1. 首页
  2. 网络营销赋能
  3. 海外营销

客户导向营销

如今,许多公司倾向于更多地关注收益并获得更多利润以征服最大的市场份额。然而,在这一努力中他们不应该忘记的一件重要事情是顾客。客户是能够帮助商人实现其目标的人。因此,术语 – 以客户为导向的营销。

在需要赚更多钱以保持可行性的过程中,公司可以选择专注于引入创新产品,目前不需要创建需求(推动策略)或根据客户需求推出产品(拉动策略) 。后者被称为以客户为导向的营销策略。

通过以客户为导向的营销策略,并根据可通过传统策略获得更好结果的统计数据,也可以实现高销量和更高的利润率。

专注于以客户为导向的营销策略等于将客户置于所有目标和策略的中心。基本上,这一战略侧重于客户的需求和满意度。为了更好地了解它们,最简单的步骤是注意并评估竞争对手的报价,与客户的需求形成对比,并确定对手无法满足哪些需求。

以客户为导向的营销的主要成分在于研究客户的需求。研究可以包括焦点小组讨论,调查,访谈,反馈等。投资于客户行为的研究,在进行产品开发之前被认为是先前的步骤,涉及高成本,这可能是主要缺点之一。

但是,如果我们考虑到购买频率更高的客户比追逐新客户更具成本吸引力,那么该策略可能看起来更有利可图并且更具可持续性。快乐和满意的客户将继续向您购买。此外,他们将把这个词传播给他们的家人和朋友,从而有助于扩大您的客户群。

客户导向营销

如前所述,对客户需求的研究是以客户为导向的营销策略的重要组成部分。对战略成功具有同等重要性的另一个因素是员工,他们可以被描述为公司与目标客户之间的主要互动点。

因此,营销人员也开始关注整体营销,因为它是客户导向管理的一部分。如果在客户互动的所有方面,公司的品牌价值产生共鸣,那么最终客户对体验非常满意,这是客户导向营销的最佳范例。

我认为应用以客户为导向的营销策略的优势在长期盈利能力方面非常明显,并且在确定员工在实现满足客户需求的共同目标中的作用方面具有明显的优势,但我们不应低估其缺点,除了可能降低利润率的市场研究的高成本。

本文来自投稿,不代表穷思笔记立场,如若转载,请注明出处:https://www.chons.cn/15136.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code