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将客户转变为推动者的3个技巧

历史上,公共关系一直致力于创造或改变公众的看法。今天,在一个利用频繁的社交媒体和快速转向的新闻时代,公司既有独特的通信挑战,也有无限的沟通机会。

客户,员工或供应商的意见可以成就或破坏业务,这已不是什么秘密。Glassdoor,确实,BBB,Facebook,Yelp,TripAdvisor和其他人为意见播种提供了肥沃的土壤。甚至陌生人的意见也推动了销售。一旦扎根握手,销售流程就会有所改变,公司可以通过数字方式引诱新业务,同时为其网站,博客和社交媒体平台带来更多流量。它位于这些数字位置,许多关系开始并经常导致销售。以下是一些提示,可以轻松地与访问者建立积极的关系,并通过入站营销将其转化为公司发起人:

1.吸引和喜悦

PR最重要的元素是引人入胜的内容。您必须根据目标人群定制内容,同时回应他们的挑战或兴趣。贵公司解决了什么问题?你是如何创造性地解决它的?请记住,人们根据情绪做出购买决定。一个商品化的产品或服务将获得大量的业务,就像一个创意和有趣的数字存在将吸引更多的粉丝,粉丝和客户。提供满足客户好奇心和需求的智能,卓越内容,并通过分享,喜欢和购买扩展您的业务范围。

2.鼓励传福音

一旦客户或客户在虚线上签名或点击“购买”按钮,您就已经建立了一个必须培养的关系。鼓励客户宣传您公司的信息,并通过可用的共享链接或激励的推荐或审核计划让他们轻松实现这一目标。其他人的意见影响我们花钱的方式和地点。快乐的顾客会告诉他们的朋友,他们会告诉他们的朋友等等,创建一个广泛的传福音网络。

3.跟踪和衡量

PR一直是剪辑和印象形式的公众感知和衡量的结合。如今,公司可以跟踪更多数据,以确定最佳牵引力,并发现哪些内容或消息与主要受众以及不受欢迎的内容产生最佳共鸣。有形衡量是量化公关,社交媒体,广告和营销工作的唯一方法。人们在哪里审查您的产品或服务以及他们有什么要说的?媒体是否认为您是行业中的关键人物?人们是否在社交媒体平台上分享您的内容?一旦你确定哪些方法有效,你的公司就可以制定战略,以建立成功的活动,最终将你的影响范围扩大到更广泛的冠军网络。

您拥有的客户与您尚未遇到的客户同样重要。创造利用快乐客户的机会进一步增强了公司的影响力和认知度。突出显示您已经建立的连接,以使用入站营销策略吸引新业务。

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