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营销人员导航C套件的指南

如果您是品牌的经理或营销人员,尤其是组织级品牌的经理或营销人员,您需要知道如何说出组织领导团队的语言。以下是关于如何做到这一点的一些想法。

首先,您应该将品牌的营销计划视为对该投资的特定回报的一定数量资源的请求。例如,如果您花费100万美元建立并推广该品牌,其市场份额将增加Y%,其销售额将增加Z.

在考虑任何建议时,请考虑它将如何与每个组织功能一起发挥作用。它将如何帮助他们?它会以什么方式被他们误解,甚至对他们构成威胁?

知道高级管理人员根据具体目标的成就进行管理。您可以越多地量化您将通过品牌实现的目标越多越好。

将关键品牌指标纳入平衡的组织记分卡非常有用。品牌知名度,品牌偏好,市场份额,钱包份额和态度忠诚度都是这方面的候选者。

首席执行官

争取首席执行官作为首席品牌拥护者。帮助首席执行官了解组织品牌的承诺与组织的使命,愿景和价值观没有什么不同,除了它提供了相关差异化的额外好处。请求允许在CEO的演讲,炉边聊天和其他通信中插入与品牌相关的消息。首席执行官可以利用品牌作为平台来协调他或她的领导团队,然后围绕他或她的愿景团结所有员工。

金融

帮助首席财务官了解该品牌是一种资产,这种资产为组织的声誉,股票价格和总估值增加了巨大价值。需要管理资产,以便它们增长而不是缩小。

人力资源

有几种方式可以向人力资源副总裁提出申诉。品牌原型/价值观/个性与企业文化之间的联系非常紧密。如果该组织旨在兑现承诺,那么品牌只能履行其承诺。人力资源和营销职能在两个方面类似:(1)它们都处理非常重要的组织资产,这些资产对他们来说具有敏感/非定量的人性化方面,而不是组织中的其他人都理解这些资产;(2)他们经常尽管它们对组织很重要,但在财务困难时期首先接受预算削减的职能。外部品牌承诺和雇主品牌承诺必须具有一定的一致性。他们互相依赖。最后,强势品牌的主要好处之一是它可以帮助组织吸引,雇用和留住有才能的员工。

操作

运营副总裁可能不了解品牌或营销的重要性。这就是为什么将他或她纳入所有品牌战略制定讨论非常重要的原因,以便他或她对关键品牌战略和投资决策有更好的理解和支持。了解某些品牌行为如何与运营产生冲突或困难(包括增加复杂性或成本)也很重要。

销售

如果品牌的电梯演讲内置于销售脚本中,销售副总裁将能够更好地通过他或她的组织销售品牌。将销售人员的输入包括在电梯演讲的制作中是有用的。他们知道什么有助于销售品牌。

法律

总法律顾问通常理解合法保护品牌的重要性,以免其权益被稀释。您应该与其所在部门的人员合作,以确保品牌受到法律保护,最好是主动保护。帮助您的法律同事了解您正在进行的工作的目标。教育是帮助他们通过营销视角看待并使他们成为盟友的一种方式。

高级领导团队

最重要的是让整个领导团队参与制定品牌的战略和定位。Blake项目为此目的提供建立共识的品牌定位和品牌架构研讨会。

最后,您应该始终考虑负责组织不同职能的人员如何看待您的行为。把自己放在每个高管的鞋子里。对于您的提案,他或她的顾虑是什么?想想你如何解决这些问题。你怎么能说他们的语言并告诉他们你的建议可以帮助他们和他们的组织?最后,不要单独这样做。将这些人作为您的流程的导师或非正式顾问。人们喜欢被人听,他们经常喜欢担任导师。永远不要忘记,人们的自负每隔一段时间就需要营养。

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