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建立有效的内容营销战略

我想谈谈建立有效的营销策略,特别是涉及电子邮件时。所以,想一想这一秒。螺丝刀的设计是做什么的?拧一个螺丝。锤子的设计是什么?砸在钉子里。所以,你可以用螺丝刀敲钉子,尤其是更大的螺丝刀。你也可以用锤子敲击螺丝。但是其中任何一个都不是为了完成这项工作而设计的,所以(A)它需要付出更多的努力,而且(B)它可能不会给你想要的结果。

在电子邮件营销方面也会发生同样的事情。现在我不了解你,但我被添加到各种列表中。人们知道我有预测。“嘿,想采访我?添加你的文章。“所有其他的东西,比如”买我的废话?“它一直在发生。我不要求这些东西,但我最终会对它们有所了解。我们都这样做。

电子邮件营销值得吗?

我们收到了大量的电子邮件,问题是:您是否真的按照观众的需要使用它?因为那是关键。现在,我有一个与我合作的潜在客户。他们列出了10,000个名字,这就是他们的所作所为。他们每个月向每个人发送完全相同的信息,希望在瓶子里找到闪电。想一想。这些电子邮件的具体目标是什么,以及这些电子邮件在合适的时间向合适的人发送正确信息的频率,特别是每年只能进行12次,每月一次?

您需要开始做的是将电子邮件视为一种广告方法,而不仅仅是一种关系构建方法。上周我们在一次专家采访中谈到了Nimble。Nimble是一个CRM系统。CRM代表客户关系管理,它是一种管理所有客户关系以及与客户或潜在客户交互的技术。目标很简单:底线是改善关系。而已。

现在,想想你的客户。让我们分解一下:客户关系经理。想想你的客户。您可能有四种类型:

  1. 当前
  2. 过去
  3. 未来
  4. 供应商(即使他们不是直接客户。)

供应商有点像客户,这就是他们被包含在这里的原因。他们经常帮助您支持前三种类型的客户。

关系

那段关系中的人在哪里?他们是冷酷的线索,这意味着他们不了解你吗?他们是否热情,就像他们了解你一样,但他们还没准备好买?或者他们是热的,这意味着他们有需要,现在是时候他们会跳上什么东西?你可能就是这样。

CRM的最后一部分是经理。管理器意味着您正在管理通信,其中包括消息,事件,提醒或让他们采取行动。你正在管理这种关系过程。您的CRM是否有计划?你有电子邮件营销计划吗?大多数拥有CRM的人偶尔会使用它。坦率地说,他们没有充分利用它。它不再是客户关系经理,而是变成了Crappy Records Manager:它就在那里。好的,我得到了数据。现在我该怎么办呢?我该如何管理?

开始考虑将CRM作为自定义关系方法。从Salesforce到Nimble,CRM有许多不同的格式,甚至可能是您的电子邮件地址列表。它可能只是您手机中的联系人簿。这是一个客户关系管理工具,信不信由你。这一切都取决于这些人是谁以及他们在购买过程中的位置。

人格简介

我想让你考虑一下你的客户是。他们在哪里闲逛?他们如何与之沟通?是什么激励他们或让他们放气?有个人档案,如DISC系统或Myers-Briggs,所以让我们快速浏览一下DISC系统。

DISC代表……

  • D–支配地位
  • 我 – 影响力
  • S – 稳定
  • C – 尽责

占主导地位的人寻找结果。他们想要快速行动。影响人们需要热情和协作。稳定的人们需要安全和稳定,在那里尽责的人要求质量和准确性。

所以,让我们看看,就像我们试图卖掉它们一样。我知道,这是一个糟糕的想法,但请耐心等待。让我们考虑一下。

  • ‘D’人希望完成工作。我会选择的品牌是Quilted Northern,因为它只是非常好的卫生纸。这是他们的口号。
  • 对于’我’的人来说,他们想要享受这种体验,所以让我们来看看Charmin。尽情享受吧。
  • ‘S’人想要防止不愉快的经历,所以我们要让他们进入Angel Soft。在您需要的地方很舒适。
  • ‘C’的人,尽职尽责的人,他们想要更好的结果,所以我们要给他们Cottonelle,干净的涟漪。有一个质量。

只是开始看这个,是的,我们卖卫生纸,但有四种不同的性格类型。

物以类聚,人以群分

以这种方式考虑您的电子邮件营销。想象一下,你有一堆消息排成一列。也许你有一个滴水序列。我会说五条消息。这是第一步,我想让你知道的,然后是第二步,第三步,第四步,第五步。消息本身可以具有相同的核心信息,但是占主导地位的人,D,他们想要子弹点,他们想要达到目的,并且他们想要知道他们可以快速采取行动。对于影响者,他更多地涉及事物的个性方面,也许你会更多地解释它,添加一个故事,在那里放一个gif,做一些能给消息增添更多个性的东西。

你知道我要去哪儿吗?最重要的是,您可以拥有相同的消息,但您可能需要根据这些人的个性配置文件中的每一个来稍微修改它。

一步步

这里有一些想法。

首先,开始将您的受众定义为他们在购买过程中所处的位置。它们是冷的,它们是温暖的,它们是热的吗?他们在客户群中的位置在哪里?他们是现有客户,他们是过去的客户,他们是未来的客户,还是他们是供应商?如果你开始解决这个问题,你可以采取相同的信息,并基本上为每个人格段对齐。

现在把个性放在上面,说这是一个意志坚定的人,一个’D’,或一个有趣的人,一个’我’,或一个稳定的人或一个尽职尽责的人。其中每一个都适合这些插槽。

我不想让情况过于复杂,但是你可以把这些电子邮件发给那个人,他们所在的地方以及他们的需求越多,结果就越好。

最后的想法

让我留下一些想法。我们再次谈论卫生纸。当您从蹩脚的信息开始时,您会得到糟糕的结果。开始定位您正在与之交谈的对象,以及如何个性化您发送给他们的消息。最后,不要只是投球和冲洗。不要去LinkedIn并说,“嘿,你想买我的东西吗?”花时间建立这种关系。从长远来看,这是值得的。

我很想听听你对此的看法。在下面评论并分享您关于展示所呈现概念的想法,想法或问题。您是否必须克服任何提出的概念?什么有效,什么没有达到期望?您有什么想法或建议可以分享吗?

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