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一个有效的策略如何协助您的销售推销理念

客户和重复客户之间的主要区别之一是出色的客户服务。如果您正在努力建立自己的重复客户群,那么可能需要重新审视您的策略,并确保您的销售宣传让您的客户满意。

我们不只是在谈论吸引人​​们的惊人因素; 我们正在讨论让他们回归的令人惊叹的因素,这将鼓励他们将您推荐给其他人并帮助您超越竞争对手。 

有很多方法可以使客户服务超出预期。我们知道你很忙,所以我们已经编制了一份销售推销想法清单,以帮助你  真正让客户满意。

1.个性化您的策略和消息

您的客户可能对您和您的业务了解很多,所以您对它们了解多少?一个优秀的销售人员了解客户的内部和外部业务目标和目标,但还有什么?你知道你的联系人有两个孩子在周三晚上踢足球吗?更重要的是,为什么你关心你的客户在他们的个人生活中做了什么?嗯,这就是原因:因为也许你的客户发现周三是一个非常忙碌的一天。所有他们能想到的事情都是在晚上5点开始包装并离开办​​公室,带孩子去踢足球。 

这意味着可能不是与他们联系并提供销售宣传的最佳时机。

第二天早上,不要在工作结束时抓住那些人。你知道还有什么好看的?如果你通过询问谁赢了比赛来开始对话。

并非每个客户都会分享关于他们个人生活的这类信息,但随着您建立关系,您将开始在商业世界之外越来越多地了解这些信息。因此,请注意并记下这些信息片段,而不是让它一只耳朵进入另一只耳朵。

他们提到这是他们的生日吗?写下来,明年给他们发一张卡片。他们有狗吗?下次他们购买时会发送一些狗骨头。这不仅是一个惊喜,而且会告诉他们你一直在倾听,并且你真正重视他们的业务。

2.专注于“如何” 

我怎么帮你?我的产品或服务如何帮助您实现目标?

这些是您的销售宣传应该为您的客户回答的问题。客户关心他们的业务目标和目标,因此您应该提供特定的定制解决方案,而不是告诉他们您的产品或服务。将注意力转移到结果上,谈论他们将获得的投资回报率或他们将消除的日常斗争。

做你的研究并找出他们真正需要的东西。客户可能对他们需要的东西有一些想法,这可能就是他们首先来找你的原因。花一些时间与他们坐下来,或通过电话聊天,听取他们对情况的想法和想法。永远不要忽视他们的任何想法,而是分析并与他们合作,从而可能从他们那里获取有用信息的某些方面。

与您的客户合作,提出一个双方都认同有效且成功的解决方案。这样,当你向他们展示提案时,就不会有任何意外,他们会在决定时感到更舒服。您的客户也将更好地了解正在发生的事情,并可能再次与您再次合作。

3.回应(非常敏感)

等待什么的时候,五分钟就可以感觉到一个小时。当您遇到需要修复的问题时,它会感觉更长。当您的客户与您联系时,请记住这一点。您有责任以快速,有效的方式做出回应。如果你不立即跟进,那么他们可能会在其他地方寻找解决方案。 

您希望您的客户留在您的客户。当您想要进行销售时,重要的是可用并为他们提供他们正在寻找的解决方案。

为了让客户感到受到重视,他们需要加班加点。令客户满意的一个方面是保持参与并在他们遇到问题和问题时继续向他们提供教育信息。这样,当他们进入销售漏斗的最后阶段时,他们将100%确信他们正在做出正确的决定。  

快速响应时间不仅表明您致力于您的业务,而且还会让他们感到有价值和重要。

这对您的销售推广有何帮助?当您与客户建立了信任并且您有其他产品或服务可以帮助他们进一步了解其入站营销流程时,销售宣传将不再像销售而更像是对话

4.不要说不,说是的!

在销售宣传中使用负面词语,如“不”,“不”或“可能”会阻止您的客户或潜在客户进行销售。使用积极的话语是客户服务最重要的方面之一,并且开发了非常成功的销售宣传。 

尝试提供不同的解决方案,而不是说“不”或“可能”。如果他们所询问的内容似乎超出了范围,请尝试查看您还​​能提供哪些内容,以满足他们的需求并解决他们的痛点。

5.发送提醒

在会议,旅行和营销活动之间,生活有时会变得有点忙乱。对您的客户来说,这同样适用。花点时间通知您的客户或潜在客户即将发生的与他们的兴趣或业务目标一致的活动和促销活动。如果您正在推出新产品或服务,这将对您的销售推广特别有用。如果您有机会,请在下次活动中分享您的新产品或服务。发布活动将使您摆脱传统的销售宣传,更像是庆祝活动。

6.预期需求

作为销售人员,您需要了解客户并了解他们的业务,目标和目标。话虽如此,请考虑您的客户从您那里购买的产品以及产品的使用方式。你能提供的其他东西可以补充吗?此次购买是否会引发额外需求?如果有什么想法提供给他们。您甚至可能希望以折扣价格提供它,具体取决于它是什么。通过在他们做之前预测他们的需求将帮助您建立自己作为思想领袖并帮助您获得他们的信任。不要试图向他们推销他们不需要的东西,而是建议对他们的业务有价值的东西。 

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