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B2B营销的转变:飞轮效应

正如许多营销人员都非常清楚,B2B营销领域的事情不会长久保持不变。总是有一个新的想法,方法,软件或公司需要注意,所有人都在宣传为您的营销策略实施的最佳策略 – 但要了解您的营销策略在哪里,您必须知道它的位置。所以,沿着记忆小道走一走,看看我们是如何从那里到达这里的。

传统营销 

我们会带你回到黑暗的时间:没有互联网的时间。这可能看起来很久以前,但最近过去,营销人员完全依赖于我们现在称之为“传统营销方法”的东西。他们相信印刷广告,直邮和广告牌等强大功能。电视和广播广告几乎是你能得到的最好的。并且没有任何真实或可衡量的数据来表明他们的努力表现如何。话虽这么说,今天仍然有很多营销人员使用这些方法,并且没有任何问题 – 特别是如果它们与更现代的方法结合使用。

互联网的演变 

进入B2B营销最近的过去,我们来到了一个更熟悉的时代。这是90年代,互联网的引入让营销人员的头脑充满了可能性。电子邮件营销开始流行起来,然后谷歌加入了一个名为谷歌广告的广告平台。我们开始在搜索结果中以及互联网上的大多数网站上看到广告,以及社交媒体及其广告平台。对于大多数营销人员而言,这段时间可能听起来更为熟悉,但在我们进入市场营销的最前沿之前还有很长的路要走。

漏斗时代

在整个B2B营销的发展过程中,漏斗占据了至高无上的地位。随着营销和销售处于领先地位,客户处于最底层,他们的早期版本的渠道努力实现最终目标,即尽可能多的人将渠道推向渠道以成为客户 – 无论他们是否合适,甚至他们对产品的需求或服务。这种方法最终导致了更多不满意的客户,导致每次收购的高成本,并且产生了客户的低终身价值。不要误解我们的意思 – 这并不是说漏斗(如果使用得当)不是一种有用而有效的方法。

飞轮时代

现在到现在。飞轮的引入改变了许多营销人员(包括我们)对B2B营销成功意味着什么的看法。我们如何利用口碑营销的力量?我们如何确保与高端客户合作?我们如何留住这些客户?所有这些问题的答案都包含在飞轮的概念中。

飞轮将客户置于企业的中心,而营销,销售和服务围绕着他们,而不是相反。飞轮挑战营销人员改变他们对成功的看法,以及对他们的业务最重要的事情。它还使客户能够选择能够提供最大价值的公司。

结论

在一天结束时,任何吸引客户并使客户满意的营销方法都是很好的使用方法。向飞轮的转变只会让企业考虑如何将成功与客户联系起来,并制定一项战略,优先考虑客户成功,将其作为整体业务成功的工具。

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