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品牌生于卖

我们是否已经如此专注于品牌的细节,以至于我们忘记了它们存在的原因?

当然有些人会说品牌已经变得太聪明了; 为了开发有目的,故事驱动,内容丰富和对社会负责的品牌,我们将它们变成了具有广泛影响力和影响力的叙事机器。更重要的是,我们现在正以一种公式化的方式追求这些属性,一些人认为,品牌未能产生每个营销人员所说的他们想要的东西:一个超越噪音的独特品牌。这或许提醒人们,当每个人都试图以同样的方式超越噪音时,唯一改变的是噪音的本质。

我的观点一直是目的,故事,内容,行为和经验是竞争元素而不是最终目标。如果您没有使用它们来定义,交付和衡量一个更强大,更具竞争力,更有特色的品牌,那么,我相信,您有可能将品牌本身卖空。你只是提供新常态。

事实上,我对营销人员首先应该提高支持销售的兴趣的论点表示同情。问题不在于它 – 定义什么是有趣的。兴趣在什么时候会分散注意力?一个品牌可以太有趣吗?有些人认为你不能没有兴趣进行销售,而另一些人会争辩说如果你不专注于要求销售 – 并且要求清楚 – 那么消费者很有可能会感兴趣/受理但不会采取行动。

我当然不会宽恕今天过于频繁的广告。品牌需要在他们自己的心中知道他们正在做些什么来提升形象以及他们追逐利润的地点,方式和原因。他们需要找到独特的方式来表达他们所代表的东西,使他们感觉比单独的产品更大(更有价值)。与此同时,正如我最近在一次演讲中指出的那样,消费者对免费提出要求越多,品牌越多,他们就越清楚地知道赚钱的地点和时间。

随着组织向营销人员施加压力以提供顶线收入,坚持采取行动的措施以及对这些行动进行衡量的需求是有意义的,并证明了强势品牌所带来的差异至关重要。社交媒体没有任何问题 – 但也没有什么完全正确的。如果品牌能够提供健康的回报并被判定成功,那么仍然需要制作和完成交易并出售商品。

我有一个很吸引人的地方,我们谈到了销售人员不想再听到“不”这个词的事实。在他的新书High-Profit Prospecting中,Hunter认为今天的销售人员选择了电子邮件和社交媒体,因为他们宁愿得到电子刷,而不是面对面的。他建议,我们忘记了销售主要是关于人的接触,而数字营销和CRM只是促进销售的工具。他认为,销售人员需要花更多的时间打猎,减少社交时间。

如果有机会被错过,我认为,销售和营销团队没有花足够的时间共同制定真正的品牌销售漏斗:引导客户完成购买流程,以支持品牌所拥有的一切亲。有些人会认为这与上述所有原因相矛盾。我认为这是客户体验设计必不可少的必要条件(也是挑战)。考虑到运营和支付销售团队所需的费用,您希望您的销售人员成为您最成功的品牌接触点。仅仅因为这个原因,我建议,他们需要以人们认为特定于你的方式进行销售。

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