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在20年的覆盖范围内,搜索引擎发生了10次重大变化

今天是我的搜索和搜索引擎20周年纪念日。为了纪念这一场合,我想回顾一下过去二十年来我所看到的一些重大变化。

1.搜索革命
如果您对搜索引擎有疑问,可能会转向第一个资源,无论是Google,Siri,Bing,Yelp,其他还是服务组合。

这个简单的行为,你可能不会三思而后行,是对人们如何寻求信息的一种极具革命性的改变。在20多年前流行的以消费者为中心的搜索引擎出现之前,人们得到的答案与他们成千上万年的答案相同:主要是通过询问其他人。

如果你需要一个答案,你就会转向像老师,专业人士,最好的朋友或图书管理员这样的人。当然,还有一些工具可供使用:图书馆,图书馆目录,黄页和专业数据库,如LexisNexis。但对大多数人来说,得到许多问题的答案意味着要求别人。

进入搜索引擎,我们新的好朋友,似乎有我们需要的任何答案。他们彻底改变了我们如何以智能手机改变我们沟通方式收集信息的方式 – 但与智能手机不同,搜索一直是一场静悄悄的革命。也许看起来很自然,我们不认为对它所带来的深刻变化感到敬畏。

如果你有八分钟的时间并希望更多地了解搜索革命,那么这是几年前我就这个主题所做的TEDx演讲:

2.谷歌革命
Apple没有发明智能手机。它只是完善了这个概念,创造了一个每个人都想模仿的版本。同样,谷歌没有发明搜索引擎。在它存在之前,我们有几个 – 流行的,重要的,如Open Text,Infoseek,WebCrawler,Lycos,Yahoo,AltaVista和Excite。

谷歌-US-MAP2-SS-1920
谷歌完善了搜索引擎,或者至少大大改善了搜索引擎。事实证明,通过分析人们如何链接到网页,您可以获得高度相关且全面的搜索结果。您可以搜索流行和模糊的主题,并收到很好的答案作为回应。

谷歌也因“成为第二个推动者”而茁壮成长。由于对付费结果的强烈抗议,早期的搜索引擎在很大程度上无法直接从搜索中赚钱。这些都是司空见惯并且今天被接受,但是在1996年Open Text的初步实验引发了不安之后,其他玩家也回避了。

如果谷歌早些时候出现,它可能会分散注意力,试图成为像竞争对手一样的“门户”,而不是专注于伟大的搜索。相反,它恰好在恰当的时候出现。GoTo(后来的Overture)在很大程度上恢复了付费结果的想法。这种新的接受度加上谷歌更好的搜索技术,使其成为一个强大的力量。

多年来,谷歌黯然失色。今天,当您想到搜索时,谷歌是最重要的。在大多数国家,除了少数像中国和俄罗斯,它是最常用的搜索服务。它为企业赢得了最终的称赞,将其名称变为动词。谷歌是要搜索。

3.谷歌作为目的地
谷歌年轻时,其目标是尽快将人们引导到其他网站。联合创始人拉里佩奇在2004年公司上市时接受花花公子采访时谈到了这一点:

PAGE:我们希望您来Google并快速找到您想要的内容。然后我们很高兴将您送到其他网站。事实上,这就是重点。门户网站策略试图拥有所有信息。

PLAYBOY:门户尝试创建他们称之为粘性内容的内容,以尽可能长时间地保持用户。

PAGE:这就是问题所在。大多数门户网站在网络上的其他内容上显示自己的内容。我们认为这是一种利益冲突,类似于为搜索结果拿钱。他们的搜索引擎不一定能提供最好的结果; 它提供了门户网站的结果。谷歌认真地试图远离那个。我们希望尽快让您离开Goog​​le并走到正确的位置。这是一个非常不同的模型。

花花公子:直到您推出新闻,Gmail,Froogle和类似服务。

PAGE:这些只是帮助您使用网络的其他技术。他们是另一种选择,希望是一个好的选择。但我们继续将用户指向最好的网站,并尝试做任何符合他们最佳利益的事情。有了新闻,我们不会购买信息,然后将用户指向我们拥有的信息。我们收集了许多新闻来源,列出它们并将用户指向其他网站。Gmail只是一个包含大量存储空间的好邮件程序。

我加粗了关键点。佩奇和谷歌一般认为,拥有自己的内容与搜索引擎将人们指向最佳信息的核心工作存在利益冲突。

那时,Google已经存在内容冲突,例如Gmail或Blogger等非搜索服务。随着时间的推移,冲突不断增加。例如,如果人们在Google拥有的YouTube上观看视频,那么Google显然会感兴趣。考虑以下结果:

流氓一拖车
这是在Google上搜索“流氓一个预告片”。谷歌自己的YouTube服务拥有顶级名单,其中巨大的图像占据了网页的主导地位。同样有预告片的Apple也出现在页面底部。优势:谷歌。

为什么谷歌这样赞成自己?可能是YouTube体验比苹果体验更好 – 在我看来,它也是如此。但可能是谷歌知道显示YouTube内容更为突出。它也可以是任何其他数量的东西。但是,无论出于何种原因,通过拥有自己的视频服务,冲突问题仍然存在。

也许不可避免地会发生一些冲突。本地搜索与本地评论密切相关,谷歌难以在没有托管自己的评论的情况下拥有良好的本地列表服务 – 尽管Yelp会建议谷歌可以通过Yelp和其他人的许可评审来避免冲突。

在大多数情况下,我认为谷歌在搜索和自己的产品之间存在很好的平衡,并且符合用户的利益(虽然 肯定 有 例外)。尽管如此,随着谷歌的成长 – 由于其雄心壮志催生了一家名为Alphabet的新公司 – 冲突成倍增加,并且可能继续困扰着这项服务。

有关此主题的更多信息,请参阅我之前的文章: Google如何从搜索引擎转到内容目标。

4.“搜索电话”革命和“永远在线”搜索
应用程序的移动智能手机-SS-1920
那不是你手中的智能手机。这是一部搜索电话。

当然,您可以使用它发布到Facebook,发送消息,发送电子邮件或Slack,观看视频和玩游戏。但你几乎肯定会使用那部手机来获得很多答案。无论何时何地,你都在问它问题。

如果搜索引擎是我们寻求信息的一次革命,那么智能手机就是第二次革命,它引发了“永远在线”的搜索。不再需要等到你回到办公室或用笔记本电脑寻求答案或进行研究。现在,您可以在需要出现时尽快进行搜索。我们这样做,我们的大多数搜索现在都在移动设备上进行。

这大大改变了诸如购物之类的东西,现在在白天或晚上的任何时间进行购买的搜索。它甚至与电视节目等相关联,人们正在观看的内容可能会刺激搜索相关内容。

我们的智能手机并没有缩小到像星际迷航般的传播者的规模,但在实践中,它们也可能是同样的东西,就像到现在连接到“图书馆计算机”而言,它可以解决所有问题。

我的意思是,想象柯克船长在一个外星球上,并且站在一个人面前询问“这条河有多长时间”。是的,现在这是真实的,在地球上:

5.“10蓝色链接”的死亡
如果您已经听过“10个蓝色链接”这一短语,那很大程度上归功于Ask Jeeves和Jim Lanzone–它的前产品副总裁,后来的CEO,现在是CBS Interactive的负责人。

如果他们没有说出这个词,他们肯定是第一个,并且肯定会把它作为一种将Ask Jeeves重新定位为新鲜事物的方式。Ask Jeeves承诺以新的方式提供更多有用的信息,而不是返回搜索列表中通常的“10个蓝色链接”。

十个蓝色链接从未真正死亡。主要搜索引擎仍然提供传统的网络链接。但它们也远远超出了它们,提供了直接的答案和与搜索结果交互的新方法,例如轮播显示。

原谅这个很长的截图(你可以点击放大),但它说明了这个变化:

蓝色链接
在左侧,显示了在2002年在Google上搜索“汽车”。这是广告和免费列表的所有链接。唯一的图片是Google的徽标。

在右侧,今天在Google上进行的搜索与移动设备上显示的相同。仍然有很多链接,但它们在显示方面更具图形性。应用程序链接以彩色格式显示。新闻报道有图像和可滑动的旋转木马。映射本地列表并包括用于发起电话呼叫的按钮。这远远不是旧的10个蓝色链接。

随着岁月的进步,预计搜索结果将变得更加图形和互动。相关:期待搜索继续超越键盘,我们越来越多地说出我们想要的东西, 并进入各种设备,例如Amazon Echo。

6.代理2.0:预测搜索和机器人
机器人-TXT-automation1-SS-1920
在早期的搜索引擎,有一个信念在某些方面是“代理人”最终会自动找到我们所需要的,使得主动搜索不必要的想法。

那没有发生。如果不是几十年,它也可能永远不会完全发生多年。代理商很难搜索到您不知道的东西,直到发生某些事情,例如需要管道工的管道损坏。

尽管如此,在过去几年中,预测性搜索领域仍然发生了一些令人惊奇的事情。在我实际搜索之前,Google Now定期向我提供所需的信息时,我仍然会惊讶于我。微软的Cortana正在成长为一个挑战者; 苹果公司的Siri仍然落后,但一直在观看。我过去关于它们的一些文章:

令人惊叹的“谷歌现在” – 当你想到之前谷歌搜索
生活与Cortana,微软的预测搜索挑战者谷歌现在和Siri
借助iOS 9,Apple的Siri和Spotlight搜索变得更加智能
Google Now,Siri&Cortana如何预测你想要的东西
同样令人兴奋的是预测搜索的表兄,机器人。

预测搜索是被动的。预测性搜索代理可以随时了解您可能需要的内容并建议它,就像一个好的助手可能会在您考虑要求之前预订所需的约会。

机器人是活动的,类似于常规搜索。但是,不是寻找可以进行交易的页面,而是寻求成为一体化的机器人。他们就像告诉现实世界的助手一样,你想送花,他们就会实现。

由于微软和Facebook已经推出了工具来帮助开发商和发行商生产能够自动处理预订音乐会门票和订购鲜花等任务的工具,因此机器人在过去一个月中受到了特别的关注。

在美国,机器人仍处于早期阶段。他们也非常具体。如果你想送花,特定的花店机器人会帮助你。但如果你想要炸玉米饼,那么你需要一个tacobot。最终,可能会出现强大的元机器人,可以完成许多任务的机器人。

要了解更多信息,以下是我最近的一些文章以及我们工作人员对机器人的一些文章:

对话作为新的用户界面:微软在Build 2016上进行了聊天机会
推出Facebook的Messenger平台,允许企业建立机器人
数字营销进入机器人时代的那一周
在Taco Bell的人工智能,耐醉TacoBot制作中
我是如何使用Facebook Messenger机器人发送Mark Zuckerberg鲜花的
关注此空间。预测搜索和机器人是搜索的令人兴奋的领域,也可能是最具破坏性的领域。

7.机器学习的曙光
另一个新兴的搜索领域是机器学习。当前的搜索引擎严重依赖于算法,人类编写的复杂配方,涉及分析数百个信号以决定哪些内容应该响应搜索排名最高。

如果机器可以自学呢?去年,谷歌惊人地发现,机器学习涉及其处理的搜索“很大一部分”。机器学习过程甚至有一个名称:RankBrain。

然而,我们距离RankBrain还有很长的路要走。你知道Go游戏中的那些无限动作吗?一款游戏如此复杂以至于谷歌最近震惊世界的机器学习系统AlphaGo 击败了世界大奖赛冠军?

在确定搜索结果时,存在无限的“移动”。搜索排名不是具有明确输赢的游戏。这是一个完全主观的游戏。在同一社区寻找“堕胎”的两个人可能对最相关的内容有完全不同的看法。一个在美国和一个英国的人对于他们想要在“足球”上搜索的内容有不同的看法。再加上天生就知道什么是任何特定主题的最佳内容的难度,如果你不是关于一切的主题专家。

搜索很难。据我所知,到目前为止,Google正在进行的机器学习主要是将复杂的搜索与更常见的搜索匹配,以便它可以显示类似的结果。这很有用,因为通过更常见的搜索,Google对其结果更有信心,特别是因为如果搜索的预期点击率开始下降,它可以判断是否存在问题。

不过,这些机器会变得更聪明。机器可能会越来越多地创建自己的规则来分析各种信号。最令人着迷的是,他们可能会发现信号和关系,以改善人类可能永远不会发生的搜索。

有关更多信息,建议您阅读以下文章:

常见问题解答:关于新Google RankBrain算法的全部内容
谷歌如何解释机器学习的工作原理
如果您有时间并希望更好地了解Google排名系统的复杂性,我建议谷歌的Paul Haahr最近在下面发表演讲。首先是主要讲座,接下来是Q&A,最后是他的幻灯片:

Google的工作原理:排名工程师的观点 来自搜索营销博览会的Paul Haahr – SMX
8.搜索如何改变了社会
玛奇辛普森在谷歌上搜索自己
在20世纪90年代中期,当搜索引擎出现时,他们会想到20年后他们会直接导致欧洲法院的“ 权利被遗忘 ”声明?

这只是搜索引擎自出现以来塑造社会的众多方式之一。使我们能够轻松找到我们想要的工具也使一些人能够轻松找到其他人不想找到的东西。

就在上周,加州大学戴维斯分校的大学上了新闻的新闻 出现了试图改变谷歌的搜索结果更利于它在抗议者其臭名昭著的胡椒喷雾的尾迹。加州大学戴维斯分校并不是第一个尝试这种做法的机构或公司。事实上,围绕它的行业。对于搜索营销人员来说,关于这次尝试最值得注意的事情可能就是它的糟糕程度。

正如人们想要消失内容一样,其他人则希望确保它出现。搜索使许多企业得以兴起和成长; 它在搜索之前的世界中向他们发送了大量的免费流量,企业在很大程度上依赖于广告。重要的是失去搜索流量会影响底线。只要问问eBay,Overstock,Demand Media 和Verisign,所有这些都提到过去谷歌算法的变化来解释收入下降。

涉及搜索的法律行动令人着迷。搜索引擎已经发现,在美国,有 宪法第一修正案言论自由的保护。在德国,通过了一项“ 附带版权法”,有效地将搜索引擎纳入新闻提供商。西班牙通过了类似的法律。对这些战斗继续进行。

搜索引擎本身也在努力解决列出内容和如何操作的问题。他们是否在自己的房源中留下自杀笔记?他们删除图形战争镜头吗?他们是否审查包含刻板印象的自动建议?这些都是Google努力解决的其他问题,在下面的视频中进行了详细讨论:

对社会的影响还在继续……

学生使用搜索引擎准备学期论文; 教师用它们来确定学生是否在抄袭他们的论文。
犯罪分子利用搜索引擎谋杀 ; 搜索引擎已被用来发现死人是否还活着。
政治家们已经被“谷歌搜索”,以便为他们的名字出现令人不快的事情,例如美国前总统 乔治·W·布什和前美国参议员 里克·桑托勒姆(在技术上不是谷歌炸弹,但本着同样的精神)。
人们转而寻求自我诊断,让医生担心。甚至还有一种非官方的疾病,即网络软骨病,对于那些让自己生病的人来说,找出他们是否生病了。
潜在员工使用搜索引擎找工作; 企业使用搜索引擎来检查潜在的员工。
人们“谷歌”他们的约会。不要害羞,女士们 – 谷歌他!查看他的搜索引擎首先是2001年纽约观察家的早期建议。
我们自己谷歌。凯蒂佩里做。Marge Simpson做到了。大多数人都这样做。

9.搜索营销革命
在搜索之前,接触大众的最简单方法是昂贵且可怕的目标。您购买了一个电视广告,并希望在您对广告感兴趣的人可能正在观看时播放。大多数人不会感兴趣。许多人可能通过您的商业广告快速转发。

搜索改变了这一切。突然间,你可以通过字面上的便士达到大众观众。此外,您的内容向目标受众群体展示,那些明确表示他们对您的产品或服务感兴趣的搜索者。

考虑一下你是否卖车。电视向你收取高价,告诉大众观众,他们应该购买你的汽车,而实际上只有极少数人愿意。搜索向您收取了一个很小的价格,以达到大量的观众,明确搜索“汽车”,因此可能准备买一个。另外,只有在实际点击了您的广告时,您才需要付费。如果他们点击您的免费列表,您也无需支付任何费用。

难怪搜索成为在线广告的强者,占美国所有在线广告支出的一半?

此外,搜索是我们今天在互联网上常见的可衡量或绩效营销的基础。那些通过搜索找到的人为了预算而奋斗,在工具和报告的帮助下,证明回报非常值得花钱。那些学习,那些战斗,进化为其他形式的数字营销奠定了基础,从视频到社交再到展示。

我知道那些参与搜索的人,无论是在扫描电镜和搜索引擎优化方面,都经常会觉得他们仍然在战斗,感觉不受重视。谢幕。你应得的。至少,当有人对谷歌的自动驾驶汽车表示敬畏时,你可以说这是你的内容和广告赚取足够的钱来建立它们。

10.搜索的火箭科学正常
数据科学-SS-1920
如何低估了搜索技术是令人遗憾的。SpaceX将猎鹰9号火箭放回浮船上,视频传播开来。Apple发布了一款新手机,而这些手机总是会形成。谷歌自己的汽车驾驶汽车吸取了技术的惊人之处。

搜索?没有火箭发射。人们每年排队都没有炫目的新模式。这只是搜索,科幻小说变成了一个如此普遍的现实,它被解雇为正常甚至无聊。

搜索确实是近年来出现的最重要的“小工具”之一。它就在互联网本身,我们也认为这是理所当然的。这是科学和技术的奇迹。

下次执行搜索时,请花点时间考虑收集,存储和排名的数十亿页面,以便在不到一秒的时间内为您提供最好的页面。花点时间欣赏这个过程背后的技术和人才。他们应得的。我很幸运有一个前排座位看着它展开。

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