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为什么整合社交媒体,博客和电子邮件营销是一项有价值的策略

买家的旅程不再是线性的。早在2011年,Google就发布了着名的零时刻真相理论的搜索引擎营销指南。它概述了客户意识到他们想要或需要产品的那一刻是零时刻。然后,他们将开始寻找购买意向。

它曾经基于分析“购买关键词”和理解搜索者的意图而工作。

然而,随着社交媒体等更多在线渠道开始出现并成为客户在线购物体验的一部分,人们意识到在线购买之旅不再那么简单。

今天的客户处于分散的旅程而不是线性路径。

随着智能手机触手可及,这让人们可以随时随地使用内容。

普通人每天在FB新闻源上花费大约50分钟。据ReelSEO称,2016年2月有超过440万个视频直接上传到Facebook,产生超过1,990亿次观看。

除此之外,美国人每天平均花费6小时检查电子邮件,每封电子邮件的平均检查时间增加到11.1秒。再次移动是一个很大的原因,许多人在旅途中检查他们的电子邮件。

这种零碎的购买过程导致了一个名为“微时刻”的新营销术语。

据谷歌,微- 时刻发生时,人们本能地转向器件-越来越智能手机-作用于需要:

学点东西
做一点事
发现一些东西
看某事,或
买一些东西。
当决策制定和偏好形成时,它们是意图丰富的时刻。

2017年,与您的买家联系的最佳方式是制定强大的一致性策略,将您的社交媒体,博客和电子邮件营销整合在一起。

通过了解客户的旅程,我们可以开始创建内容,以补充客户所处的微观时刻。

以下有四个原因可以解释为什么整合您的社交媒体,博客和电子邮件营销等在线内容是一项有价值的策略:

同意导致内容消费的一致性
为了增强对您品牌的信心,一致性是关键。通过在所有社交媒体平台和博客上实施一致的策略,您的品牌知名度将得到提升。

当您的潜在客户通过阅读您网站上的博客文章来了解新事物时 – 您的品牌已经出现在那个确切的微观时刻。

到达该博客帖子的旅程可能是由于几个传入的路径:

有人在FB上分享该博客帖子链接
来自贵公司的Twitter帐户
员工在LinkedIn上分享该博客帖子链接作为更新
搜索者点击移动浏览器上显示的Google搜索结果页面
从某人的电子邮件转发该博客帖子链接
正如您所看到的,排列很多且无数可以为您的网站和最终的博客带来流量。虽然旅程可能会分散,但一致的策略将确保您的内容被消费。

说服不在于信息本身,而是在信息传递之前的关键时刻
根据Robert Cialdini的最新着作“Pre-Suasion”,关键时刻是允许沟通者在接收者中创造一种与即将发生的信息一致的心态的时刻。在我们遇到它之前,我们可以安排其他人适应我们的信息。

在他们体验实际信息之前,预先劝说基本上让人们对你的信息表示同情。

通过将社交媒体,博客和电子邮件营销整合在一起,它创造了“引导”的存在,以增加说服力。

将各种平台整合到一起为您的品牌提供了让人们拥有仍然处于意识顶端的东西的能力 – 使他们能够接受即将到来的信息。

与您的Facebook帖子的相遇会让您的未来客户充满您的品牌。与您的“操作方法”博客文章相遇,可以通过您的专业知识为您的未来客户提供支持。与您的个性化电子邮件相遇可以让您感受到亲密的环境。

这就是销售可以开始的时候。

多个触摸点可带来更高的转换率
在Marcus Sheridan的书“他们问,你回答”中,他分享了一个有趣的统计数据,他收集了关于他的网站访问者的行为。

他正在比较两组在游泳池网站上填写“我想得到报价”表格的人。

两组人都表示他们已经获得了足够的信任,可能希望与他的游泳池公司做生意。但他注意到两组之间存在巨大差异。

第一组填写表格,但最终没有购买。
第二组填写表格,但最终购买。
根据他的网站的Hubspot分析数据,他发现如果有人在初次销售预约之前阅读了30个或更多网页,他们就会购买80%的时间。

相比之下,如果他们没有阅读30页或更多页面,则预约销售的平均收盘率仅为20%。

每当一个人在品牌平台上消费内容时 – 无论是社交媒体,博客文章还是电子邮件 – 该流程都允许此人通过自我认证流程。信任因素继续增加。

在流程结束时,他们将决定是否希望继续购买 – 最终。

这种自我认证流程如何帮助您的业务?

您的各种内容 – 无论是您的博客,社交媒体还是电子邮件都为您做了繁重的工作。转化率越高意味着销售量越多,销售量越多。这样可以在更短的时间内获得更多收入。

电子邮件营销允许您建立更长的关系
对于较大的票务项目,客户旅程可能会更长。他们需要时间进行研究,发现竞争品牌,进行比较并在做出决定之前先进行讨论。

增加的时间段(可能是数月或数年)可能意味着在购买之前失去关系的风险。

您将需要他们的许可才能继续这种关系。需要获得该许可 – 这是确保相关性所必需的先决条件。

通过在客户旅程的早期捕获他们的电子邮件地址,这可以提供更多的时间来培养和建立关系。

他们的电子邮件让您有机会提供可能导致他们购买的有价值的内容。

根据Business Insider的一项研究,千禧一代不会通过社交媒体购买产品。然而,他们在购买之前使用社交媒体来研究产品。这意味着品牌和零售商必须在Facebook,Pinterest,Snapchat等上保持强势。

与此同时,千禧一代似乎也像其他人一样使用电子邮件 – 感谢智能手机。

通过他们的电子邮件地址,您知道您将拥有一个受限制的受众群体,并且您的营销成本可能会提高投资回报率。(根据直销协会的统计,电子邮件的投资回报率为3800%。)

结论

在运营和发展业务时,您需要拥有自己使用的平台 – 例如您的博客和电子邮件数据库。社交媒体是传播您的内容的一种手段,但您从未真正拥有它 – 您必须遵守该社交媒体渠道的条款和条件。

但是,当您将所有这些策略与一致的营销策略集成在一起时,这些不同的渠道和平台有助于构建有价值的传入访问者,电子邮件订阅者和销售渠道。

您向世界带来的各种内容可能会达到1000人甚至100万。没有限制。如果您的内容是常青树,它可以继续为您销售多年,绝不会要求销售佣金。

您的内容集成可以持续不断地进行 – 是回答未来客户的问题和疑虑。最终这就是你的潜在客户所关心的 – 看看他们将要花多少钱。

马库斯谢里丹简洁地说明了这一点。他提到你的顾客需要看看发生了什么 – “在消费者看来,如果他们看不到它,就不存在。”

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