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高度测量成熟度营销人员比他们的同行获得更多的好处

 

根据一项新的研究,营销测量所花费的每一美元,具有高测量成熟度的营销人员的收入约为4美元。

衡量成熟度
营销领导者产生的潜在客户增加约3%。
该研究深入研究了51家具有较高测量成熟度的公司。在拥有积极营销绩效战略的10多个行业中,这51家公司占美国企业300名营销,数据和分析决策者的17%。

那些成熟度较高的人被认为是领导者,他们可以战略性地和战略性地应用准确,统一和可操作的见解。Forrester Consulting代表Equifax进行的研究表明,他们在关键绩效指标方面与同行不同。

对于努力改善计量的营销人员,Forrester发现平均而言,营销领导者:

•赚取约$ 4,因为他们的营销测量花费的每一美元
•安全超过7300万的额外收入$; 整体收入增长约3%
•产生近3%的潜在客户
•营销支出减少200多万美元
•将净推荐分数提高7个以上
•更好地将线下销售与其数字营销工作相匹配

“虽然大多数公司仍然在努力实现整体测量成熟度,但是领导者在管理数据,提高洞察力和减少浪费方面的效率方面处于领先地位,从而产生更有针对性的活动和更好的收购转换。他们的CMO专注于改善活动,他们拥有自己的数据,并且更有效地利用它,“Equifax DDM总经理Mykolas Rambus说。

其他发现包括:

领导者使用更多测量技术。虽然所有营销领导者都使用统一测量,但他们也更多地使用混合建模和高级数字归因等工具。尽管如此,不到一半的受访公司(43%)使用统一测量,或者Forrester称之为“最成熟的测量方法”,导致公司的准确度不同。

领导者的首要目标是客户见解。营销测量领导者可以更好地专注于优化和充分利用他们的活动。领导者优化广告系列定位(65%),管理更多内容相关(54%)或个性化(48%)营销并获得更好的客户洞察力(52%)。他们的同行专注于更多的战术工作,如客户定位,预测和规划。

领导者更擅长数据整合。成功的数据集成可以更好地了解客户的旅程,并且对于以更高的速度集成在线和离线数据的领导者而言,这是竞选成功的关键。大约63%的领导者已经整合了他们的数字和线下渠道,而87%的领导者已经单独整合了他们的数字渠道。

领导者利用更多数据。75%的领导者使用客户ID和常规数据,而同行则使用约50%。领导者使用更多的人口统计数据(58%)并利用更多类型的数据,包括CLV,数字媒体表现和直接反应。这些对营销测量的投资推动了全面提高效率,因为团队在获得适当洞察力方面更有效。

营销测量对投资来说已经成熟。企业显然看到了增加分配给计量的预算百分比的好处。到2020年,营销人员预计测量将占其整体营销预算的10%,高于两年前的5% – 超过四年的两倍。

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