转变为建立关系对话需要有意参与的机会。打破孤岛渠道心态,绘制受众数字和物理渠道的生态系统,确定他们的联系方式。然后故意在生态系统中建立正确的联系和激励。没有死路一条。

Salesforce是一个很好的模型,在其网站的每一步以及聊天机器人 Astro 等参与工具中提供明确的号召性用语。

5.实现数字时代的运作

如果没有内心的故意,你不能在外面具有战略意义。这一步不仅仅是添加工具; 它让人们熟练并重新思考流程。

训练

使用交互式会话和数字体验来教授作家,营销人员,代理商,法律利益相关者和销售团队如何提供口头策略。

角色

添加人才并协调标题以解决用户体验和语音界面等新功能。太多的营销部门仍然将数字视为一种螺栓固定功能。

流程

寻求提高创建和部署有效相关内容效率的方法。营销和沟通团队需要更好地同步。

结论

这是一个数字化的世界,有新兴的渠道和更大的挑战。您的受众与您一样定义您的品牌。随着数字化改变了通信,发展中的企业对两者都更具战略性。

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