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为什么小型律师事务所需要更像安吉的名单而不像亚马逊

当你听到“营销”这个词时,你怎么看?像我们绝大多数人一样,你可能会认为“零售”。你可能会想到亚马逊的零售巨头。或者Apple,一个非常强大的消费品品牌。

问题是,那些品牌销售产品。相比之下,律师事务所提供服务。因此,如果您正在寻找一些在线营销灵感,请转移到Angie’s List上的承包商。

我听到你们有些人在想:“太好了。我现在应该把我的公司和水管工比较一下?“不是真的。作为一种职业,法律的实践显然处于不同的层面。

不过,您可以从电工或改造承包商等成功的服务提供商那里学到一些实用的营销策略。首先,他们敏锐地意识到产品和服务之间的区别:

  • 销售产品通常会使企业专注于一种产品可能对竞争产品的功能,用途和优势。
  • 销售服务需要关注结果,不作为的风险以及提供商的成熟专业知识。

一般来说:零售客户比较,服务消费者考虑。

当您查看典型的亚马逊产品页面时,您会发现它试图说服您根据Y价格的X功能组合将该产品添加到您的购物车。如果您是亚马逊Prime会员,您可能还会权衡交货日期和运费的差异。

Angie’s List的服务提供商以不同的方式进行营销。室内装修将向您展示成果 – 她的工作如何改善以前客户的家庭和生活。重建工作的前后照片是一个完美的例子。例如,她将讨论不使用服务未解决的水损坏或霉菌的风险。她将提供她的专业知识证据:BBB认证,推荐和(对Angie’s List特别重要)评级和对她的业务的评论。

从总体上看,所有这些信息都提供了比典型的零售信息更加个性化的信息。改造者利用这一考虑过程,并邀请潜在客户想象如果他们选择自己的业务,他们的环境会有多好。

对于小型律师事务所而言,情况并非完全不同。

你可能已经知道了这一点。你不会发布只是一个服务或练习区列表的Facebook或博客文章。您需要亲自与合法消费者联系。你需要告诉他们一个关于你的服务的好故事。一个特定的,足以让人感觉真实,但足够通用,让他们有机会为自己的法律问题想象出类似的结果。这是一个强大的信息,而且你的专业的“功能列表”根本无法提供。

一个成功的家居装修承包商知道这一点。他可以告诉你他在圣克劳德那个不寻常的灰泥屋上发现的一个令人惊讶的发现。他会告诉你他的船员如何发现并克服挑战。这个故事将证明他的承包业务知道它的东西。它将与面临类似情况的潜在客户产生共鸣。

同样地,一位律师可以讲一个关于一个在开车时被拉过来的青少年客户的故事。他很清醒,但他有朋友在后座喝酒。这个故事不仅会讨论困难的情况,还会讨论律师的工作如何为客户带来满意的结果。

毫无疑问,您可以将自己的类似故事告诉潜在客户。这些将是具体案例,不仅展示您的技能和现实世界的专业知识,而且还展示您的关怀。

花一些时间来识别这样的故事并开发它们以用于您的在线营销。请记住在此过程中保持服务意识。想像一个Angie的List用户,甚至可以从HGTV中获取一个页面。告诉您的观众一个前,中,后清晰的故事。解释初始情况和客户的目标。确定阻碍该目标的风险或发现。然后展示您如何克服这些挑战,以提供令客户满意的结果。

的确如此:贵公司的工作与建筑承包商的工作不太相似。听说你如何修行法律可能不如看到梦想厨房装修的照片那么有趣。但这并不意味着你无法从专业服务如何在网上展示自己。您使用的工具可能是分开的,但您的客户比您想象的更多。从某种意义上说,他们经常期待你在他们的生活中进行修理。

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