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清理SMB中的数字营销混乱

继上周受ILM West启发的帖子之后,几周前BIA Kelsey在洛杉矶的分析师提出的最引人注目的统计数据之一是:42%的小企业主表示他们使用Facebook的首要任务是收购客户。 在那天的观众中,我允许自己一个谨慎的大声笑,摇摇头。

真的吗?

我不记得曾经在我的朋友的新闻阅读中阅读评论,甚至直接从我喜欢的商家那里购买任何东西。作为一名数字营销人员,就消费者行为而言,我通常有点异常,但据路透社/益普索调查显示今年早些时候,这种行为使我成为Facebook用户的绝大多数。即使考虑广告,只有20%的人口因为在Facebook上看到它而购买任何东西。

这位名不见经传的迈克·布卢门撒尔(Mike Blumenthal)在他的专栏中突显了企业主与消费者之间的脱节。引用客户委托的研究消费者行为寻找律师, 忘记20%- 只有2%的人在想聘请律师时想到任何社交网络。更不用说Facebook的独特网络了。

而Facebook 最近开始提供一种非常有效的两步广告产品,以帮助企业主获得更多的喜欢,以及与未来产品最近可能对中小型企业极具吸引力,很难在其当前迭代概念化的Facebook作为主要交易平台。

令我印象深刻的是,企业主可能会对他们对其他数字营销选项的期望产生同样大的误解。例如,虽然大多数经营日常交易的企业主都希望获得新客户的消防水管,但Rice和康奈尔大学的一项经常引用的研究发现,78%的日常交易购买者已经是他们购买交易的企业的客户。虽然移动应用程序现在风​​靡一时,但很少有企业主意识到只是拥有一个应用程序并不意味着它会自动弹出Apple或Android的推荐列表,以供新的潜在客户看到。

上面段落中的链接图形试图帮助企业主优先考虑他们选择的营销策略,主要基于时间与金钱的关系。但是,如果您与小型企业合作,或许有必要退一步,先向他们询问他们的数字营销活动的主要目标,无论您是否提供服务来实现这些目标。

我希望这个后续图形(如下)使您作为营销人员的讨论变得更加容易。如果您是一个小企业主试图自己解决这些问题,我希望它可以帮助您根据更高级别的业务目标确定营销工作的优先顺序。

数字营销活动最适合的目的是什么?

数字营销活动最适合的目的是什么?

你们有什么感想?你对数字营销的关注程度是否比以前更多或更少?您对如何改进图形有任何建议(除了修改标题以便它不以介词结束)?

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