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什么是转换成本

切换成本的简单定义,也称为切换屏障,由Thompson和Cats-Baril定义,他们将切换成本定义为“与切换供应商相关的成本”。

同样,Farrell和Klemperer将转换成本称为“消费者面临卖家之间的转换成本,因为当前卖家的特定投资必须与新卖家重复”。

简而言之,转换成本是消费者在品牌,产品或供应商之间转换时必须承担的任何成本 – 有形或无形成本。由于买方的产品规格,采购周期,生产设备和其他因素与当前供应商的生产和经营成正比,因此供应商之间的转换必然会花费金钱,时间,精力和其他因素给买方,这个成本是指作为买方的转换成本。

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