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要避免的流行销售电子邮件最佳实践

冷电子邮件推广和社交销售中的失实陈述十分猖獗。事实上,它正在成为一个主流的想法。结果是内部销售团队中一种流行且无效的销售电子邮件最佳实践。

我说的是公然撒谎。假装对潜在客户的真诚兴趣,以此作为诱导他们进入以自我为中心的宣传和/或会议请求的手段。

“作为供应商或服务提供商,您面临的最大挑战是什么?”销售培训师Scott Channell 在最近的一篇博文中问道。

他的回答是:你的前景不信任你。

“他们一直在接受太多的夸张和谎言,”Channell说道,然后他问道,“为了赢得信任,你有多少诚意?”

您认为这不是在您的组织或日常实践中发生的吗?它可能是。

它看起来像什么

“嘿,杰夫。喜欢你在Communications Edge做的事……“

现实:卖家对我的业务最近所做的事情一无所知。

“嗨杰夫,我对你正在做的事情非常感兴趣,并希望邀请你结合力量来帮助你的企业获得更多曝光……”

现实:在大多数情况下,销售代表对我正在做的事情不感兴趣。因为他们不知道我在做什么。代表有兴趣创造感兴趣的幻觉 ……所有这些都旨在赚取我容易上当的回应。

“嗨,杰夫,我本周末来到你的网站,对你的专业知识印象深刻。我想知道你有没有想过在线教学?我想你可以教一个很棒的营销课……“

现实:代表没有留下深刻印象。因为他们没有检查我的专业知识。我在网上教多年了。如果你注意投入10至15秒,这一事实就很明显了。在没有注意到这一事实的情况下,这位卖家对我的专业知识印象不深。

为什么我这么快就将这些邮件标记为垃圾邮件?为什么您的潜在客户也这样做?

因为我曾多次让自己变得脆弱。有你的客户。

我们受到卖家的培训,不信任卖家。

说出要求潜在客户说话所需要的是目前公平的游戏。这是销售电子邮件“最佳实践”。目前,不诚实是销售探矿文化的主流组成部分。那有什么大不了的?

你的电子邮件充满了不诚实吗?

使自己变得脆弱会削减双向。收到看似真实的电子邮件时,这是开放,善良的事情。考虑到任何要求它的人,特别是真诚的,是聪明的。人类被编程为自然地积极思考 – 保持“丰富的心态”。

但欺骗我三次或更多次,并羞辱我!因此,我们都学会不信任那些利用我们的弱势意愿的卖家。因为从(假的)“真诚”中挑选真正的真诚需要花费太多精力。

最终,销售(和您的品牌)赢得了不好的声誉。

“买家已经看到了这一切,”Channell说。

“一旦他们感觉到一种不诚实的气味,或者他们的时间浪费了,你就完成了。对于那些同意发言的人来说,未上市率(对于会议)很高,收盘率也很低。“

“当你开始建立真正的关注和兴趣或依赖噱头的关系时,你的收盘率会降低。这种销售关系建立在沙滩上。“

谎言?虚假陈述?当然,在你的情况下这不可能是真的。

但如果您的内部销售团队实施基于活动的销售(ABS),您可能有理由暂停。

大多数内部销售团队正在成为事实上的营销人员 – 提升活动“接触点”以扩大规模。更多的会议或演示需要更多的电子邮件,语音邮件……更多的外展活动。

这导致了一种危险的需求:使用大量电子邮件看起来真诚,真实且与大量人群相关。

但是你真诚地看到了它的真诚吗?(言不由衷)

基于活动的销售问题

ABS文化,心态和实践都与数字有关。ABS帮助管理人员了解获得一笔交易所需的提案数量……以及提案需要多少次会议……因此,必须为一次会议发送多少次电话和电子邮件。

通过ABS,可以减少成功,从内部销售代表那里挤出更多活动。但是出现了一个隐藏的问题:通信技术代表在“大规模”沟通时正在采取行动。

说谎。不真诚。

事实上,你有多少诚意可以假装赢得信任?

公平冷酷的电子邮件前景不是为了赢得信任。这是关于获得回应。我明白了。但是,使用不诚实的进展获得回复的效果如何?

你能期待什么样的对话?根据我的经验,您可以与毫无戒心的潜在客户进行对话。但是一旦你进行诚实的讨论(揭示你的诡计),他们就会迅速退出“对话”。

你有没有和某人交换过电子邮件(或者LinkedIn消息)并且突然意识到,“嘿……等一下,毕竟这不是关于我的…这个’对话’纯粹是关于他们的!他们欺骗我去听销售宣传!“

让我们抛开破坏一个人完成交易的能力的问题。潜在客户学习模式需要多少次 – 对他们收到的所有入站电子邮件持怀疑态度?

不是的销售电子邮件最佳实践

“我上周与一个团队进行了交谈,他们在第一次接触时发送自动电子邮件并获得1.5%的回复率,”LeadIQ营销副总裁兼营销人员Ryan O’Hara说。

“我问销售经理,’嘿……你们为什么要做的事只能在1.5%的时间里工作?’ ……他们告诉我……“我们需要达到我们的活动目标。”

“我们在整个销售团队中运行我们的数据,结果显示我们每天必须完成150项活动才能实现今年的延伸目标。我们需要每位销售代表每天获得一两个好的回复……每个月达到10 opps的配额。“

毫不奇怪,O’Hara报告称销售团队的取消订阅率为4.8%。客户正在推动更多人离开他们的渠道而不是投入。

今天检查您的销售沟通技巧,以获得任何虚假的诚意和失实陈述。寻找和摧毁!

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