1. 首页
  2. 网络营销赋能
  3. 海外营销

忽视营销运营的五大后果

营销业务(MO)在过去十年中出现,以满足在营销过程中提高透明度,效率,报告和问责制的需求。在高层次上,营销运营专业人员负责监督技术,数据和流程的一致性。他们管理所有营销自动化和报告平台,在技术系统之间建立联系,并找到营销计划和流程有效性的洞察力,以优化运营。

从本质上讲,营销运营对最终客户有巨大影响。当企业充分利用其技术堆栈并简化内部运营时,他们可以更好地了解客户的需求,并可以实时调整其营销工作,以便在每个接触点提供相关的客户体验。

什么属于营销运营的范畴?

虽然营销运营职责因组织而异,但标题可涵盖战略规划和执行,分析,基准,预算,流程开发,归属,专业发展,数据管理,项目管理,管道管理和流程改进等领域。

很明显,营销运营职能的出现填补了必要的空白 – 但在数字时代忽视MO的后果是什么?我们已经列出了组织在没有主动维护营销运营职能时遭受的五种方式。

1.缺乏透明度和问责制

如果您没有有效地管理数据渠道和报告平台,那么您就没有履行营销运营的信条。透明度是指客观衡量营销活动成功的能力 – 观察客户参与各种营销渠道和内容的方式,并根据实时反馈定制您的策略。Trasnparency让您对不断变化的市场的需求和需求负责。当您可以访问每项变更结果的客观数据时,衡量您的工作是否成功也要容易得多。

2.未定义的过程

忽视过程就像忽视一个平台。营销运营专业人员不断致力于改善,简化和减少营销过程中的摩擦。他们主要通过自动化实现这一目标- 实质上,利用正确的工具来完成功能,否则需要额外的时间和注意力来执行。但自动化并不能快速解决所有程序效率低下问题; 为了简化营销流程,MO职责应该包括管理流程和技术推广,入职员工如何有效使用工具,并经常重新评估哪些是有效的,哪些不是(并确定瓶颈)。拥有明确的营销流程还可确保您无论谁支持项目,都能全面提供一致且高质量的工作。

3.技术投资回报率低

如果你忽略了MO功能,那么你也没有看到你的技术投资获得最大回报。无论您的技术堆栈中有多少工具,重要的是要花时间和精力来维护和理解每个平台的运行方式。这包括花时间教育您的团队如何使用不同的工具,并经常分析每个工具所贡献的洞察力。

4.抵制技术采用

如果没有正确采用工具,那么它可以抑制而不是提高生产率。在推出新工具时,重要的是要传达工具将使用户受益的原因,而不仅仅是解释如何。了解工具的价值将有助于激发采用率并提高产品的整体满意度。

5.无法适应客户行为和营销条件

所有营销运营的最终目标是提高组织响应客户需求和行为的能力。为此,您需要能够从数据源中获取实时洞察力,并将洞察力转化为可操作的增长策略。挖掘相关洞察数据需要了解哪些指标与您的组织最相关,以及制定针对这些指标的策略的计划。为了实现长期增长,MO专业人员必须能够以更加可操作和渐进的改进方式向更好的营销团队传达他们的见解。

 

本文来自投稿,不代表穷思笔记立场,如若转载,请注明出处:https://www.chons.cn/14031.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

 

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:2267450086@qq.com

QR code