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品牌营销的新常态

营销人员不再从事广告业务; 我们在关系业务。

在我们与他们谈论解决方案之前,我们如何知道人们的感受?在这个新的规范中,倾听而不是对话 – 是晴雨表。听力为我们提供了人们感受的指标。如今,如果您想要破产,请继续进行有关使用广告的单向讨论。但是,如果你想要保持长期的成功,先通过倾听来培养关系,然后进行对话,其中对方的情感投资优先。

营销人员需要花费更少的时间向他们的客户做广告,花更多的时间与他们联系,与他们一起成长,并倾听他们。这种关系的途径是创造力,而不是知识。在这种情况下,没有多少知识可以帮助您。

虽然许多公司和机构都急于聘请社交媒体战略家,数字专家和首席内容官,但具有前瞻性思维的组织正在建立影响者计划或雇用首席影响者。一些员工只是在没有授权的情况下成为有影响力的人,因为他们的服务有丰富的发布平台和网络,如LinkedIn,Pulse和Medium。这些计划结合了诊断客户反馈和强化,持续对话的放大公司见解。其中一些影响者有各种技能,包括:

  • 产品和竞争产品意识
  • 技术进化意识
  • 产品研发
  • 人际关系
  • 思想领导
  • 有争议的观点

直接在业务范围内联系和倾听客户及其他影响者的能力似乎与我们对品牌营销的长期观点相对立。然而,这种创造性破坏使用两个关键要素来帮助客户学习和做出决策:辩论和持续对话。不幸的是,并非每个人都具备创建这些新程序所需的品质。随着他们认为新的潮流趋向于趋势,许多组织试图在他们没有太多投资的学科中建立立足点,或者他们将塑造它以具有广告活动的外观和感觉。我们知道这将是多么成功。

寻找创意混合动力车

为了引导这个新的,创造性的经济增长领域,成为营销人员的最佳方式是根本不是营销人员。相反,它是一家媒体公司。多年来,媒体公司一直在努力应对数字格式,但最近他们似乎正在跨越鸿沟。在纽约时报,华盛顿邮报甚至CondéNast都采用了新的思维方式。凭借内容,数据和创意人才,BuzzFeed,Vox,Mashable和许多新媒体都成功地推动了这一局面,重新构想了媒体的外观和感觉。泰坦们已经振作起来了。NBC / Universal对BuzzFeed和Vox都投入了大量资金。即使是大型媒体遗产也能实现数据驱动,创意混合网点的强大功能。虽然品牌继续引领这个新世界,但重要的是要注意团队中的人员以及团队如何在这种环境中工作。因此,放弃“MBA首选”营销方法,并采用50/50创意混合方法。您可以从为您的团队建立并改善这七个人格特质开始:

1.听力技巧。倾听对未来的成功至关重要。要真正找出世界上有趣的东西以及它与其他东西的联系,你需要拥有惊人的聆听技巧。面对传统的营销方式,这种做法一直相信放大。然而,正如我们所知,那些做所有谈话的人不能保持沉默足够长的时间来倾听和学习。知道什么时候闭嘴。

2.好奇心。不要试图在一切事物中找到有趣的东西,而要注意你真正感兴趣的事物- 无论它们看起来多么晦涩,愚蠢,尴尬或无关紧要。因为当你好奇的时候,你会把自己带到你正在做的事情上。你全神贯注,并且你有创造力所需的能量和毅力。

3.情绪智力。我相信,更高的情商意识(EI)将导致更多的女性在市场营销和拥抱破坏性营销方面占据一席之地。一些行业变得如此具有竞争力,以至于有效营销不再是数字游戏。相反,它是以有意义的方式与客户和客户建立联系。这种联系需要与目标受众建立友谊,以便他们采用您的文化。那些能够成功地为客户提供帮助的企业家几乎总能创造出成功和长寿的万无一失的模式。

4.创造力。史蒂夫乔布斯有名的说,创造力只是连接事物。当你向有创造力的人询问他们是如何做某事时,他们会感到有点内疚,因为他们并没有真正去做。他们只看到了一些东西 一段时间后,他们似乎很明显; 那是因为他们能够连接他们拥有的经验并综合新事物。他们能够做到这一点的原因是他们有更多的经历,或者他们比其他人更多地考虑他们的经历。不幸的是,这种商品太罕见了。我们行业中的很多人都没有过多样化的经历。在创意经济中,每个职业都需要一定程度的创造力。创造力正在采用先前存在的元素,并以前所未有的方式将它们整合在一起,以改善条件。确实,有些人可能会说创造力是所有创新和改进的源泉。您如何通过经验建立创造性愿景。你是如何获得经验的做尽可能多的不同事情。你永远不会知道这些经历将如何影响未来。

5.以 客户为中心。在“ 自由:激进价格的未来”一书中,克里斯安德森计算了赠送内容可以帮助提升业务和建立部落的方式。他争辩说,许多30岁以下的人在知道可以免费在网上找到数字信息时,不习惯为数字信息付费。通过利用这种无所事事的需求,您可以吸引并保持忠诚的受众,同时随时随地建立保费。有些人认为这在货币化方面过得很快。同样,增长黑客通过客户体验构建,而MBA培训的品牌营销商使用货币化。前者正在考虑顾客; 后者只是想着公司。

6.故事制作。市场营销不再是关于企业讲故事,思维策略,操纵或说服。它是通过使用新的和不同形式的媒体来鼓励您的观众讲述故事。问问自己,“我的企业允许其他人建造或制造什么样的故事?他们如何帮助将他们的POV叙述转化为其他人?“

7.通才专家。如果您是营销人员并且仍然不了解付费社交定位的工作方式,那么您应该努力提高您在此领域的知识和技能。如果您使用按点击付费广告和数据,但您不了解制作视频,创建图像或设计的创作过程,请努力了解有关创作内容的实际制作方式。不要成为一个领域的专家。成为两者的专家。

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