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做好内容营销,数据隐私问题不可忽视!

当你从社交媒体渠道跳到国家新闻时,你在关注什么?你是否听到过数字隐私的问题?众所周知被社交媒体曝光的数字隐私问题只是冰山一角。随着健康保险公司偷看我们的在线活动,人工智能算法分析在线行为,保护个人数据是每个人都应该关注的事情。

这种关注还应扩展到我们作为内容营销人员所做的工作中,我们希望与观众建立信任,这种信任关系能够让我们更加有说服力地理解那些愿意与我们的品牌分享个人生活的人。

下面介绍一些最近的文章,其中有内容营销人员在思考我们可以收集哪些数据以及我们应该遵循哪些实践和流程来为我们的受众创建值得信赖的内容体验的重大问题。

数字隐私不仅仅包含数据吗?

考虑一下:你上传的看似无害的帖子可能是别人的噩梦,如果不考虑后果,员工在代表你的品牌上发布类似的东西是多么容易。在你(或你的扩展团队)的品牌内容中分享别人的故事之前,请询问别人是否愿意分享。通过获得许可,能保证你的品牌遵循道德规范。

什么构成有价值的数据交换?

你的品牌可能会关注收集的受众群体数据的意图,但这并不意味着情况不会发生变化,它也不能保证第三方合作伙伴或其他有权挖掘该数据的人。

考虑一下: 有些东西将永远不在你的业务控制之外,人工智能和机器学习技术的发展是其中的主要内容。你是否有足够的能力负责任地走这条路,并向你的受众保证你不会利用他们委托给你的信息?

道德观念与道德实践相结合

道德一直是我们讨论的主题,营销人员并不是唯一与消费者数据争论的参与者。数据科学家的任务不仅是开发营销人员用于收集和分析客户见解的算法,还要确定应用和评估其对绩效影响的最有效和最合乎道德的方法。

虽然本文侧重于数据科学,但本文从与内容策略直接相关的几个角度探讨数据使用情况,包括:

  • 如何处理用户体验设计,以便保护消费者隐私的需要
  • “知情同意”的概念如何在用户旅程中的点上呈现出不同的含义
  • 需要采取哪些组织变革来平衡我们行业“快速行动”和“破坏事物”的动力,以及最大限度地减少破坏的事物的影响

考虑一下:正如文章的作者建议的那样,如果你制定了道德规范,你需要让你的团队为你的品牌、你的受众以及你为他们创造的内容找出真正意义上的东西 。通过系统地围绕内容工作创建边界并承诺持续(如果增量)改进,你可以更轻松地让你的团队在遇到诸如算法转换,立法趋势或新兴技术等重大变化时进行调整。

内容结论

让我们面对一个事实:数据泄露可能会持续下去; 人们将在网上分享不明智的决定; “私人信息”的集体定义可能会发生变化; 企业领导或政治权力不能指望普通数字居民的利益。内容营销人员可能无法控制数字数据视野中的许多变化,但你可以用负责任和尽责的态度与你的受众进行互动,通过将把他们的需求放在首位来建立信任。

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