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为企业市场营销人员使用AI的8大好处

正如我们所知,人工智能或人工智能正在改变营销的面貌。除了另一个趋势或流行语,人工智能技术可以帮助优化和加速许多不同的营销任务,改善客户体验和推动转换。

如果您参与企业营销,您很可能已经在您的martech堆栈中使用某种类型的AI驱动的解决方案。但许多营销人员仍然不了解人工智能和机器学习相对于传统“非智能”营销软件的好处。

1.消除重复性任务

AI在执行重复性任务时非常高效,这意味着机器可以从人类营销人员手中夺走大部分工作。这为更高价值的任务腾出了时间和资源,例如跟进潜在客户并直接与客户沟通。

人工智能营销自动化的一些示例包括个性化客户体验,响应客户交互,以及使用最有可能成功的渠道在最佳时间联系潜在客户。

2.聊天机器人

近年来,AI语言处理算法已经变得非常先进,使得机器可以替代客户服务和销售角色中的人工代理。

聊天机器人不仅比雇用更多的团队成员来处理查询更具成本效益,而且他们还可以更高效,有时甚至更“人性化”的方式处理查询。与人类不同,机器永远不会有糟糕的一天,因此可以依赖它们始终保持礼貌,引人入胜和可爱。

3.优化用户体验

对于营销人员来说,平衡对高销售和转换率的渴望与用户友好的网站和应用程序一直是一个挑战。然而,专注于UX可以为双方带来好处。这是因为,当客户对您的前端技术有更好的体验时,他们更有可能希望与您的品牌进一步互动。

AI可用于实时根据用户交互自动调整UX。这不仅比传统的测试和优化周期更有效,而且还意味着UX可以适应每个人的需求。

4.改进内容营销

已经有很多方法可以在内容营销中使用AI来提高流程的效率和效率。

  • 自动安排和推广内容
  • 自动内容管理
  • 优化内容和格式
  • 个性化内容
  • 机器编写的内容

在内容营销中使用AI的好处是如此清晰和众多,以至于  60%的企业营销人员计划  在2018年的内容营销策略中使用AI。

5.语音搜索

随着移动互联网使用和智能家庭扬声器的增长,语音搜索一直在增加,预计将在2019年及以后继续这样做。

AI必须解释语音中的复杂模式,并通过口头搜索查询识别含义,这与传统的类型搜索非常不同。

营销人员还可以使用人工智能来优化他们的语音搜索内容,帮助改善搜索引擎优化和网站流量,因为我们越来越多地进入语音操作的数字世界。

6.更好的个性化

所有营销人员都明白,个性化可能是有效营销活动的关键。

消费者更有可能与个性化营销信息进行互动。当电子邮件 具有个性化主题时,电子邮件  开通的可能性增加26%,并且几乎  79%的消费者表示,如果他们专门针对  过去的互动而定制,则他们只会使用品牌促销。

AI使营销人员能够在个人层面上个性化他们的通信,而不是过去营销人员所依赖的通用目标群体。

该技术的工作原理是根据从以前的品牌互动中获得的智能来预测客户行为。这意味着营销人员可以在最佳时间发送最有可能将潜在客户转化为销售的内容和营销传播,从而推动转化。

7.优化促销时间和不同渠道的使用

数字营销的发展为营销开辟了许多新的选择,但所有这些新的可能性也意味着难以管理的选择数量。

企业营销人员可以使用许多不同的渠道进行促销,并非所有这些渠道对每个潜在客户都表现得同样出色。虽然可以通过全面的实验来确定最佳渠道,但这个过程需要时间并且资源密集程度很高。

AI消除了为每个营销活动手动选择最佳渠道以针对特定潜在客户的负担。基于人工智能的软件可以根据与品牌的每次互动,自动找到实时成功率最高的渠道。

在充分利用营销活动时,时机也至关重要。再一次,AI消除了对猜测,实验或依赖行业平均水平的需求,例如“在LinkedIn上发布的最佳时间是周三上午10点到下午2点”。人工智能调度软件可以自动计算每个客户在每个营销渠道上发布促销的最佳时间。

8.为有价值的情报处理和挖掘大数据

大数据时代已经到来。大多数企业组织已经收集了大量有关其客户和行业的有价值数据,但大多数企业组织未能使用他们收集的数据。

对北美和欧洲商业领袖的调查发现,只有4%的公司正在充分利用他们的数据,其中包括拥有2,500多名员工的企业级组织  。

这有几个原因,包括缺乏技能和技术,而且没有聘请数据分析师。在数据量庞大的情况下,许多企业都不堪重负。这是AI为处理和理解数据提供了巨大优势的地方。

人工智能擅长处理大型数据集并发现数据中的趋势和模式。因此,它可以用于从数据中获取有价值的见解,并以易于理解和使用的方式提供这些信息,这些信息适用于各级营销和更广泛的管理团队的员工。

如果你不使用AI,你就会失踪

忽视人工智能在营销中的益处和可能性意味着您的组织肯定会在越来越依赖技术的世界中落后于竞争对手。

虽然先进的人工智能看起来令人生畏,但使用该技术的营销软件非常人性化,并且易于使用现有系统实施。如果您还没有探索过AI动力马歇尔的世界,现在绝对是时候了。

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