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转换成本如何帮助组织

了解其产品或服务的转换成本可以帮助组织公平地定价。

让我们考虑一种情况,即为新产品或服务提供最低价格的消费者,但必须面对超过产品当前价格的转换成本(可能在金钱,努力,不确定性和其他原因方面)或他们目前使用的服务。

在这种情况下,理性消费者不会转向新产品并保持对旧产品或服务的忠诚度。在这种情况下,提供旧产品或服务的公司可以略微提高其产品的价格,并仍然让消费者保持对它们的忠诚度。

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