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大规模虚假审查攻击对小企业有很大影响

大规模虚假审查攻击对小企业有很大影响
企业主和Google产品专家无法轻易找到最近遭受攻击的所有企业,因为选择的配置文件会隐藏其评价。

最近,本地搜索引擎优化社区受到大规模虚假审查攻击的影响,该攻击影响了全球的小型企业。37个配置文件的集合留下超过300万个假四星评级。谷歌在大约五天后删除它们时,平均配置文件为各种业务留下了超过81,000的评级。

是背后的人?
此时,我们不知道是谁发动了攻击。大多数配置文件都有越南用户名,但大部分评级都留给了美国的中小型企业。

是谁影响了?
Jason Brown和我们的Google产品专家组的其他几位成员跟踪了Google My Business论坛和Twitter上发布的报告。虽然我们设法列出了至少257家受影响的企业,但还有更多。

其中一位受影响的用户报告说,“我们昨天在一小时内收到了22条评论,没有一条评论。所有的名字都很奇怪而且不正常,似乎有人试图破坏我们的名字。“

受影响的企业主似乎对此事件感到迷茫,困惑和沮丧。另一位报道称,“这确实让我感到害怕谷歌对我们企业成功和失败的控制。本地黄页和目录找到服务的日子已经一去不复返了。当你是一家小企业时,一周的无法见证会对我们的业务和销售产生重大影响。“

有一件事让业务所有者和Google产品专家很难看到其他业务受到影响,因为审核个人资料选择隐藏他们的评论。这激怒了我。我理解隐私的必要性,但我无法忍受任何具有任何名称的用户都可以在他们从未与之交互的业务上发布评论这一事实。如果这些评论具有任何可信度,则需要有一些问责制。

我很高兴看到谷歌删除了所有的评论,但这整个情况揭示了越来越多的趋势,即在网上留下虚假评论太容易了。

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