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数字营销:为什么我们需要谈论数据

自营销部门采用数字技术以来已经有很多年了,Omobono一直在追踪他们最后六个的活动。

我们的工作方式 多年来,B2B数字营销研究已经吸引了400多位高级B2B营销人员,讨论他们如何将数字资金用于核心营销目标,以及他们如何判断和衡量其有效性。

多年来,我们看到了一致的行为 – 大部分支出和效率被分配给三大数字大国 – 网站,电子邮件和社交媒体。

我们也看到移动在过去五年中出现了快速增长 – 49%的受访者表示移动应用程序现在有助于公司的业务活动。

当调查开始时,移动仅占数字活动的3%。

与Winmark Global合作进行的2016年研究 – 他们作为受访者访问了他们的CMO网络 – 预先确定数字数据是高级营销人员关注的一个关键主题,实际上是短语。

营销人员仍然不确定数字

这就是今年研究揭示的关键问题之一的本质。数字化可能已经改变了营销如何发挥其作用,但营销人员仍然不确定如何真正地利用其力量,并且如结果所示,感到无法完全理解它,就像你认为我们应该完全理解它一样。

只有一半的营销人员甚至在衡量他们的投资回报率,并且仍然非常不清楚哪些措施真正重要

2016年的调查询问营销人员和人力资源领导者,他们现在是组织中第二大最强大的数字语音,他们的目标是什么以及他们如何使用数字渠道和工具来帮助他们实现这些目标。

我们问的其中一个问题是每个部门使用数字渠道帮助他们的时间。

对于市场营销,68%的受访者表示,他们的营销活动已有五年或更长时间的数字成分,只有19%的受访者承认这是最新的。

人力资源在通信中扮演着更重要的角色

事实证明,人力资源部门采用数字技术的速度较慢,但现在正在迅速赶上,过去几年的快速投资(36%)以及数字渠道的采用是增加沟通的原因之一。该公司现在不是来自市场营销,而是来自人力资源,具有重大影响。

大约75%的受访者认为人力资源部门在数字渠道上的作用有助于整体品牌形象。

在专业知识方面,营销在使用数字渠道的时间长度方面处于领先地位,这使他们在技能方面具有优势。我们的许多人力资源受访者承认他们转向营销方面的数字知识,以帮助他们实现目标,在需要时从营销同事那里获取资源和专业知识。

正如一位受访者所说:“人力资源并不像营销那样舒适或能够使用数字组件”。

那些在市场营销方面表现良好并且在数字方面表现良好的公司 – 表明两者现在已经不可分割地携手合作。

需要更好的数据表示

然而,从营销角度来看,这个职位看起来并不那么自信。当我们从数字化的角度看待营销想要改进的内容时,很明显他们只是想更好地理解它。

愿望清单上最重要的事项 – 72%同意 – 需要通过仪表板获得更好的数据可视化表示。这并不是一个有数字感觉在家的人的要求。

64%的人承认,整合数据集是一项挑战,61%的人希望提高数据可用性。但超过一半的人需要帮助,53%的人认为只要他们拥有更多熟练的分析师,一切都可能会很好。

同样,了解实际看起来有什么好处也是一个问题,受访者称缺乏对指标的理解是他们想要帮助的挑战之一,36%的人表示他们不知道要关注哪些数字,25%的人说他们不知道分数是好还是坏。

从这项研究中可以清楚地看出,营销人员认为它可以产生神奇的解决方案,但它们仍然被认为是遥不可及的。人们仍然缺乏以有意义的方式将其联系起来以准确评估我们的活动是否有效的能力。

只有一半的营销人员甚至在衡量他们的投资回报率,并且仍然非常不清楚哪些措施真正重要。正如我们在开始时所说的那样 – 我们确实需要讨论数据。

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