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3种强大的方法可以最大化数据,从而发展您的电子商务业务

那些外界认为电子商务游戏是一种快速赚钱的简单方法。

但是,经营一家电子商务公司并非毫不费力,而建立一个有利可图的品牌则更具挑战性。将新访客转变为忠诚的客户有时似乎是一项艰巨的任务,而且成本高昂。

这些事业的部分困难在于学习哪些提供,信息,策略和技术在业务渠道中产生最有成效的结果。

虽然“盲目增长”肯定会发生,但这可能是一种赌博,并且可以通过有效学习来充分利用和利用电子商务所有者可用的数据来大幅增强。这对于建立商业长寿和活力至关重要。

事实上,IDG的一项研究发现,78%的公司声称数据收集有可能从根本上改变他们的业务方式。

数据收集和分析使零售商能够发现客户偏好,需求和个性化机会,这将有助于获得并保留更多的潜在客户,增加转化次数并以指数方式增加销售额。

幸运的是,对于数字商家来说,在当今充满科技的领域,客户数据和收集工具非常丰富。一旦您学会了如何提取有意义的数据点并将其转化为可操作的解决方案,您就可以大大扩展您的业务。

以下是利用数据有效提高销售额的三种有效方法。

揭露客户利益

潜在客户在线研究,分析和实现各种需求,愿望和兴趣。

Google可以帮助您弄清楚这些兴趣是什么,以便您更好地满足客户的需求和愿望。

虽然了解受众群体年龄范围,性别分割,位置等人口统计信息非常重要,但Google Analytics(分析)可帮助电子商务商家通过其“ 亲和力类别”报告深入了解消费者详细信息。

该报告详细说明了“…… 与电视观众相似的生活方式,例如,技术爱好者,体育爱好者和烹饪爱好者。”此外,市场细分报告披露了产品购买兴趣。

这些信息对于电子商务供应商来说是非常宝贵的,因为它有助于揭示您的受众感兴趣的产品类别 – 对增加销售至关重要。

利用这些数据可以帮助您的品牌更贴近您的用户有价值和值得注意的事物,同时还可以产生卓越的内容营销工作,从而改善您网站的搜索排名,反向链接配置文件和重复赞助。

增加平均订单价值

网站的平均订单价值(AOV)是电子商务企业衡量和最大化的最重要的KPI之一。较高的价值意味着您可能通过策展和设计元素提供出色的购物体验。

您的AOV只是您商店一段时间内的总收入除以在同一时间段内下达的订单数量。

例如,如果您的商店上个月从986个订单产生15,000美元,则收入(15,000美元)除以订单数量(986)将等于平均订单价值15.21美元。

虽然有多种方法可以发展您的电子商务业务(即获得更多客户,增加重复业务等),但提高您的AOV是一种成本最低的策略,如果有的话。

有各种策略来支持这个数字。您可以:

  • 交叉销售相关产品。
  • 订单满$ XX免运费。
  • 为同一商品的倍数购买提供折扣。
  • 为下次购买提供达到特定金额的优惠券。

可靠地增加AOV的关键在于分析每种策略产生的数据。

尝试A / B测试每个策略,看看它们如何相互比较,并确定哪种技术最能提高AOV,最可靠。

减少购物车放弃

根据Baymard Institute的数据,平均购物车放弃率约为70%。

遗弃的原因有多种; 然而,前三个原因是:

  • 额外费用太高(运费,税金,费用)
  • 该网站希望我创建一个帐户
  • 太长/复杂的结账过程

通过检查您网站的跳出率,您可以准确确定消费者离开您网站的位置,以及您的商店是否正在利用任何这些普遍的销售障碍。

要深入了解这些数据并获得有意义的见解,请以多种方式细分跳出率 – 特别是“新与回归”用户和“设备”。

根据您发现访问者离开您网站的位置,您可以优化结帐体验,从而有效降低购物车放弃率。

如果用户在结帐流程开始时离开,您可能会遇到有关创建帐户以及可能缺少访客结帐选项的问题。要解决此问题,请实施访客结账,以鼓励新客户尽可能简单地购买。

如果潜在客户在流程中间反弹,您的网站结账可能太长或太复杂。如果是这种情况,请将结帐时间减少到尽可能少的页面和字段。

如果消费者在最后放弃购物车,很可能是费用造成的。确保用户事先了解任何可能的费用,并考虑向他们提供运输信息和税务计算器,以便在最终屏幕之前建立此信息。

但是,这样做可能无法防止它们弹跳。在这种情况下,利用退出调查可以明智地激励消费者通过优惠券或其他优惠完成购买。这些在购物车页面上特别有效。

学会利用您掌握的数据可能有点令人生畏。但是,有效地学习这样做可以为您的企业提供必要的信息,以增加销售和流量,同时获得未能分析此数字黄金的竞争对手。

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